の電話対応の聞き間違えです。本当に反省しています。 電話対応についてなのですが、どうしても私が勤めている病院の電話が音量最大MAXにしても、相手の電話主の声が小さく、聞き取れません。他のベテラン医療事務の方は、もう慣れているのでその心配は全然なさそうなのですが、私はまだ入社して3ヶ月くらいで、電話対応も最近覚え始めたばかりです。もう本当に電話を取るのが怖くて仕方ありません。 診療科は眼科なのですが、薬局からの電話もばんばんかかって来ます。聞き馴染みのないカタカナの長文の目薬の名前を言われ、それも毎回聞き取れず、最低でも3回は聞き返してしまいます。私の医療的知識が皆無なのが1番の原因だとは思いますが、失敗を繰り返してコツコツいけば慣れるものなのでしょうか?ㅠㅠ 医療事務=電話対応 なのは分かりますが、私には医療事務が向いてなかったのかなと思ってます。。
回答終了
しました。 ですが電話をかけた瞬間の相手の反応が「はい」のみでした。 まず相手の方が挨拶と眼科名は言うのが普通だと思っていたので、「はい」しか言われなくてびっくりしました。 応募する際の電話は直接その眼科に電話するということだったので、相手からしたら誰から電話がかかってくるのか分かりません。ということは、患者さんにもそういう電話対応をしているのかな・・・と考えると少し不信に思いつつ、求人の担当者の院長さんにお電話をかわっていただきました。 ですが院長さんもあまり雰囲気が良くなく、私の年齢や電話番号などは全く聞かれず、面接日と名前だけ聞かれて終わりました。 忙しくてそういう対応になってしまったかもしれないですが、それにしても相手の対応は気分があまりよくなかったです。それともこれが普通なのでしょうか? 曖昧な気持ちのまま面接を受けて、もし受かったとしてもどうなんだろうと不安です。 乱文すみません。回答よろしくお願い致します。
解決済み
・耳鼻科勤務経験あり、現在は内科クリニック勤務(パート)です。 精神科は未知の世界、算定等知識も無い ため不安です。 自宅から近い100床の精神科病院です。 精神科の算定の難しさ、その他仕事についてわかる方いらっしゃいましたら教えてください。 よろしくお願いいたします。
短所などの一般的な質問しかまだ考えていません。 ところで、私は眼科の医療事務の面接をうけるのですが、主に何が聞かれますかね、、?現在専門学校に通っていますが、学校の事とか、取得資格の事とか深く聞かれますかね?すみません(;_;)
医療事務に関心があるのですが、内科や耳鼻科など、科によって覚える内容が違うのですか?
人には 1、医療事務資格 必須 2、医療事務管理士(医科・歯科) あれば尚可 3、資格書写し 4、パソコンの操作経験のある方を希望 5.必要な経験・知識・技能等 必須 医療事務経験 とあります。 応募して働けるのか気になるのは ↓ 私は17年前二年間皮膚科クリニック事務してました。 1、 しかし覚えが悪く奥様に 「いい加減覚えて、」 「ここの仕事は簡単な方だよ(とある専門科目)」 2、 7年前ニチイでメディカルクラークと医療事務二級とりました、しかし覚えてないのと、医療介護二回目でうかりました。 3、とにかく理解力がかけてるみたいで、私だけ過去に医療事務二年間経験者あるにもかかわらず、他のニチイ受講生のほうが皆理解力あり、一回で受かる、 授業でわからないとこニチイ先生にきいたら、 「あなたは大事だと思うとこの教科書にマーカー引きすぎ」といわれたり、 調剤事務は数時間いるだけで自動で自覚とれたもののよくわからず勝手に資格とれた感じです。 あるとき皆で問題といたんですが、私だけ全くわからず、なん回目かで先生にこうだから答えはこうなります。と教えてもらい、 無事?おわりました。 皆回りに待ってもらってましたが、意味わからずでした。 わからなくなり、でもやらなきゃ、でもわからない、、こんな葛藤始まるとムズムズ泣きたくなるんです。 でも今回の内科クリニック採用率されたら頑張りたいです。 頑張れば大丈夫ですか? 捕捉 20年まえ、二年間歯科助手したことあるんですが、 こちらは、奥様、先生、同僚などにすごく誉められ、先生には頑張ってると言われてました。 歯科助手講習会も満点でした。 医療事務座りだからよいかなと考えたんですが、 今回内科クリニック求人ですが、 難しいですか? 泌尿器科や皮膚科、眼科あたりのクリニックが簡単ですか?
よいのでしょうか? スーツは持っているのですが、鞄がないのですがどのような鞄なら代用可能でしょうか?
病院の直接雇用 ・クリニックの直接雇用 それぞれメリット、デメリットがあると思います。医療事務の経験者の方のご意見が聞きたいです。 私は今年結婚します。1年ほど働いてから妊活をして、子供ができたら産休育休を取りながら仕事を続けていきたいと考えております。 病院のような人数が多い方が育児をする上で取らざるおえない休みなどが取得しやすいのではと感じています。しかし、私はあまり頭がよくないので、病院という複数の診療科があり、多くの患者、病気、手術などもあり、仕事内容についていけるのかとても不安です。 その点クリニックは眼科といった特定の診療に絞った所が多く、病院に比べると難易度は若干低めだと思います。しかし、働いている人数はさほど多くないため、休みが取りにくいというデメリットがあります。 他にも多くのメリット・デメリットや実際に働いたことがあるからこそ言えることもあると思います。 どうか、医療事務経験者の方、どんな事でも構いませんのでご意見頂けたら助かります。 よろしくお願いします。
ですが ・眼圧測定 ・OCT ・視野検査 ・散瞳検査のための点眼 ・視力検査 ・メガネ、CL処方 ・色覚検査 ・立体視機能検査 ・アムスラーチャート検査 などほぼほぼの検査をしております。 面接時に資格がいるいらないの話がなかったのでいらないものだと思い検査をしていましたが、これは法律的に黒ですか? 有識者の方ご回答お願い致します。
生の女子です。工業高校に通ったものの昔からの夢である医療系の仕事をを諦めきれません。 現在2つの進 路で迷っています。 1つは看護学校へ奨学金で進学し、看護師になること。 もう1つは学校に求人が来ている工業系の仕事に就職し2年〜4年ほど働き、その間貯金したお金で医療事務の資格を取るための学校に通い、その後医療事務に務めることです。 医療事務の専門学校へ奨学金で行こうとも思ったのですが、それは親から反対を受け、看護学校への奨学金での進学なら許可をもらったので、この考えにまとまりました。 どちらの道へすすむべきでしょうか? 真剣に悩んでるのでお力を貸していただきたいです。
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