、コールセンターの求人があったので、応募しました。 ただインセンティブの様なものが大きく残業時間が多いのではないかと、不安です。経験者の方いらっしゃいましたら、教えてください。 合わせてスーパーバイザー職も募集がありましたが、そちらは如何ですか?宜しくお願い致します。
解決済み
のですが、その間って何をしてるんですか? ずっと座って待機ですか?
回答終了
ターって地獄だって本当ですか? 次から次へと電話が鳴りやまないって本当ですか?
られているのですがその理由が分かりません。 何故か分かる方いらっしゃいますでしょうか?
ブって、平均いくらくらいなのでしょう? 取りあえず保険の発信を考えているのですが、他のコールセンターでもインセンティブが発生することがあれば、他の情報も欲しいです。 数千円の話なのか、数万円の話なのか、情報によっては100万位の人もいるようなことが書かれており見当が付きません。 平均じゃなくても、自分はいくら位だとか、周囲はいくら位のようだとかの情報で結構です。 イメージしやすい情報をよろしくお願いします。
今すぐにでも辞めたいです。 主に修理受付、少しテクニカルサポートもしています。 とても感じのよいお客様もいらっしゃいますが、電話を取るたびビクビクしております。 ・「普通に使っていたのにこんなに早く壊れるなんて!」 ・データのバックアップは自己責任なのに、「どうしてくれるんだ!」 ・「修理から返却されたばかりなのにまた壊れた」 などと怒りをぶつけられる度に心が折れます。 そのたびに言い訳めいたことを言ってお客様を何とか納得させる日々・・・ お腹がキリキリ痛いです。 わからない質問をされ、説明がおぼつかなくなると揚げ足を取る人もいます。 自分で調べることもしない・オペレーターには何を言っても良いと勘違いしている客にうんざりです。 1日中しゃべり続けなくてはならないことも苦痛です。 甘いのはわかっておりますが、とにかく辞めたい・今より楽な仕事に就きたいです。 でも、この大不況下で安易に辞めない方が良いですよね・・・。 しかしこの職種に長く就いて何かメリットってあるのでしょうか? コールセンター業務はあまり評価されないと聞きました。
すか?(コールセンターは自分がかける?やつです!)
スからは外れ、うちの会社ではオペレーターも正社員として働けています。 コールセンターの将来性についての質問です。このままオペレーターとして働いていく事はできると思いますか? いつ、会社をクビになってもいいように、事務職に役立つMOS検定の勉強を始めようと思っています。
した時 電話面接→『採用なら1週間後までに連絡します』→1週間後の日の夕方ギリギリに電話があり、採用かと思ったら『第2面接の日程の予約をお願いします』。→更に1週間後に第2面接とやらて、1回目の時に聞かれたシフトの希望について聞かれる→『採用なら1週間後までに連絡します』の繰り返し ※そもそも、シフトは柔軟に希望に対応すると書いてあったのに土日は必須、半年先までの休み希望を入社前に提出する事を要求される。 昨年6月 某不動産屋さんに就職。 外回りの為、とにかくお金が掛かる。 事務所で食事も取れない。 お弁当用意してきてても先輩に外回り教育して貰ってる為、外食になる。 バイトなのに休憩1時間なんて取れない。 寧ろ休憩取れたのは2~3回しかない。 出先で休憩取って良いと言われているも時間を細かく指定され、トイレに入るためコンビニに寄る時間も考慮されず、常に時間を切られる。挙げ句、心身共にボロボロの時に運転テストとかされて『明日から来なくて良いです』といきなり解雇される。 入社時も、入社時の連絡等全くなく前日の夕方に『明日から出勤で良いのですか?』と電話して確認してやっと確定。退社後の手続きもスムーズにいかなく、挙げ句2ヶ月も保険証の返還をしていなかったらしく行政機関から私に連絡が来る始末。(退職した日に保険証は返してきたのに) 昨年11月 コールセンター(6月とは違う会社)の派遣の面接を受ける→派遣先の会社の人との打ち合わせ日が決まったら連絡すると言われる(職場見学)→年末に向けて忙しすぎて研修が出来ない為、年明けからの研修でも良いか?と聞かれる。 え、忙しいから求人出したんでしょ? その後、別の派遣会社に就職が決まり半年間就業。 今年6月以降 ・求人サイトより仕事に応募→『人気の案件のため担当者に確認して折り返します』→『男性の職場でした。女性はごめんなさい』 ・求人サイトより応募→Web面接→工場見学 工場見学行って驚いた。仕事内容が面接時と全く違う。休み希望も1週間毎にいれられると聞いていたのに、何故か曜日固定。 Web面接では『こんな道具使って、こんな感じで作業します』と言われていたのに、何一つ被らない…。そして休憩室も、人数多くて足りないかもしれない、積極的に車で食べて貰いたい…とのこと。(この暑いのに車で!?エアコン着けたらガソリン代も掛かるよ。←7月の外気温38℃) ・1ヶ月の短期のバイトに応募→面接日の希望を第3までメールにて折り返し(指定日より最短日を3つ選択)→電話にて面接日は1週間後になる(希望日掠りもしない) 面接日、希望の曜日を聞かれて『土日と水曜日』と答える→3日後までに合否の連絡をしますとの事で終了。→3日後の夕方になって連絡が来る。内容『こちらの指定した条件に従っていただけるなら採用となります。火木土の◯時から◯時までとなります』……あれ?面接の意味?? そもそも【1ヶ月の短期、週3日から、◯時から◯時までの間で、希望時間柔軟に対応!】と記載されていて、面接日程の電話の時にも希望は伝えていた意味… 今まで色んな所で働いて来たけど、普通に面接して普通に就職してきて。その中で『あれ、ここなんかおかしくない??』と言うのは殆ど当たったこと無いんだけど、この1年、こんな感じで『早々お目にかかれない』レベルの大当たりばかり続いてます。 と言うか、あれ? 今の時代、こんなの普通ですか???
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