客に会いました。 その客はいつも来る常連なのですが,いつもはおにぎりをふたつとレジ袋を買って行くんですが,その日はお弁当を買っていったんです。「あっ今日はおにぎりじゃないんだな〜」って思って,いつも通りレジ袋を聞いて客層ボタンを押したところ,その客が 「お弁当温めるサービスやめたんですねぇ」 と,なだめるような言い方で,目をかっぴらきながら言ってきて,最初は意味がわからず,どういうことですか?と言うと 「だってぇ,弁当あっためるか聞かれなかったんでぇ。やめたんですねぇ(ふむふむ)」 と。心の中ではまじでイラつきすぎたんですが,働いてるコンビニが大好きなので,店の品質を下げる訳には行かず「あっそうですね!失礼いたしました。お弁当温めますか?」と返しました。そこでエピソード終了なんですが,どーーーも腑に落ちません。その時は大丈夫だったんですが,その客が帰ってから涙が出てきて,他の常連様方に泣き顔を見られ,コンタクトは取れるし,社員の人は来るしで,本当に最悪でした。家に帰ってから文句が3億個くらい出てきました。その客は前にも同じようなことをしてきてて,もう覚えてないんですが,嫌な印象だけ残ってたんですよね。 お弁当温めるか聞くのは絶対じゃないし,嫌味を言われたら殴りかかっちゃダメなんて言われたことないですが,我慢しました。どうするのが正解なんでしょうか...私のこのイラつきはどうすればいいですか?次会った時に文句言っていいですか?慰めてください
