「電話交換手」を含む質問（20ページ目）

会話にならない客との電話対応のコツを教えて下さい。 自社の製品のメンテナンス(無償のバッテリー交換)の電話でのアポイントを行っています。 相手は80前後

償のバッテリー交換)の電話でのアポイントを行っています。 相手は80前後の会社の社長さんのようなんで すが、とりあえず頑固というか会話が成り立ちません。 会話の流れとしては 私「(会社)の〇〇と申します。当社機器のメンテナンスの時期が近づいておりまして、ご都合の良い日をお伺いしてもよろしいでしょうか？」 相手「あぁっ！？ちゃんと訪問せんか！！ちゃんと交換してくれなあかんやんか！」 私「いや、すみません。交換させて頂きたいので日程の調整でご連絡させて...(困惑)」 相手「ほな来いや！」 私「いや、日程の調整を...」 相手「あぁ！？今日は休みやから！！」 私「申し訳御座いません、ご都合の...」 相手「あー、今日は休みや！！」 私「いや、あの...」 相手「じゃあ、明日来て！！！」 私「いや、すみません。明日は急過っ...」 ガチャッ！！(電話を切られる) もう一度コール 私「何度も申し訳御座いません、明日は...」 相手「んあぁー！今日は休みや！！！」 ガチャッ！！(電話を切られる) で現在に至ります。 料金は無償ですが、作業の時間や内容を伝える間もなく一方的に喋られて切られてしまう為、会話になりません。 明日は急過ぎて、手配も出来ないんです。だから早めに日程調整の連絡しているんですが...。 ここまで会話が成り立たない人は初めてで困惑しています。 とりあえず、今日は別の社員に明日は不可能な旨を説明してもらいに訪問してもらったんですが、インターホン押しても応答が無かったようです。 私が言葉足らずな面もあるかもしれませんが、こういった場合どうすれば良いんでしょうか？ 今日はこれ以上架電するとクレームにも成りかねないので、かけていません。 明日午前中に再連絡して、作業自体はどうしても明日は無理ですが私が直接訪問して説明しようお思ってます...。 こういう会話の成り立たない方はどのように対応すればいいんでしょうか？ 同じような経験はありますか？ こんな形でクレームになりたくないんですが...。

パート15年、フルタイム勤務。今月フルタイム社員として再更新。初めて評価査定提示。ところか、しなくて良い。と入社以来指示業務を、していないと最低の評価。最...

