のため、勤務中は マスクを着用し仕事をしてください」 と本社から通達があり、今年はずっと マスクをしているのですが、 たまたま、いつも使っている白いユニクロのマスクを 洗い忘れてしまい、 たまたま昨日は黒マスクで出勤しました。 (ワンオペのため、小さい建物で完全1人で働いています。) そうしたら、お客さんに、 「え、黒はないでしょ」 と言われ、「すみません、たまたま洗い替えがなく…」 と言ったのですが、そのお客さんが本社に電話したらしく 本社からお叱り電話を受けました。 「黒は感じ悪いから、やめてください。 洗い替えがないなら、コンビニで買いなさい(自腹)」 と。 この御時世でマスクをしなくてはいけないが、 でも黒はダメ? 接客業は好きで、今まで業務態度等で叱られた事はありません。
解決済み
就業場所人数8人 内パート7人とありました。そのクリーニング店は受付と隣がクリーニング施行する場所が あります。 いつも受付には2人います この場合正社員が1人いますが、正社員は施行作業場所にいることが多いか受付どちらが多いでしょうか? またこういったクリーニング店のアルバイトで20代前半の子が週5ぐらいでいる場合既婚者でしょうか? よろしくお願い致します!
お客様かで受付の流れが変わるのですが、 日々多くのお客様がご来店されるので 「この人はリピーター様だ」というように顔を見ただけで特定ができません。 (立ち居振る舞いで分かる時はありますが…) だからと言って何回も来て頂いているお客様に「初めてのご来店ですか?」と聞くのも気が引けますし、お客様によってはクレームになってしまうような気もします。 ご新規様かリピーター様か、口頭での良い確認方法はないでしょうか? ※チェーン店の為近隣の数店舗をローテーションで回っており、お客様の顔を覚えるのは難しいです。 ※メンバーズカード等はありません。
回答終了
ート勤めしています、20代後半の者です。 基本契約内容が、主に早番・中番(17時まで)・土日どちらか休み の内容で雇われています。 毎月のシフトは各自それぞれ出していますが、夜勤の方は相談し合っています。 4月は契約内容が違う勤務(土日入れられたり18時までだったり)などがあります。 なので5月のシフトの際にきちんと休みを入れたら、休みが多いなどグチグチ言われました。 GW・3連休などはいいから、毎週土日出てくださいって言われて言葉がでません。 Aさんは休み希望すくないんだよ?それでもこの日はダメって言ってるのね?意味わかるよね的な言い方です。 早番希望の日を書いてもそのAさんがいれば、絶対中番に回されるし・・・。 社員は絶対土日入りません。なので「予定をずらして欲しい」と何回も言ってきます。 Aさんは仕事が本当にできなくて、いつも溜息が出ちゃうほどなので合わないように週末休みをいれたらこれです。(Aさんはその社員には評価高いです) 正直、人がたりないとかパートさんには関係ない話だと思うのです。 予定をずらせばかりでイライラします、勤務は楽しいのに・・・。 募集も店舗に張り紙のみ、大学生は嫌だとか・・・そりゃ人来ないわ。って感じです。。。 週末は1日休みでそこに予定をいれているので・・・。それでも!「予定をずらせ」と言います。 毎週土日も出きるありませんし、そもそもGW・3連休を指摘されるならそこの休みを減らしますので・・・って状態です。 入って欲しい日も指定してくるので尚更困ります、だって予定がもうあるんですもん・・ GWだったら3日が人足りない・・・4日を休みにして3日出てくれない?とか・・・ 気分が悪いです、口癖のように「予定をずらせ・今は繁忙期だから・みんなで助け合って」と言うのでお前も助けあえよって心で思います。。 他のクリーニング屋さんもそんな感じなのですか? 他のお店は2人で回してるといいながら、矛盾しまくりなのです・・・。 皆様でしたら、どのような対応されますでしょうか? 文章読みづらくすみません…。
受付はほとんどがパートなのですが、今年何度かマネージャーから 他店(ライバル店)のスパイをしてこいとの指令があり、 私は受付業務の範囲を超えてると判断して断りました。 そうすると別の新人パート受付に依頼して、近所のライバル店に客を装い スパイしてきたというのです。 クリーニング代はもちろんマネージャー支払いだったようですが、 本来の私たちの仕事内容ではないと思うのですが 間違ってますか?社員であるマネージャーが行くべきだと思うのですが。 近所ですし、少なからずバレる可能性も大いにあります。 当地区のマネージャーは仕事をサボるとみんなに言われていて 工場でもずっとパソコンと睨めっこ状態だったり、ただでさえ人手不足なのに 工場の方達が汗水流して仕事しているのにエアコンの効いた部屋で ずっとパソコンを眺めてる始末だそうです。 もちろん、何十店舗を統括してるマネージャーなのですが 受付スタッフが休んでヘルプが必要な時でも入りません。 クレーム処理も他の社員に丸投げ、 急にどこかに出かけてしまったりと、みんな呆れているようです。 愚痴になってしまいましたが、受付パートがライバル店のスパイをするというのは 業務の一つなのでしょうか。
で接客業をしてきましたが、接客は苦手だったのでちょっと安心してます。 短期の仕事なんですが検品?みたいな簡単な作業なんですが、もしかしたら長期になるかもです…シミを落としたり、アイロンをかけたりするのはそれなりに技術を持ったスタッフ又は社員がやるものなんでしょうか?(>_<)
者の方教えてください。
メージなので聞いてみました。
だまだ失敗ばかりしてて自信無くしてしまってます。 今日、会社の先輩に帰る時、『もう一度一から覚え直した方が良いかも』って言われてショックでした。ハウスクリーニングのパートしてるんですが、スピードと丁寧さが一番で自分では頑張ってるんですが、自信無くしちゃいました。他の先輩方に辞めたいな~って言ったら皆通ってきた道だから辞めたら駄目だよって言われて嬉しい半分申し訳ない気持ちでした。こんな自分を、そう言ってくれるのは有難いお言葉って思ってるんですが、自信がありません。アドバイスお願いします。
月いっぱいでパートを辞めるということを、3ヶ月ほど前から会社に報告していました。 しかし先日、人手不足だということで来月の初めだけ入ってほしいとの要望がありしぶしぶ了承したのですが、新しく予定ができてしまい入れそうにないのでやはり今月いっぱいで辞めたいと会社に申し出ました。 しかし会社側が人手不足だからと了承してくれません。 もう話し合いはできそうにないのでこれを無視して出勤せず強引に辞めた場合、法的にこちらに何か非はありますか?? 辞める際、会社側が言い返せないような、強く言える理由、何かないでしょうか?? あなたがいなくなったら店が営業できなくなるから大きな損害が出ると脅されています…。
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