ニュー130円引きクーポン」を誰でも使えます。 (公式Twitterから誰でもゲットできます) その関係で多くのお客様がクーポンを提示されるんですが、今日ドライブスルーで来店されたお客様の注文をハンディで取りました。 その時に下記のやり取りがありました。 私「いらっしゃいませ。ご注文をマイクに向かってお願いします。」 客「えっとー、ひな祭りクーポン…」 私「…クーポンですか?(クーポン使いたいのかな?)」 客「はい、お子様牛丼が1つと〜〜〜以上です」 私「(?まぁいいや、会計の時に出して言われるやろ)かしこまりました。合計〇円です。お会計終わるまでそのままでお待ちください。」 ホールは私1人で注文を取った後にも他のお客様もしたので、ドライブスルーのお客様の会計をする時には、お客様がクーポンと口にされたことを忘れてしまい、普通に会計してしまいました。 そして会計後に「…これ、ひな祭りクーポン使われてないんですけど」と言われて、謝罪し、戻し作業を行って会計し直しました。 忘れていた私も反省してるんですが、会計時にもクーポンを見せようとしないお客様にも非があると思いませんか? 普通、会計時にはクーポン見せますよね? QRコードがあるのでそれを読み取ってもらわないといけない…って考えないんでしょうか? それに、注文を取ったクルーと会計をしてくれるクルーが違う人の可能性があると少し考えれば分かると思いますし… 過去にも1度同じようなことがあったので、疑問に思い質問させていただきました。
解決済み
うが家から近く、徒歩でラクラク通えます。 (すき家のほうは車で10~15分くらいです) こちらで色々検索して、すき家は色々とよくない話も載っていたので 気持ちは吉野家のほうに傾いているのですが、 皆さんだったらこの2店から選ぶとしたらどちらを選びますか?
初の日は紙を印刷されて束で渡されてこれを読んでって店長に言われて2時間終わりました。 次の日は早速カ ウンターに出て注文をとってと言われて訳分からずテンパってしまい終わりました。 3日目は声掛けが間違ってしまい(教わっていません)店長に切れ気味にちゃんと覚えてと言われました。 私より先に入った子は10日で全部覚えたわよ!って言われ私もそれにはびっくりしました。 まずお客様が来店したらバックに○様ご来店ですって言えばいいですか? Aカンがオーダーがまだな時はバックにA2カン○様オーダー待ちですって伝えればいいですか? AB Cカンそれぞれお客様全てオーダーを聞き取り終えたらABCカン(それぞれのカウンター)オーダーUPですって言えばいいんですか? メニュー表とプリパレーションが違い覚えられません。 SKプリパレーション表が分かる方居ますか? 朝食のプレパレセットのプレパレを並び方を教えてほしいです。 大変困っていて3日目ですが挫けてしまってます。 指導も他のお店もこんな感じなんですかね?
か? 注意点とかあったら教えて欲しいです
大学生です。 すき家のアルバイトを考えているのですが、仕事内容を詳しく教えてほしいです。
で、いらっしゃいませ。ありがとうございました。位は言えるのですが、お客様が来てから、帰られるまでの間の接客用語が覚えられず、困っています。 まだ始めて2日しか経ってないのと、レストラン等での接客経験がないので、全く分からない状態です。 メニューも覚えられず、お客様に繰り返し言う際に、何だったかな?と頭が真っ白になり、無言になってしまう事もあって、不安でしかありません… 皆さんはどの位の期間で、接客用語、メニューを覚えられましたか?また馬鹿でも覚えられるのでしょうか…
ょうか? まかないや時給のことを考えると松屋が一番いいのかなと思うのですが、時給が高い分忙しかったり怒られるのかなとおもってしまいます。シフトの入れ方は金曜昼、土日何時でもっていう感じです。
もらいます。 メニュー作りだけじゃなく、仕込みや米炊きなどだいたい全部覚えるのにどのくらい時間かかりますかね…? 正直すごく不安ですけど、早く慣れて店に貢献できるようになりたいです…
のですが、メニューだけどうしても覚えられません 朝と昼をまたいで研修を入れられるので余計にややこしくなってしまいます。 朝のセットはひじきとのりをだいたい用意すればいいと教わったのですが、 昼は味噌汁が着いたりつかなかったりで覚えられません 簡単に覚える方法とかは無いのでしょうか?
回答終了
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