ってないからもう気をつけますはダメだと言われました。 どう対策するか報告しろと言われたのですが、具体的なミスの例を提示されていなく… 慣れてくると油断してしまう面があるのかと自分で思ったので、一回一回慎重にするようにしようと思います、で良いのでしょうか…?気をつけると大差ないような気がして…
回答終了
その場にいました。 年下上司も、新人も、レジ会計の件について、店長には、すぐに報告しませんでした。 店長にミスしたことを数ヶ月後に報告してから、 新人は、退職しました。 店長と新人のレジ会計ミスによって、未払いの商品を取った年下上司は、金銭的処罰は、されませんね?
解決済み
しれません。 今日のレジ締めで過不足が1000円でました。 私ともう1人の人とで何回もお金を数えましたが、ずっと1000円足りないままでした。 レジ締めの担当は私でしたが、私がレジの接客をしていた時に1000円のお釣りをお渡しすることはなくそもそも店の商品が400円か500円のものしかないのでお釣りの渡し間違えはなかなかないと考えられます。すぐに店長に電話してその趣旨を述べました。 明日もバイトがあるのですが、私が1000円ネコババ?したと疑われてたら憂鬱です。
ったため、戻しキーを使用し一旦クリアにしてからもう一度商品の登録をし直しました。そのまま一時間ほどレジ 操作を行なっていたのですが、戻しキーから登録キーに変えずにレジ入力をしていたことに気づきました。その時間帯の売り上げはマイナスになっていました。当時お店に責任者が居らず店長には連絡を入れましたが音沙汰無しの状態です。(交代で入った方が店長に伝えてくださったのでこのことは把握していると思います) この場合の事後処理はどのようなことをするのでしょうか。一年も勤務しているのに申し訳なさすぎて次の勤務が怖いです。 同じ経験をされた方などいらっしゃいますか。。
ですが一点打ち忘れてしまいました。 結果としてはお客さまに商品到着時にいただき忘れた一点分の料金をお支払い頂くとお電話で了解していただいたのですが、こちらのミスで煩わせてしまうことになったのは否めません。どうしたらレジミスを無くせるようになりますか?確認する以外で対策はなにかありますか!?
は、レシートの受け取り金額を打ち間違えて、そのまま現計を押してしまい、間違ったレシートが出てきてしまったというミスです。新しく別のレシートを印字することは機械的に出来ないため、ボールペンで店員が書き直すというのが正しい対応で、そこまで対応したのですが、お客様の怒りはおさまりませんでした。 余程のクレーマーでなければ謝って許してもらう、それでも収まらなければパートさんを呼ぶ、というきまりですが、そのお客様は、私の謝罪後に、は?っと仰り、こちらを睨みつけてきたので、本当はパートさんを呼ぶべきでした。ですが、どのレジにもお客様が沢山並んでいて、とても呼びに行ける状態ではありませんでした。 なので、謝って許してもらうしかありませんでしたが、沢山謝った末に、こんなのいらないわよ、とレシートを粉々に破り捨てられてその場を立ち去られました。私の対応が、もっと店員らしく出来たらよかったのですが、もう過ぎたことは戻りません。 パートさんにもその後打ち明けたのですが、気にしないで呼んでくれていいんだよ?言われましたが、遠回しに、なんで呼ばなかったんだ、と言われてしまい、店の評判を下げたという責任を取って、バイト先をやめた方がいいのかと思っています。 ですが、今まで1年間も働かせてくれたバイト先を、そんな簡単にやめてしまっていいのか、と悩んでいる自分もいます。どちらが、職場にとって利益のあることなのでしょうか。
いものが2回レジで打たれており、数百円余計に払っていたことに気が付きました。気が付いたのは、翌日の 朝家計簿をつけているときです。 実は、そこのスーパーでは以前も間違えられており、そのときはそのままにしていました。しかし、今回は2回目でしたので返金してほしい旨を電話で伝えたところ、家まで返金に来てくださることになりました。 後日来てくださったのは私の2倍くらい歳上の方で、丁寧に謝罪していただきました。 間違えたのは向こうですが、数百円をわざわざ家に持ってこさせて、私はとんでもないクレーマーだと思われているのではないかと、今になってモヤモヤしています。 こんなに悩むくらいならはじめから電話しなければよい話ですが、たかが数百円でも私にとっては大切なお金です。 私の職場に、犯罪紛いなことをして警察沙汰にもなった理不尽なクレーマーがいるのですが、自分がその人と同等に思われていないか不安になってしまいます。 あなたなら、このケースの場合スーパーに電話しますか?
しまいました。本当に申し訳なさとショックでいっぱいです。 先輩は初めてだからしょうがないと言って下さったのですが、新人だからといってお店に損を出すなんて許されることではないと思っています。 泣いても仕方ないので、反省してレジミスをなくす方法を考えているのですが、どうしたらミスしなくなるでしょうか。 それと頑張れって言ってください(/ _ ; )
迷っています。 最初自分のミスに気づかず、退勤後グループに連絡が来て、そこで初めて気づきました。その後店長には先に個チャでお詫びを入れました。 グループにきたLINEはこういうことがあったので注意してくださいという注意喚起の連絡だったのですが、該当のお客様が来店された際にシフトに出ている人が対応して一言お詫びをいれる必要があります。私のミスのせいなので対応してくださった人にお詫びしたいのですが、お客様がいつご来店されるかわからないので誰がどのタイミングで対応するかはわかりません。これは一言グループLINEで「〇〇の件でミスをしてしまいました。このたびはご迷惑をおかけして申し訳ございません。」とお詫びの連絡をしたほうがいいでしょうか。
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