。ところか、しなくて良い。と入社以来指示業務を、していないと最低の評価。最低二度で更新なし表記。どうしたらよいでしょうか? パート半年毎契約勤続15年。11月に恒例の契約更新。パート就業規定変更で、3月にフルタイム社員として契約更新。 お給料は今までは時給。フルタイム社員は名ばかりで、今までの時給が日給に。時給×時間＋100円程度の日給に。 初めて、評価査定。10人営業がいて、事務員はパートの私一人。 かつては、社員営業事務が4人を整理し、私一人です。 電話、営業事務、庶務、簡単な経理。目いっぱいで、くたくた、日々追われまくって、とにかく電話応対と締切順で矢継ぎ早でこなす分刻み。 入社の際に、実はその事務所には、複数部門ありまして、その部門の電話は単なる交換手になってしまい、二度手間なので、留守時以外はとらなくてよい。とゆう指示でした。 時給のわりには、正社員の仕事もまわってきていましたが、長年の慣れなどで、なんとか日々やり遂げていました。 15年、変更も言われていませんし、いきなりの、しない評価に驚き、モチベーションがさがってしまいました。 とても、がっかりしてしまい・・・ 会社は、全国的には大手の出先。少人数。皆さん転勤族です。 ですので、行き違いもあるのかもしれませんが、 パートの私にしたら、とてもショックでした。 一生懸命していたためか、夢にでてくるほどで・・・今している業務すら内容をわかっていないようなので、あらためて報告もいたしました。 実は年々質、量ともに増え続けています。さすがにお断りしたこともあります。 ですが、しなくてもよい。と言われていた業務で、いきなり していない評価には、愕然としてしまい・・・ せめて、一度くらいは、言ってほしかった。 言っても しなかったのなら、納得いたします。 他にも、いくつか身に覚えの無いことが並んでいました。 気持ちを切り替えたいのです！ あまりにも気分が悪いので、転職も考えていますが、年齢がシニアに突入です。 気持ちの良い仕事を、言われたことはパートラインを超えた事もしてきたつもりでした。 ①モチベーションをあげたいです。どなたか、どうしたら良いか、どうか良い知恵をどうか授けてください。 ②この方法でしたら、会社はいつでも最低評価を連続にして、契約更新無し。ができるとゆうことですよね? あまりにも釈然としません ※現在、業務内容、評価項目を教えてください。と面談時の管理職の方にメールにて依頼中です。 口頭で、今まで通りと その部署の電話をとる。と返答がきました。 部門間の不満が、そのまま私の評価になっていました。仕事割合は私は取捨選択は一切していません。 不信感がぬぐいきれません。 私側の原因を考えてみました。あまりの量をがむしゃらにトイレさえ忘れるほど、軒並みなので、 コミュニケーション不足、内容が見えてないのと思います。 ただ、見ていれば、遊んでいるわけではないのは明らか。 評価は10人全員記入、最低項目を並べたのは一人のようです。 トータルで訂正は誰もしません。不思議なことです。 それぞれが他人事で我関せずの風潮があります。 フアックスなど来ていても、パートの私が出勤までは、置き去り状態、連休などは大量にたまりっぱなしです。 何卒何卒、よい知恵を宜しくお願いします！

IT業界にいますがほとほと疲れました。 仕事は24時間のサーバ監視の仕事で月に4回夜勤で連続16時間働かされます。 今日は8時から16時までのシフトの...

回夜勤で連続16時間働かされます。 今日は8時から16時までのシフトのはずなのに先週故障したサーバの部品交換の 業者の手配やらデータのバックアップの手順書の確認やらで0時前まで働かされました。 まあ僕ともう一人がが業者からの回答メールに4時間気づかなかったのも悪いんですが。 人間関係も悪く、いつも自信無さそうにしてる僕は先輩からなめられ嫌われてます。 ちなみに特定派遣です。 マジでやめたいです。 エンジニアになりたくて来てみればほぼ素人の仕事ですし。 やめた方がいいんでしょうか。 皆さんの仕事はどうですか？

派遣会社は募集してるのにしてないという事を言いますか？ 前にとある求人に応募したけど辞退しました。しかし、自己都合ですがやはりその求人先で働きたくなって派...

けど辞退しました。しかし、自己都合ですがやはりその求人先で働きたくなって派遣会社に電話したら募集してないと言われました。 けど三日後のある求人誌で募集されてました。 私は嘘をつかれたのでしょうか？ その派遣の担当は今回の求人で私に電話すると言いながらして来ないで結局こちらから電話したり、前一度辞退したその会社の採否の時も 「自分の方へ電話して確認してほしい」など結構いい加減だなと思いました(人の事は言えませんが)

