。 私はお中元の持ち帰りの受付のバイトをしてます。 紙袋が有料なので○円かかることをお客様に言うと、「商品を買ったのに無料で袋に入れて貰えないなんておかしい！！普通袋くらいただで貰えるものだろ！」 と怒られました。その方はご年配の男性でした、いつまでも袋が無料だと思うなよ、って思ってしまいますしそれで私に怒られてもなあって感じです泣 そんなブランド品店じゃないんだから袋代かかるに決まってんだろって感じじゃないですか、、 そしてその商品(食料品)の値札が2000円(税抜)で下に税込価格(2160円)と小さく書いてあったのですが、お会計が2160円ということを伝えると「は！ここに2000円って書いてあるだろ！」と言われたので、それが税抜価格なことを伝え税込は2160円かかると言いました、すると「なら2200円だろ！計算できないのか！」と怒られました、、、 今は食料品消費税８パーセントなんだから計算できないのはどっちだよお前、って思ってしまいますけど仕事なので抑えてます。。 そしてお会計後、レシートをお返ししたあと、5000円札を渡され、「これを千円札５枚に両替して！」と非常識なことまで言われますし、断ると「はー、笑こんな暇なのに給料貰えていいねえ笑笑」 みたいな事まで言われました。普通に平日の開店30分後なんだから客なんているわけないだろって感じです。土日なんて常に10組くらいがお昼過ぎまで並んでるのに こんな年寄りのために国の税金で年金が支払われてるって思うとめっちゃイライラします。どうしたら変な客に当たってもスルーしたりメンタル強く保てますか？
解決済み
ゃいませとありがとうございましたの語尾をもう少し上げてくださいって言われました。 よそ行きの声みたいな、少し高めでと。 私は接客業未経験なので全然分かりません、、 みなさんどんな感じで言っていますか？？
回答終了
んやり考えていて、やるなら介護が将来的にも資格を取れるしいいかな？と思ったんですが、ブラックだとか、心を病むとか色々見て不安になってます。 異業種から介護職へ転職された方のご意見を伺いたいです。
ントをいただきます。 馬鹿にしてるつもりも無いし振り返って考えてみても自覚がないです。 矯正をしていて口を開けて笑うことに抵抗があるのでそれが原因かと思っています。 毎回落ち込んでしまうので直したいです。 どうしたらいいでしょうか。
私はお客様が自分の視界に入った時に言うようにしているのですが店長から複数回「挨拶をしろ」と注意を受けました。店長が挨拶について注意をするタイミングはいつも自分の周りにお客様が誰もいない時です。 「声が小さい、聞こえなきゃ意味がない」と注意されました。私は自分の視界に入るお客様へ向けた声量で挨拶をしていますが会釈してくれるお客様もいるので聞こえているはずです。お店がかなり広いので端から端まで聞こえるような声量での挨拶をし続けるのは厳しいです。 そこで質問なのですが、 1、皆さんはお客様が視界に写っていない時でも挨拶をされていますか？ 2、挨拶の声量はどの程度ですか？ 一般的な挨拶のタイミング、声量についてお伺いしたいです。
いてるのかな？ って言われたことがあり気にしています。自分では無意識に返事をしてそうなっていたみたいで、直そうと思っていますが無意識なので中々直すのが難しくてどうすればいいんですかね？
ができていなかったのが前提ですが シフトがずっと被ってる先輩が体調不良でここ最近ずっとお休みになってしまいその負担が私に来たため疲れがどっと来てしまい精神的にも身体的にもやられたのが理由だと思います。 いつもは2人いるシフトなのに私が夜の1時間30～2時間の間ワンオペをしお店を一人で締めるという状態が続きました。正直しんどかったです。 問題はその後で店長さんから先程連絡が来て今日の分の振替で31日(元々は休み)に出勤して欲しいと言われました。 元々は私が悪いとはいえ予定が入っているのですんなり受け入れれるものでもなく、、これは断れないものなんでしょうか？？ 有識者の方教えて頂きたいです
職業柄個人情報が外部に漏れると困るとの事で、本人確認はどうやって行っているかの質問がありました。 会社の規定通りの確認方法で行う事を伝えたのですが、それだとなりすましかどうか分からないじゃないか。責任取れるのかと激怒してしまいました。 正直、そこまで気にするなら利用しなければ良いのでは？と思いました。 とりあえず、その場を一旦収めようという事で上席者の方と相談しながら謝罪したのですが、最後にA様から対応したお前のフルネーム教えろと怒鳴り散らしてきました。 今後A様から電話があれば上席者対応になったので個人的に関わることはなくなったのですが、自分の個人情報は気にするくせに人の個人情報は教えろと言ってくるのは冷静に考えて意味がわかりません。 いくら接客業とはいえ、名前フルネーム答える義理はあるのでしょうか？
平気で言って笑ってます、 接客業のお店の人達はそういう人が多いですか？ 私のお店だけですかね、、
なたの性別と年齢、何の接客の仕事なのかも軽く知りたいです
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