「レジ打ち」を含む質問（20ページ目）

今日バイトで初めてクレームを受け、泣いてしまいました。スーパーのレジ打ちをしています。高2・女子です。 今日、お客様が商品がどこにあるか聞きに来られました...

ます。高2・女子です。 今日、お客様が商品がどこにあるか聞きに来られました。すごく不機嫌そうで、すぐに対応しようと探されてる商品を確認し「○○ですね！少々お待ちください」と言い、初バイトで研修中のため、すべての商品の場所を覚えておらずノートにメモをしていたので確認しようとしていたら、こちらの話を聞かずスルーで商品を探しに行かれてしまいました。 そして商品見つけたようで戻ってお会計をしに来られました。 その時に「なに無言で突っ立っているんだ！ちゃんと話を聞いてんのか！無視するな！」と怒鳴られました。 他にも「俺をサービス業をしている！こんな店員は初めてだ！接客業向いてないぞ！」などと散々怒鳴られてしまい、 パートさんが対応をしてくださったのですが、何度も「こいつが無視した」と言われ、帰られました。 その後、パートさんに「大丈夫？びっくりしたね、あんなお客様初めて見た...。裏で休んできていいよ。」と声をかけてくださりました。 怒鳴られていた時は驚いていたからか涙が出ず、声をかけられた途端ボロボロ泣いてしまいました。 そして裏に戻り、話を聞いてもらいました。 元々 失敗した時、本音を話す時など自己嫌悪に陥り、上手く説明できず泣いて嗚咽が酷くなってしまうことがあります。 そのため、説明していたのですが嗚咽が酷くて途切れ途切れしか喋れませんでした。上手く説明出来ない自分がすごく情けなくて余計に涙が出てしまい、パートさんを通じて他の店員さんが質問しながら私の代わりに事情を説明してくださりました。 店長や他の店員さんからも「ちゃんと対応しようとしてたの見てたし、気にしなくて大丈夫。自分を責めないでね。今日は人数も足りてるし帰っていいよ。ゆっくり休んでね。きつかったね。」と言ってくださりました。 自分が上手く対応できていたら...また失敗したら...うまく説明できなかった...と考える度にしんどくて怖くて消えたくなります。 言い訳に過ぎないかもしれませんがHSPだったり完璧主義者すぎるところがあり、失敗=ダメな事,怒られると考えに癖がついて引きずっていたり、常に自分を強く責めてしまいます。 また、人が苦手で少しずつ普通に過ごせるようになってきていた所だったので余計にトラウマになりつつあります。 もう同じ失敗はしないと思うのですが怖さが勝ってしまいます。 ①前向きに切り替えるためにはどうしたらいいのでしょうか？ ②またこのお客様が来られた時どのように対応したらいいでしょうか？ ③このくらいで職場を辞めるのはやはり逃げ・甘えとなるのでしょうか？ ※③についてですが、良い人が多い職場なので辞めるという選択肢はまだ無いです。 気持ちのまとまらないまま書いたため、見づらかったり文章がおかしい所があるかもしれません。申し訳ありません。 長々と失礼いたしました。 ご意見よろしくお願いします。

レジ打ちの仕事はなくなる？客に仕事させるやり口？

レジ打ちのバイトをしている女子高生です。今日忙しい位置のレジ担当で、お客さんの波が引いて、掃除と引き出しの整理も全部やっていたので、少しボーッと休憩してい...

が引いて、掃除と引き出しの整理も全部やっていたので、少しボーッと休憩していると、私の事多分嫌いなんだろうなーっていう私よ り人が来ないレジ担当のおばさんが「こういう時は引き出しの整理とかしときーや」ってまるで私が実習生の様に言ってきました。 私は週4でバイトに入っているのでそんなこと言われなくてもわかってるのですが……めちゃくちゃ余計なお世話だと思いませんか？ サービスセンターの上司に「お疲れ様でしたー」と言って帰る時も私の事なんか睨むように？見ていました。 まじでなんなんでしょうか？私はちゃんと仕事してるし出来てるし！若いからって舐められてるんでしょうか？

特にレジ打ちが遅い訳でもない(他の従業員と比べても)のに早くしろよって怒鳴る客はストレス発散のためですか？

ストレス発散のためですか？

レジ打ちのバイトの面接をしたときに1週間以内に電話で合否を伝えると言われました。 ですが1週間たっても合否の連絡が来なかっため応募したアプリに記載されてい...