職場での異性との連絡先(ライン)交換についての質問です。 当方30歳(男性)で接客業で社員ではなくてパートなのですが アルバイト等の教育係を任せられております。

客業で社員ではなくてパートなのですが アルバイト等の教育係を任せられております。 人手不足の会社で学生アルバイトがメインになっております。 今度学生アルバイトのリーダー的存在の方(同性)が辞めるので(二か月後) 別の学生のアルバイトの方(異性)に 今いるアルバイトのリーダー的存在の 代わりをお願いしたところ了承してくれました。 辞めるまでにまだ期間があるので今の内から バイトリーダーになれるように教育していきたいところなのですが、 とにかく人手不足で仕事場で教えるのは限界があり、 細かいところ等は連絡先(ライン)教えてもらって やり取りしたいなと考えています。 (今のバイトリーダーを教育したときはそれなりに人がいたので 問題なかったです。) 相手の方は10代の大学生で異性です。 まだ働き始めて一か月程ですが、嫌われてはいないと思います。 自分自身も最近家族からラインを教えてもらい、 使い始めたばかりでして、大変便利だなと思っています。 今時の学生さんですからラインやっているとは思いますが、 職場での連絡先(できればラインが良いと考えていますが)の交換って 皆さん普通にしているものですか？ 今まで連絡先交換したことなくて、免疫がありません。 ラインはプライベートじゃないと嫌って方もいるみたいで 連絡先交換お願いして断られて これから先仕事がやりづらくならないかが心配です。 ライン交換より電話番号もしくはメールを聞く方がよかったりしますか？ 同性だったら気軽に聞けるのですが異性の方なので悩んでいます。 連絡先交換は辞めた方がいいのでしょうか？ 気にしすぎでしょうか？ また連絡先(ライン)交換してもらえたとしたら 好印象だと思って良いのでしょうか？ それとも余程悪い印象じゃなければ すんなり交換してもらえるものでしょうか？ また仮に交換できたとして仕事仲間から 普通の友達に発展する可能性はありますでしょうか？ 長文で申し訳ないですが皆さんの意見を聞かせてください。

公務員給与を下げる必要なしと言う公務員の言い分、言い訳、 公務員を擁護する嘘つき御用学者が使う手口 前回の続きです。 公務員の給料を下げられたら困りますか...

御用学者が使う手口 前回の続きです。 公務員の給料を下げられたら困りますか？公務員の皆さん、また、それ以外の皆さん http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1384923833 ここに、あげられたものは、全て論破されたと思います。ですから ここに、あげられた以外の公務員給与削減 に反対する理由、異論 公務員給与を下げる必要なしと言う公務員の言い分、言い訳、 公務員、公務員給与を減らされては困る人たちの言い分、公務員を擁護する御用学者が使う手口 を書いてほしいです。 また、それが不合理であれば理由も書いてください。 例を二つあげておきます。 これは前回取り上げられ解決されたもの 例（その１） 公務員給与を減らせは不景気になる ウソ 不合理 その理由（１）公務員だけが、お金持ってても大半は貯金にまわる、公務員給与を減らされては困る連中の作り話。 むしろ、増税せず中間層、低所得層にお金をまわす方が景気は良くなる。公務員給与を減らせば民間の使えるお金は増えるのだ。 その理由（２）全労働者に占める公務員の割合など微々たるもの、景気に与える影響も微々たるものだ 例（その２） 企業も公務員の給料を基本ベースに考えているので公務員の給料を下げれば企業の給料も下がる 不合理 その理由） 嘘つき御用学者が使う手口なんですが、企業給料と公務員給料とは連動していない。 現実、バブル崩壊以降平成6年あたりから民間は給料が下がったけれど 公務員の給料は上がっていました。 公務員給料を基本ベースに考えている企業はほんの一部で、企業給料と公務員給料とは連動していない 昭和50年ごろまでは就職ない人が地方公務員になったりしてた。 この頃は民間の方が給料が良かった。 これも企業給料と公務員給料とは連動していない事をしめしています。 連動していないからこそ、公務員の平均年収が民間の平均の倍以上になったのです デタラメ、嘘は、ご遠慮ください。社会を混乱させるだけ。 ワザと反対の事をいう人。騙したり出来ると自分の方が頭が良いと錯覚し満足する人 このような方は 詐欺師の成りそこない程度と判断します。 参考 民間と公務員の給料格差 平均で、バス運転手約１．7倍 学校用務員約２倍 運転手約２倍 電話交換手約２．５倍 守衛 約１．8倍など 民間に比べて2.3倍 公務員給与 アリ地獄に苦しむ民 http://www.youtube.com/watch?v=ASBK4DcqyWQ&nofeather=True 地方公務員 http://www.youtube.com/watch?v=RiHHvYYTkzQ&nofeather=True

会社に勤めている人に質問。 先日 新しい会社に雇われました。 今日で４日目。 １日目に教えてもらった人と気があい、電話番号を交換していろいろ話をしたいと...

