。 私の接客かは分かりませんが、接客でのクレームも入っていると伝えられました。 人見知りで、ニコニコできない、感情が出ずらいというのは自覚があります。。 声が低めで、元々感情が顔に出ずらいのにマスクをしていてさらに、というのもあるのかもしれません。 家族や慣れた友達の前だと普通なのですが、 あまり話したことのない人や接客となってしまうとどうしてもうまくいかないです。 初対面で話す人には、怒ってる?だとか棒読みだねとかいわれたこともあります。 同僚の接客を見ていて、私は最低限の接客のみ、こんにちは。〇〇代で〇〇円いただいてます。ありがとうございます。などに対し、 同僚はネイル可愛いですねや、常連さんに対しては今日も楽しんでいってくださいなど、一言二言付け加えたりしていて、それでいてニコニコしているのがマスク越しでも伝わってきます。 ずっと働いてみたいと思っていた所で働けて、この仕事が好きなので続けるためにも改善したいです。 アドバイスいただけると助かります。
解決済み
んなに小さいんですかね? ボソボソ喋って聞き取りにくい人がほとんどな上に聞き返してみたらキレたりするひともたまに居ます。 コミュ障なんですかね? 特に大人に多いのでみっともないと思ってます。
回答終了
今日買い物等行ったときに、老人が難癖つけてたりポイントカードを後から出してレジの人を困らせてたり、バスで財布がどこだ?とあたふたしてる人がいたり、いろんな人がいるなとふと思ってしまいました ものすごくストレスが溜まると思います 接客業で働いてる方、なぜその仕事を続けてるんですか? 接客をしたことがない私には不思議でたまりません
決まっておりませんが、そう遠くはありません。 あるお客様に後輩が辞める事を話してしまい、それを知った後輩が怒ってるようなのですが、そんなにマズイ事をしたと思いますか?
休憩を設けられてると思いますが、接客業の為1日30分休憩で回しておりましたが給料で休憩は1時間分引かれていた為上司に相談した所予約を切って1時間の休憩を与えられています。 僕は立場が下なので売上には影響ないのですが、上司たちは売り上げに影響が出るのでよく思われません。 上司たちは正社員なので残業代で出ているようですが。 今まで通り30分休憩でもよいので残りの30分の分を給料で支払ってほしいのですが、それは難しいのでしょうか。
しょうか? 嫌なお客さんだったり、変なことを言われたりすると表情に出てしまいます。
回答受付中
ので、参考にしたいです)
間違えにより現金のズレが発生するミスをしてしまった方はいますか? また金銭やレジミスでクビになってしまった方など周りにいますか? 私は以前商品ミスを2回、金銭授受を1回してしまいました。そして今日1回入力ミスによる金銭ミスをしてしまいました。 なんとか修正はしたもののミスしすぎです。しかも社員になって試用期間中(3〜4ヶ月)ですので余計にクビが不安です。 同じミスは2度以上はしていないものの似たミスをしてしまっております。 本日は店長不在で、明日店長も出勤予定なので報告するか悩んでいます。特に現金を扱わない接客業だったので不慣れすぎました。 勿論報告するのが正しいのは理解しておりますが、どうしても報告する勇気が出ません。ただ以前の製品ミスは本部が気づきました。 是非皆様の体験談や意見をお聞きしたいです、よろしくお願いします。
く、結構な頻度で お客様からご意見をいただきます。 声が低い為、マスクもしており、なおさら、印象が悪く見えるのだと思います。 あの子愛想ないね。あの子から商品買いたくないなど… 特に常連のお客様は、本人には言わずに 私に伝えてきます。 その時私は、本人に伝えましょうか?って聞くと、言わなくていいって言う方がほとんどです。 先程もご意見をいただきました。 愛想がない。他の店の方がお客様来てるよと呼んで来てくださったのに、お待たせしましたの言葉がない。ありがとうございますの言葉がふてくされてる感じがするなど… その方も同じく接客業されてる方なので なおさら気になるみたいです。 その方には、上司に伝えておいてと言われました。 この場合本人に私から言うべきでしょうか? それとも、私が上司(店長)などに伝え、上司から指導してもらうのがいいのでしょうか?
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