解決済み
々ごく一部の方がしょうもないことで変なクレームを付けてきます。もちろん大半の方はちゃんとした方なんですけどね。 今日なんか食べたのにテーブルにも証拠が残っているのにも関わらず、お会計の時にこれ頼んでない、隣のテーブルが頼んだはずなのに料金が発生するのはおかしいから返金しろ と長時間粘ってた人がいました。私も他の従業員もちゃんと言われた料理の注文を取ったことも料理を出したことも覚えています。 しまいには明らかに飲みきっており、机の上にもそのドリンクのグラスがあるのに返金を要求してきて結局合計金額が最初の半分になりました。 食べたものの写真見せてもらったけどそれすらも本当に本人たちが撮ったのかすらも怪しいし。。 もちろんこちらのミスならそれは返金すべきだけど向こうの勘違いでこういうクチコミ書かれて腑に落ちません。ぼったくるとか考えたこともないですし。 私は小さい頃から中国人と関わることが多くて、流暢に中国語を話せるので意味が通じてないことは無いと思うのですが、こういった無理のある主張に対してこちらが説明してもそもそもの話が通じないし1聞くと10で返ってくるし こういうのが続くと店の損失も大きくなるし… 正直返金目当てでクレームを言っているのではないだろうかとすら思ってしまいます。 本当にこういう人達困ります。返金しなかったらしなかったでネットに晒されそうだし(考えすぎかもですが…) もちろん日本人にもこういう人はいるしどこの国にもまともな人とおかしい人がいると分かっているけど どうしても印象悪くなってしまいます。ほかの素敵な人たちのことでさえこういう風に思ってしまうのも悲しいです。 将来のために中国語頑張って覚えたのにこういうのばっかだと思うと本当にやる気が無くなりました。 どうするのが正解なんですかね。 長文読んでくださってありがとうございました。
いるようですが……
岡の服屋さんに行った時、韓国の観光客の方がいました。 その方が店員さんに韓国語で何かを訪ねていましたが、その店員さんは韓国語が話せないみたいで、最終的にはそのまま 韓国の方は帰ってしまいました。 やはり、日本のお店に来てもらったからには、楽しく、より良い環境で買い物をしてもらいたいなぁと思いました。 そこで、私は韓国に興味があり、韓国語を勉強し、韓国の観光客が多い福岡の店で韓国の観光客にきちんと接客できるような店員になりたいと思いました。 あまりにも平凡すぎでしょうか。。
の観光事業者ですか? 中国に工場を作った日本企業ですか? とりあえずこういう、中国絡みで荒稼ぎしてきた人たちは、給付金30万円はもらう資格がないんじゃないですか?
員です。 で、外国人観光客が勤務中の小生を勝手に撮影するのに閉口しています。 会社からも撮らせないように言われていますので、撮る人がこちらに断ってきたら、小生を含めてこちらの隊員は撮らないように願いたい、と案内するのですが、ここ最近は断りもなくシャッターを押されることも多々あります。 気づき次第、こちらは抗議の表情を示すのですが、多くの場合言葉が通じず、困っています。 当方は多少の英語と韓国語は話せますが、台湾などの観光客(おおむね繁体漢字で書かれたガイド本を持ったアジア系の人たち) にはまず通じません。どうしたものでしょうか? あと、40代の汗まみれの汚いデブオヤジ警備員の写真なんて、台湾や香港あたりではその道の方か誰かに需要があるのでしょうか?なぜそんなものを撮りたがるのか、まったく理解が出来ません。
たい理由は日本が好きで日本の歴史、遺産そして文化に興味があってそれを生かすためには日本の旅行業界に就職するのがいちばんだと考えたからです。現在JLPT(日本語能力試験)1級、TOEIC800点以上取得していて約80日間の日本全国一周経験があります。いま4年4ヶ月の兵役中のため除隊は17年4月で年は日本式で24歳になりますが日本留学を考えていて4年制大学と観光専門学校の間で悩んでいます。専門学校卒では大手旅行会社は無理だと知っていて工業会中小企業とは違って中小旅行会社は観光沈滞で存続が難しくガイドは本業にすると生計がたいへんだと聞きました。それで日本の大学(いま志望している大学は立命館大学国際関係学部)を卒業してJTBのような大手に入社するのを考えています。 質問 1.専門学校卒で安定的な職場に就職するのは難しいですか ? 2.大学4年生の時点で28~29歳ですが就活の際、不利はどのくらいですか ? 3.3ヶ国語(韓国語、日本語、英語)を話せるのと4ヶ国語(韓国語、日本語、英語、中国語)を話せるのは就活の際大きい差はないですか ? 4.韓国人観光客はほとんど個人旅行およびガイドを本国から連れて行って日本の旅行会社では韓国パートはあまり扱わないと聞きました。本当ですか ? 韓国人は旅行会社でどんな仕事をしますか ? 5.ほかに観光業界とかまっている職種にはどんな仕事がありますか ? 鉄道とか...
。 昨日セリーヌのバッグを買われた観光客らしき外国人観光客の方が本日ご来店され、 返品してほしいと申されました。 店側としてはお品に不備があったのかと思いお伺いしたところ 「自分の勘違いの値段だったため」と翻訳アプリ越しに申されました。 自己都合だと判断したため、「返品交換はできない、返品交換不可とレシート、お会計のトレイにも記載している」と伝えたところ「日本語で書かれていても知らない、読めないだったら英語で書け」とおっしゃられました。 こちらも英語で書くという配慮がなかったので申し訳ないなと思いますが 調べることや、聞くこともできますし、日本では返品交換文化が普通といったら主流ですし、旅行にいくならそういったところも調べるべきかなと個人的には思います。 一旦、責任者が不在のため私では決めかねないと伝え、明日来店していただくことになり、改めて、返品理由を聞くと「金額がオーバーして、このままでは国に帰れない」とのことでした。 責任者にも伝えたところ「ブランド物だし、もし偽物だったりしても怖いから基本はお断りの方向で」ということになりました。 その後の対応をどうすればいいかネットでも調べましたが訪日観光客向けしか 相談窓口が見つけられなかったので皆様の知恵をお貸しください。 -詳細- ・韓国人夫婦(50,60代ぐらい) ・セリーヌのバック 19万 (当店の販売価格、ほぼ未使用) ・日本語、英語もできない ずっと翻訳アプリでやり取りをしてました。 ・他店でもリサイクルブランドを購入されてる感じ
案内する現地ガイド(韓国)になりたいです。 どんな学科に行けばイイでしょうか? 韓国語は自分で勉強します。 できれば国公立大学に行きたいと思ってますが、 上記に合う学科がある大学ありますか? 専門学校の方がイイですか? 回答よろしくお願いします。
そこで、韓国語を学ぼうかなと思ったのですが、趣味に使う以外に武器になりますか? やはり、英語を伸ばした方が良いのかな? どなたかご意見聞かせてください
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