主婦です。 私の働いてる店舗には正社員が二人程います。その一人(20代女性)が かなり威圧的、高圧的な態度です。 レジは一人で行ってます、分からない事があれば呼び出しボタンですぐ呼んで!と言われてます。 先日の話しですが、急にレジでお客様のカードが通らなくなり、エラー画面になり、 社員呼び出しボタンで呼ぶと 『今、通信障害が起きてカード通らないから!!』と怒られたり、 分割払いのやり方は教えて貰ってなく、 呼び出しボタンで呼んで聞くと 『2!!分割ボタン押す!!』と怒鳴られる様に言われました。その他諸々です。 常にピリピリした言い方をされます。 私が何度も同じことを聞いたり、 やる気ない態度、全く覚えてない、等ならわかるのですが。毎日、誰とも無駄話もせず黙々とやってます。他のパートの方達は『何かあったら相談してね』と声を掛けて下さいます。 そして今日も、レジでチラシをお客様にお渡しする様言われ、渡したのにも関わらず、 『今の方に渡してませんよね?お年寄りでも渡して下さい!』と怒鳴られる様に言われ『渡しました』と答えると首を傾げるようにふ~んという感じに去っていきました。 これまでの態度に想いを伝えたく 退勤後話があるとその方を呼び出し、 どういうつもりなのか聞くと 声が震えながら謝ってきました。 横柄な態度、威圧的な態度、人によって態度を変える、職場にこういう方がいる方どう対処してますか? 謝ってはきましたが、どうせ変わらないのだろうと、また同じことを繰り返すだろうと思うので今後の対策にアドバイス宜しくお願い致します。
解決済み
、研修先が片道1時間以上かかる店舗にて行うそうです。 面接時にも車は乗れない事は伝えましたが、交通費(上限1万円)は出すので公共交通機関で来て下さいと言われました。 もともと持病があり、最近特に体調も悪いです。やはり万全な状態で仕事に挑みたいと思いましたが、辞退するとその会社ではもう働けないのでしょうか? 体調が良くなり募集が出てたら、そこの会社で働きたいと思っています。
クレームが発生しそうな案件が来た場合ですが、普通は社員が対応しませんか? レジを打とうとした時に、整理券を持ったお客様の商品が足りないことに気づき、ある社員に相談しました。社員も在庫を探しましたが、結局なく取り寄せでしか無理ということになりました。(結局、別の社員が間違って販売してしまったらしいとのことでした) 普通なら社員が出て事情を説明して謝罪すると思います。なのに私に押し付けてきて、事情を説明しろ、謝罪しろと。その社員はあいていたくせに、お客さんに怒られるのが嫌みたいで私にふりました。 また別の件ですが、上記の社員が返品してほしいとお客さんから言われたのにも関わらず、わざわざ私のところに持ってきて複数枚の伝票を全部打ち直せと。社員はもちろんあいてました。私が打ったのは1件だけだったのでそれは自分で打ち直し、あとの伝票はレジを担当したAさんにお願いして打ち直してもらいました。が、Aさんの打ち直しのミスが発覚しました。(最後には解決しました)で、社員が何で全部一人でやらなかったのか?と文句を言ってきました。 などまだまだあります。 上記社員もそうですが、社員はクレーム案件には関わりたくなく、基本は助けを求めない限りは来ません。給料高いくせに仕事しない、クレーム案件はパートに丸投げ、面倒なことはしないので本当に腹が立っています。 社員ってこういうものですか?
ているようで、難しいように見えます。 接客の仕方やビール券等の処理が大変そうに見えました。 慣れし かないですよね…
くり打って欲しいですか?今日、マネージャーに「他のレジの人がすぐにレジからぬけるから5時間打ちっぱなしで疲れ果ててしまい ます」と言ったら「ゆっくり流せば?お客様が焦らないように、俺はそうしてるよ」と言われました。私はお客様の様子を見てレジのスピードや応対をしています。焦らせないように気をつけながら、混んでいるときはスムーズに列が長くならないようにしています。混んでいるときに早く打つのはダメなことですか?
回答終了
きてレジ打ちは楽しいです。 ただ、働きはじめから社員のチーフがとても怖いから気を付けてね!! と言わ れてましたが、2週間前に機嫌が悪くいきなり怒られました。ただ、私がチーフが使いたかった備品を私が使ったら、使いたかったのに!!とキレられるという理不尽な感じでした…。 今までは新人だからか我慢してたようで、徐々に色々とチクチクイヤミを言う感じです…。 それから徐々にパートに行くのが嫌になって行く前に軽く吐き気があったりします。 前の晩が眠りが浅かったり…。 レジパートさん達はいい人ばかりなんですが…。 苦手な人がいるパートどう乗り越えようか… 悩んでます。 アドバイスお願いします。
私のお店は10分前に打刻しなくてはいけず、帰りも17時になってからレジ点検をするので帰りの打刻は17:10くらいになります。 しかし、15分刻みなので残業代は出ません。 実質20分タダ働きです。 17時ちょうどに上がりたいから余裕を持ってレジ点検をしたいのにお店の決まりだからと言ってさせてくれません。 これって仕事として仕方ないのでしょうか? ここで強く言えば、常識知らずの人になりますか?
ト と書いてありました。 私はレジ以外をやりたいなと思っていたのですが、青果、日配ではアルバイト扱いにはならないと言うことなのでしょうか? 学生です。
coopのレジのパート5時間勤務の場合水分補給出来るのか?教えて頂けますでしょうか?
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