「接客態度」を含む質問（3ページ目）

レジでの接客態度の苦情について スーパーで品出しの仕事をしています。先日レジが混雑したのでヘルプに入ったのですがその際に対応した方と思われるお客様から名指...

雑したのでヘルプに入ったのですがその際に対応した方と思われるお客様から名指しで苦情が投稿されていました。内容は「○○(私の名前)という女、態度悪すぎる。二度と行かない。客に舐めた態度とるな。」というものでした。 私は普段からお客様になるべく気持ちよく買い物して帰っていただくことを意識して接客するようにしていて、少なくとも態度が悪いということは無いと思います。今の店でフルタイムで働き始めて5年目ですが、今まで接客態度が悪いと言われたことは1度もありませんし、普段から私を見てくださっている上司もこの件について、言いがかりだろうから気にするなと言ってくれました。 それでもどうしても気になってしまって、上司に時間を作ってもらってレジのカメラの映像を一緒に確認したのですが、やはり私の接客態度は特に問題ありませんでした。(私と上司の主観ですが) お客様が投稿された苦情は、社内の人間なら誰でも見れる社内サイトに掲示されています。 名指しなので、私を知っている人はすぐに私だと分かります。 会員情報があるので店から連絡を取ることは可能なのですが、これって名誉毀損とかで訴えて賠償金請求をすることはできないのでしょうか。 できないならせめて対面で謝罪していただきたいのですがどうにかならないでしょうか。知恵をお貸しください。

態度が悪い客に接客態度が悪いと言われました。飲食店でバイトをしています。混んでいることもあって提供するのに時間がかかってしまい、頼まれた品を全部キャンセル...

ることもあって提供するのに時間がかかってしまい、頼まれた品を全部キャンセルするようお客様に言われました。 なので取り消すために少々お待ち下さいといったのにスタスタとレジの方に向かってしまいました。私は慌てて追いかけました。「お客様まだ来てない分の代金を取り消していないのでお待ち下さい亅と言ったら態度が悪い客に「なんでお前がキレてるんだよクソガキ」と言われました。別に切れてもないしいつもどうり笑顔で接客してたのに何故言われなきゃいけないのでしょうか？呪いたいほど腹が立ちました。この時私はどうすればよかったでしょうか？長文失礼いたしました。

先日タイミーで働いたのですが、初めてレビューで悪いことをかかれました。接客態度が悪く、指示をしても返事がないとのことです。 ですが自分はずっと皿洗いだった...

悪く、指示をしても返事がないとのことです。 ですが自分はずっと皿洗いだったので接客とかしてないし、指示をされたら返事も100%してました。 すごい悔しいです。good率も一気に下がりました。タイミーで働いててこういうことはよくあるんでしょうか

接客のアルバイトをしています。お客様から私の接客態度が悪かったと名指しでクレームが入りました。レジ対応をした時にすでに怒られました。 その時の態度が気に入...

が入りました。レジ対応をした時にすでに怒られました。 その時の態度が気に入らなかった様なのですが、正直私は普通に対応していたつもりです。本店にクレームが入ったので上司の人と謝りに行かないといけないのですが、何か気をつけることなどありますか

接客してる方へ質問です。態度悪い客って多いですか？

コンビニ店員の接客態度について、どこからが態度が悪いと感じますか？ 高校1年の頃から某コンビニでバイトを初めて3年目ですが、この間店長から私が居たシフト...

から某コンビニでバイトを初めて3年目ですが、この間店長から私が居たシフトの時間帯にクレームが入ったと言われました。 内容としては、店員同士がずっとペチャクチャ話をしていた。 初めて来た店だが今までで1番接客態度が有り得ないくらい悪かった、二度と来ないといった内容です。 自分の接客態度は悪くないと思っていたし店長さんも〇〇(私の名前)さんは接客態度悪いと思った事ないし、気にしなくていいよと言われたのですが、家に帰ってもその事が忘れられず引きずってしまっています。 また、ペチャクチャ話をしていたという点ですが、プライベートな事を話していた訳ではなく業務に関する話をしていました。 皆さんはどこからが接客態度が悪いと思いますか？ 教えて頂きたいですm(_ _)m

この美容師の接客態度あり？ こないだ地元の美容院にカットに行きました。初めて会う美容師さんで、私は元々よく喋るほうなのでカット中もお話してました。私は1歳...

美容師さんで、私は元々よく喋るほうなのでカット中もお話してました。私は1歳の息子がいるシングルマザーなのですが、息子の話題になったとき美容師が旦那の話を振ってきました。 私は離婚しているから旦那はいないと伝えると、「離婚理由は？」などとズケズケ聞いてきました。「子供と父親は面会してるの？」とも。離婚理由は価値観の相違と伝えると、「お子さんは1人でお父さんと面会されるの？」とも聞いてきましたが、まだ1歳だから私同伴だと返しました。 他にも色々デリケートなことを聞かれたようにも思うのですが、初対面なのにしかも私はお客さんなのに、離婚理由をズケズケ聞かれたことは初めてで驚いています。 私から色々と話かけたから向こうも話しやすいと思って言ってきたのかもしれませんが、それでも離婚理由とか初対面のお客さんに聞くものですか？ この接客はありなのでしょうか？

「君は接客態度が悪いと、お客に評判だけど、拾った猫を大事にしてるなんて、優しいなぁ。そう言う所が好きだよ」 ある店にて、店主が、接客の悪い従業員が拾ってき...

ぁ。そう言う所が好きだよ」 ある店にて、店主が、接客の悪い従業員が拾ってきた猫を大事に育ててると聞いて、このようにその従業員に声をかけるのをどう思いますか？

スーパーでレジのアルバイトをしてる19歳です。バイトでの接客態度について悩むことが多いので皆さんの意見を教えてください！ 自分は割と笑顔で丁寧に接すること...

が多いので皆さんの意見を教えてください！ 自分は割と笑顔で丁寧に接することが得意だと思っていて、実際にお客様からお客様の声（紙に書くやつ）で褒めていただけたりとか上司の方から褒めていただけたりすることもあり、無愛想ではないと思っています。 ただ正直なことを言うと丁寧にしすぎてと言うか、丁寧を心がけすぎて疲れることも多いです。 もう少し機械のように単調にやろうと思えばそれもできるのですが、もう少し手を抜いて単調にやってもいいのか今まで通り自分の最大限できる丁寧な接客でするべきなのか迷います。 もちろん丁寧にやったって「ありがとう！」と返して下さるお客様の方が圧倒的に少ないし、そこまで丁寧を求めてないよってお客様も多いと思うんです。 ただ少し作業的な単調な感じを演じてやった時には丁寧に接して下さるお客様に対して少し罪悪感を覚えてしまって…… たかがアルバイトと思う方もいらっしゃると思いますが、皆さんならどうされますか？

飲食店のバイトで、私の接客態度が悪いと特大クレーム入れられました泣 半年くらいそこで働いてて、その日お客様との間で何かトラブルがあったわけでもなく、ほんと...

こで働いてて、その日お客様との間で何かトラブルがあったわけでもなく、ほんとにいつも通りの接客でそんなこと言われたのでもう接客向いてないってことだし、もう嫌なので辞めちゃいたいんですけど、クレーム入れられたからやめるってバイト先からしたらやばいですか？