１回ですので ほんんどの薬局では、「今月はじめてでしたらマイナンバーカードか保険証を 見せてください。」と言いますが某薬局では毎回「マイナンバーカードを 見せてください。」と言うので「今月来ていてすでに見せましたよ。」と言うと 「ではいいです。」と言います。 毎回マイナンバーカードか保険証を見せてくださいというスタッフは マイナンバーカードか保険証を見せる意味を理解してないのではないでしょうか。 職場の悩みでお願いします。
回答終了
※わたしはマイナカード推奨派ではないので反論コメントはお控えくださいませ 会社でマイナンバーカードの確認をするように言われているのですがそもそもマイナンバーカードの印象が悪すぎてだいたいなんだかんだ聞かれることが多く困っています まず「なんで？」と聞かれます マイナ保険証のことや、12月で従来の保険証がなくなる？話はあまり浸透してないようです ただ、事務のわたしが12月でなくなるからですよーと言いふらすことも気が引けます 「なんで？」と聞かれたら何と答えるのがいいのでしょうか？ いまは、12月に、従来の保険証からマイナ保険証に移行になるそうなので、前もってお持ちの方は機械に通していただいてるんですよと伝えています そこからまた掘ってくる人もいるのでとっても面倒です
解決済み
額療養費のことについて質問されると、うまく話せません。 「カード持ってないわ、いるん？」と言われた時、「次回お持ちでしたらお願いします」 と答えると、薬局長に、「何で必要になってくるか説明しないと。質問されて、スラスラ言えるように、紙に書くようにして」と指摘されました。 人前で発表する時など、頭真っ白になって言葉が出ません。 自分で気にしているところを指摘されて、すごく落ち込んで紙に書いて練習するようにはしています…これは慣れなのでしょうか？
回答受付中
ドを持ってくるように言われたのですが、カードが無い場合は番号がわかる書類を持っていけば大丈夫でしょうか？
ました。彼女は不可解な言動が多いのです。 例えば、 ・誰に対しても異常にパーソナルスペースが近い （10センチほど顔の距離を詰める、急に横にヌッと顔面があるので驚く。） ・何百回同じ注意をしても直らない （業務を教えても次の日にはリセットされている） また、なんでもかんでも質問してくるのに、メモを全く取ろうとしない。 ・店が混雑しているときに、今しなくてもいいことをやり出す （接客で忙しい時にウォーターサーバーの紙コップの在庫を何度も確認するなど） ・質問がある時に遠く離れたところから、店中に聞こえるような大声で名前を呼びつける。 （毎回こっちから聞きに行く。） ・患者さんがマイナンバーカードを財布を開けて探している時に勝手にマイナンバーカードを抜き取る。 などなどです。毎日彼女のお世話をしに会社に行っているようで大変です。成長する兆しが見えません。 正直もうこれ以上周りが頑張って教えても意味がないような気がします。 ですが、他の一部のスタッフは優しいので、彼女を見捨てず、頑張って指導しています。 私的には、もう一通り業務や1日のルーティンなどは教えているのに簡単な事も補助が必要な程できないのでやる気が無いようにしか思えません。私は解雇する権限もないのでやる気がない人は放っておいて彼女ができる最低限のことだけをやらせておけば良いのではと思ってしまいます。 彼女に構っているおかげでやるべき仕事にも手がつけられず、余計なストレスが溜まっています。でも放っておく対応をするのも、正直気が引けてしまいストレスと向き合わないといけないのかなと悩んでいます。 この対応は間違えでしょうか。 皆様も似たような経験などありましたら、 上手く付き合えるアドバイスや、御感想を いただけると幸いです。 よろしくお願いします。
新患さんが来られた時、 ①こんにちは！当薬局のご利用は初めてですね。保険証あるいはマイナンバーカードお持ちですか？ ②お手数ですが初めての方に問診票の記入をお願いしております。 ③あと、お薬手帳は今日お持ちですか？ ④ジェネリックでご用意させていただいてもよろしいですか？(あるいは手帳を確認し「お薬ジェネリックで貰われてますね！」) と大体このようなやり取りをさせて頂いているのですが、なんだか質問攻めになってしまっているような気がします。実際「ハイハイハイ」みたいになる方もおられます。 短気な患者様や風邪などでしんどい患者様にとってはイライラしてしまうのではないかと不安なのですが、どれも受付として外すことができない確認事項だと教えられています。 他によい声掛けの仕方はあるでしょうか。 「うちはこうしてるよ！」などあれば是非教えていただきたいです。お願い致します。
知カードを紛失してしまったので 提出を待ってもらっているのですが マイナンバーを提出しないと お給料が振り込まれない、と言われまし た。 調べるとマイナンバーの提出は強制ではないと 知ったので疑問に思い質問させて頂きました。 提出をしたくないわけではないのですが お給料が支払われないことに疑問なので 詳しい方いらっしゃいましたら 教えて頂きたいです。
のカードリーダーも導入しています。 患者様がカードリーダーでマイナンバーカードを読み取らなくても、レセコン側でオンライン資格確認ができると思うのですが、これは患者様の許可無く確認しても良いのでしょうか？ 私は毎月ドラッグストアで薬を貰っているのですが、今まで毎回保険証を確認していたのに先日「今後はオンラインで資格確認をするので保険証は出さなくて良いですよ」と言われました。私の勤めている薬局では患者様の許可を得てから確認というルールになっているのですが、ドラッグストアのやり方は問題ないのでしょうか⁇
飲み薬を処方されました。メチコバールとジクアスLXという薬で、同じ成分を含む市販薬は無いようです。3割負担で眼科が検査込み5000円、薬局が1500円くらいできつかったです。薬局ではお薬手帳を利用しました。 3ヶ月たち、薬がなくなったのですが、お薬手帳ないしマイナンバーカードでの購入履歴があっても、やっぱり眼科で再度処方箋を交付してもらわないと、これらの薬は購入できないのでしょうか？ 正直、眼科で積極的に出来ることは無いようで、検査無しでも初診料+処方箋料で結構掛かりそうなので行きたくないなあと思ってしまいます。
よく言われていると思うのですが、そういうコメントしている人って本当に現場や現実問題分かってて言ってるのですか？ 施設見学や実務実習でも最新の調剤機器やAIが導入されている薬歴やシステムある所で経験させてもらったのですが、普通に個々の薬剤師の能力が問われたり、対人業務ってアナログ的なマンパワーが全然必要とされていました。 薬局にもよるんでしょうが、処方内容も複雑だったりで調剤も経験や技術が問われること痛感しました。
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