日目に教えてもらった人と気があい、電話番号を交換していろいろ話をしたいとおもい、 先日 聞いたのですが、 間違えた番号を教えられ、テキストメッセージが届かず。 なので 今日小さなメモに自分の電話番号と、 ”昨日もらったのが間違ていて通じないのでメッセージください。そしたら私も返信します。” と私の電話番号を書いた小さなメモを 手渡ししました。 ２日目以降一緒に働けていなかったからです。 そしたらその人が 廊下でそのメモを床に落としたようで、 他の社員がそれを拾い、 その支店の長、マネージャーの所に届けられてしまいました。 その日の午後 私がまだトレイニングのために 支店長室に呼ばれ書類などをわたされたときに、（まだ新人なので） ”あ これ、ＸＸさんが 廊下で拾ったと届けてくれました。”と私にそのメモが返ってきました。 私はアチャーー！！やばー！！！汗 と思い、手にしまい込みました。 そこを出てから その人とすれ違った時、 これ、 ＸＸさんが廊下で拾ったって！！と言って渡したら、その人も”アチャ―！！”という顔をしていました。 これってまずいですかね・・・汗 ダイレクターに社員同士でそんな秘密のようなメモを渡すなんてやばい新人だと思われたとおもいますか？

派遣契約と違う場合、給料はどうなるのでしょうか？ 今、派遣で電話交換業務をしています。 1人は週5日のフルタイムで私は週3日、もう1人は週2日の2名体制...

ます。 1人は週5日のフルタイムで私は週3日、もう1人は週2日の2名体制です。 週2日の方が、扶養枠内での勤務ということで働き始めたのですが、 いざ働いてみると給与が扶養枠内では収まらず、 彼女の出勤日数を減らすので代わりに週3日契約の私に 日数を増やしてほしいと派遣会社から言われました。 契約と違うので返事は保留にしているのですが、 私が彼女の穴を埋めるとした場合、休日出勤になるのでしょうか？ 何も手当がつかずに時給での計算となるのでしょうか？ あと、どちらかの方が休んで私が代わりに出勤した場合の給与はどうなるのでしょうか？ 契約では「月・火・水の週3日」となっています。

急ぎの相談です。 とある飲食店のアルバイトが気になり、インスタのDMを通して質問をしていました。 すると、電話で詳しく話したいと言われ電話番号の交換をしました。

をしていました。 すると、電話で詳しく話したいと言われ電話番号の交換をしました。 あちらから電話が来たので話していたら、突然面接をする事になり、 「明日(3月30日)の15時にお店で面接しましょう」「ここは色々覚える事もあるので厳しいですよ！！」「慣れたらワンオペもしてもらいますからね！いいですよね？？」 と威圧的に言われてしまい、わかりましたという言葉しか言えませんでした。電話した当初ワンオペの意味も分からず答えてしまったため、後悔しています。 それ上、連絡手段について聞かれ、電話番号契約をしていないため、母の電話番号かInstagramのDMでなら連絡できます、ラインは持っていません。と話したら「LINE持ってないの？？？連絡どうしたらいいの？？」とまたも威圧的に言われてしまいました。 緊急で連絡取りたい場合は母の電話番号でお願いします。といいました。 正直のところ、威圧的で誘導尋問されているのかとも思ったので面接を辞退することに決め、電話の1時間後くらいにお断りのメッセージを送りました。その日のうちに既読はついていたので見ていたのだと思っていましたが、面接時間の15時にその担当者からの電話が母の電話番号に電話が来ました。突然の出来事で戸惑っているうちにコールが切れてしまい、動揺しました。 電話して謝った方が良いのは分かりますが、以前のトラウマが蘇り、怖くなってしまいました。 今からでも謝罪の電話をした方が良いのでしょうか？あと、その場合はどのように話せば良いのでしょうか？

医療事務ってどの病院でも 絶対に電話応対ありますか？