客は異動もあるのと休みが少ないので避けてます 事務や受付、コールセンターに4社ほど履歴書送ったらすべて書類選考で落ちました やはり接客の仕事しか私はないのでしょうか？
回答終了
？ 私の職場では、小銭トレーはあらかじめ設置されている物ですので、動かせるトレーではありません。 私がお客様に小銭をお返しする際は、お客様の手にレシートをのせてからその上に小銭を渡しています。高齢のお客様、子供のお客様も多く、設置された小銭入れまで手が届かないなどがある為です。ですが、中にはやはり手渡しで手が少しでも触れる事を嫌うお客様もいます。 どのお客様は、手渡しが嬉しくて、どのお客様はトレーでのやり取りが良いのか、悩んでいます。それとも、全てトレーでのやり取りにすべきか、悩んでおります。 皆さんのご意見や体験談を聞かせて頂けないでしょうか。 どうぞ、よろしくお願い致します。
解決済み
す。 今日お客様に犬のことについて質問を受けお答えしたのですがその後他の従業員に確認したところ私のお答えした情報が誤っていたことが分かりとても後悔しています。 ちなみに聞かれたのは犬の体重のことで「バーニーズとシベリアンハスキーはどちらの方が大きくなりますか？」という質問です。ペットショップ店員なら誰もが答えられるような初手の質問で間違えてしまい本当に惨めなのと間違えた情報をお伝えしてしまった申し訳無い気持ちと罪悪感で体調が悪いです。 もちろんミスは今後絶対再発しないようにします。 しかし今はもう不安でそれどころではありません…。 同じような経験をされた方いますか？？
とに10分休憩があるシステムです。 しかし、私は生理の量が多く2日目はタンポンとナプキンを併用しているので交換や血液の処理をしていると5分以上かかってしまい、休憩室と現場の往復と合わせると間に合わないことがあります。 その際、先輩などに生理中でトイレに時間がかかるので長めに休憩を取らせてくださいと頼んでも良いと思いますか？ 生理休暇制度はあり、使っている人もいるのですが量が多いだけで普通に仕事はできるので休むほどでもない感じです。
けてほしいと名指（名札つけてますので） クレームが来たと言われてました。 調べてみると治療や海外の制汗剤などあるそうですが、 自分はあまり気にならないし気にする気もありませんでした。 それなのに自費で行うのがなんでなのかと疑問に思いました。 会社で費用の負担等はないのでしょうか？
ゃいませとありがとうございましたの語尾をもう少し上げてくださいって言われました。 よそ行きの声みたいな、少し高めでと。 私は接客業未経験なので全然分かりません、、 みなさんどんな感じで言っていますか？？
セルフレジでクーポンを適用させた後、何かしらのエラーで対応した後に精算を再開して欲しいときに何と言おうか迷います。 「お後、お願いします。」 は調べたところおかしいとのことでしたので、よさそうな言葉を探しています。 また、商品券分を合計金額から差し引いた後に何と言えばよいでしょうか？ 「お後、○○円です。」と最近聞きましたが、 「商品券のご利用で○○円でございます」が丸いでしょうか。 良い感じの言葉遣いを教えてください！
さず 愛想良くしていたら 『貴方はよく笑うけど、話す時にばかにされているように思ったので傷つきました』って お客様に言われました。そもそも、お客様が 冗談を交えたような言い方で、私に質問を してきたので、笑ったら理不尽に怒られたわけですが、私は無愛想に接したらいいのでしょうか…。そのお客様は良く来られる方で、来店した際は何かしら質問をして、上手く答えられない と「上の方に言いますから」と言うような方なので、典型的な厄介な方だとは思うのですが このような方の対応をする上で、どのようにしたら良いのでしょうか。
、友人や若いやつが帽子をかぶったままパチンコしてる。腹立ってしょうがない。 店の中や、室内で帽子かぶるのはだめ！イライラする」と。 私は「家に招かれたときや、かしこまった場所、状況では室内で帽子を脱ぐのがマナーでしょうが、パチンコ屋やデパート、ファミレスとかは別に個人の自由じゃないですかね？おしゃれとして」と言っても、「いや、どこだろうとだめ！何がおしゃれだ！」と。 その人は理容師美容師が帽子かぶって仕事するのも大嫌いらしいです。「ぼくはかっこいいと思いますけど」というと、これだから最近の若いものの考えはだめだ！と(笑) そんなこといったら 帽子屋さんつぶれてしまいますよ といおうとしたけど、この人になにいっても無理だな(笑)ま、年齢による考え方の違いだろうな、と飲み込みました。 みなさんはどうおもいますか？ ぼくは美容師やパチンコ屋やデパートくらいなら いまの時代帽子かぶるのはいいとおもいますが。
われた内容について相談したいです。 簡単に言うと、接客態度が悪いとクレームが来ました。クレーム内容は、子供が泣いてしまってあやしていたら煩いから店から出ていけと言われた、というもの。 当たり前ですがそんなことを言うわけはありません。私が勤務するお店は飲食店で、その方がお子さんをあやすために食事の途中で席を立つことを躊躇っておられたので、離席しても大丈夫だということを伝えました。他の従業員もやり取りを聞いていて、お店の方々はそんな言い方はしていないとわかってくださっていますが、なんだかもやもやします。「また入店できますので席をお離れになっても大丈夫ですよ」というようなことしか言っていないのですが、この言い方では誤解を招くのでしょうか？
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