ですが1週間たっても合否の連絡が来なかっため応募したアプリに記載されていた電話番号に問い合わせたところ本社に繋がり支社の方に確認してみますと言われ1週間経ってしまいました。もう一度電話をした方がいいのでしょうか。どうすればいいのか分からないので教えてくださると嬉しいです

レジ打ちしてる時に、お客さんに「あの白い車はお姉さんが自分で買ったの？」と駐車場に停めてある私の車に向かって聞いてきました。 「主人が買いました」と強調しました。

に停めてある私の車に向かって聞いてきました。 「主人が買いました」と強調しました。 ちなみにお姉さんではなく私はおばさんです。 かなり怖いのですが、どう対応すれば良かったのでしょうか…

バイトのレジ打ちで細かい違算が出る原因は何がありますか？ 人生初めてのバイトを始めて一週間が経つのですが、その間二度も違算を出してしまいました。 一度目...

めて一週間が経つのですが、その間二度も違算を出してしまいました。 一度目は+990円、二度目は−2371円です。 端数が揃っていれば原因はわかりやすいと思いますが、こうも細かいズレだとどこで間違えているのかわかりません。 バイト先のレジは少し古い？システムで、 ①商品のバーコードをスキャン&合計金額が出る ②お客様から預かった金額を手動で入力 ③自動で計算が行われたお釣りを、開いたドロアーから手動で引き出し、手渡しする という流れになってます。 先輩からは、バーコードの二度読み？が怪しいと言われたのですが、二度読みをしてしまったとて、合計金額が2倍になってしまうだけで違算判定にはならないと思うのですがどうなんでしょう？ 個人的には、やはり手動で行うところ、金額の入力やお釣りを手渡しするときにミスをしてしまっているような気がします。 皆さんはどこが一番怪しいと思いますか？自分の無能さに嫌気がさします。

スーパーのレジ打ちしてる方に質問です！ 例えば7つ同じ商品を持ってこられた方で、そのうちいくつかは20%引きになっている時、 めっちゃ戸惑いませんか！？...

そのうちいくつかは20%引きになっている時、 めっちゃ戸惑いませんか！？ 気づかずまとめて7×してしまいそうで怖いです。でも一つ一つ確認して打つととんでもなく遅いし……。 うちのお店は、バーコードの所にある二重丸のシールをかざしてから値引きのシールをかざすタイプなのですが、それが近いところにあると一度にピピッ！！とスキャンできてしまって「シールをかざしてください」が聞こえないので、これちゃんと値引きされてる！？って不安になるんです。ピピッが速すぎて、1回に聞こえる笑 そして実際出来てない時もある。それを確認して、次に進んで……って大変です。 皆さんどうやって対処されてますか！？ 連続でスキャンすると同一ラベルですという声のせいで値引きされてるのか分からなくなったりします……同じ商品だったら同じく値引きされるわけでは無いですよね？ 先に値引きされてるかどうかをお客様のカゴの中でゴソゴソ確認して、値引きされているものだけ取り出して、ひとつスキャンしてかけるほうが良いのでしょうか？カゴに移す過程で誤スキャンされてしまいませんか？ 社員さんには答えていただけませんでした。よろしくお願いします。

スーパーのレジ打ちをしているのですが色々なお客さんがいて精神的に辛いです。（理不尽なクレーム、ずっと睨まれる、怖い口調でブツブツ言われる、毎日わざわざ並ん...

尽なクレーム、ずっと睨まれる、怖い口調でブツブツ言われる、毎日わざわざ並んで話しかけてくる男性客など） スーパーのレジ打ちなんてめちゃくちゃ簡単な仕事だと思っています。今まで嫌だなと思っていましたが大丈夫だったものの1年半続けて本当にいろいろなお客様がいるので精神的に限界を感じてしまっています。 こんなんで弱音を吐いていたらどこのバイトでもダメでしょうか、、自分が豆腐メンタルだということはわかっています。

レジ打ちへただが接客上手い レジ打ち上手いが接客下手 どちらの店が売上多いですか ？

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