に、会計後に間違っていたことを言われ対応した場合、レジミス伝票は自分の名前を書きますよね？ これは、社員さんなどが後から見た時、書いた人がレジミスをしたと思われますか？ 今まで２度レジミス伝票を書いていますが、 どちらの他の方のミスです。 それを自分のミスだと思われるのはちょっと嫌で気になりました。 よろしくお願い致します。
回答終了
殴り合いの喧嘩になったわけではないのですが、あるお客様（おそらく固定客の方）のお会計の際に、アイスコーヒー系のご注文に対して、適切なご対応が出来ず、きちんとご提供させて頂くことが出来ませんでした。 おそらくレジ近くにある紙のカップをお出しして、コーヒーマシンでお客様ご自身でご用意頂くというのが適切なご対応だったのだと思われるのですが、それがきちんと出来ず、お客様がご立腹されてしまい、合計金額のお会計は全て完了した状態でそのままお帰りになってしまわれました。 その際に、ご一緒にご購入された、冷凍のペットボトルの清涼飲料水をお店をお出になる直前に入り口のドア付近に落とされたのですが、拾われずそのままお帰りになりました。 ご立腹のようでしたので下手にお近づきにならない方がよろしいかと思いまして、落とされたペットボトルは、床に落ちたにもかかわらず、ついうっかり元のあった所に戻してしまいました。 で、その数分後にまたそのお客様がお戻りになられまして、私の対応が不適切だったということで、お店の上の方にご報告されるとおっしゃいました。 また、床に落としたものを元の所に戻すのも非常識だとご不快になられました。何度か頭を下げて、深くお詫びしたのですが、他のお客様が殺到していたこともあり、充分な謝罪が出来たとは言えないまま他のお客様のレジ対応に追われているうちに、もうそのお客様はお帰りになられてしまいました。 知恵袋の別の質問の、ある回答者の方が、お客様に喧嘩を売るぐらいのことでもしなければそう簡単にはクビにはならないとおっしゃっていたのですが、そこまでではなくても今回の私のミスってかなりまずいですよね？コンビニバイトクビになってしまうでしょうか？
解決済み
で悩んでます… 参考程度でいいので教えていただけると助かります(泣)
するスーパーでちょくちょくレジミスが有ります。 食材売り場は1階でサービスカウンターは2階です。 あまりにもレジミス(ポスミス)が多いので、レジを打って貰うときはしっかり値段を確認して、気付いたら直ぐにレジの人にいうのですが、会計後にきづいた場合、時間と気持ちに余裕があれば、レジに並びなおしてレジの人にききます。 時間に余裕が無いときや気持ちに余裕がなかったときにレジの人が次のお客さんの会計をしていても、サッカー台の方から「すみません。この金額がおかしいんですが…」と話し掛けることもありみます。 ここで質問ですが、この、サッカー台の方からレジの人に話し掛けることは非常識なのでしょうか？ 確かに次のお客さんには私がレジミスをされたことは関係無いことですし、それで会計が中断することは次のお客さんには迷惑がかかっているとは思います。 しかし、ミスをされた私が、わさわさ2階のサービスカウンターまで行ったり、レジ待ちの列の最後尾にいつも並び替えるのも何だか納得が行きません。 会計後にレジミスに気付いた時のスマートな対処はどの様にすれば良いでしょうか？
回してしまいました。この金額は店側が清算してくれました。 しかし、2週目で再度3,000円分のレジミスをしてしまい、今回はその金額を給料から天引きすると言われました。自分が間違いなく悪いので同意してしまったのですが、このような対応は違法ではないのでしょうか？
品のお肉に半額シールが付いていたのですが、半額し忘れていたのじゃないか思いと不安で仕方ありません。金額は1200円ほどからの半額だったので、半額にできていなかったら600円ほどお客様が損したことになります。その場でレシートの確認をさせて頂けば良かったのですが、後ろに次のお客様が待っていたのもあり、聞くのが億劫になってしまいそのままにしてしまいました。普段は半額や割引シールを見逃すことは中々ないというのと、確認した時にちゃんと割引されていたということが何回かあったのでもしかしたら大丈夫だったかもしれませんが、半額にできていなかったかもしれないと思うとお客様に申し訳ない気持ちでいっぱいです。 ずっとその事がモヤモヤしていたのでなにか私に言葉を下さい、、、泣
仕事でレジミス連発しすぎてもう嫌なってます、 レジが最初から嫌すぎて無理です どーしましょ
ます。 もうすぐ初出勤からは一ヶ月が経ちます。 春休みなので平日といえど、とても忙しいです。 ワンオペの初日は説明の言い回しを間違えて間違った風に伝わってしまい、常連さんに怒られました。 その日はロングでシフトが入っており、緊張で頭も回らず、電話もオーダーもたくさんで追いつきませんでした。 ですが、その日だけでレジミスを4件もしてしまいました。同じようなレジミスは2回ほど、他も色々な方法で失敗しました。非会員の方の料金入れ忘れ（教えられてなかった）、頼まれてもいないクロスをオーダーし、料金を無駄に発生させるなどなど、、、 その日以外も合わせると私がしたレジミスは9件です。 他にも新人の方がいらっしゃるのですが、私ほどはミスしていません。 パートの重鎮の方からミスするたびにLINEが来て悔しくてしんどいです。 ミスを減らす努力はしていると思っています。 毎回バイトの前に気をつけることを書いてレジに貼ったり、忙しくなってきたら一回水分を取って深呼吸してみたり。 真剣に考えて丁寧に早く働いているつもりなので悔しいです。どうして私はミスばかりするのでしょうか。 こんな私はどのようにモチベーションを保てば良いのか、教えていただきたいです。 どうすればいいのかわからないので助けてください。
で支払いを完了してしまいました、、 完全に自分のミスで謝罪などしましたが、怒って帰ってしまいました。 d払いをdポイントの支払いにしたことでお客さんに不利益なことはありますか？
ない対象外の商品を、ギフト券で購入したというミスです。 これって会社にはバレますよね？
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