「カスタマーサポート」を含む質問（14ページ目）

仕事はカスタマーサポートをしています。オンラインゲームでのライブチャットやメールにて対応しています。 苦情の対応中に「あんた クソやな」とか「あほちゃう...

にて対応しています。 苦情の対応中に「あんた クソやな」とか「あほちゃうか」とか言われるのは日常茶 飯事です。最初はいつか慣れるだろうと思ったのですが毎回心が折れてしまいます。ブログやネット上にすぐに広められるため何を言われても丁寧にお答えしなければならず、心臓はドキドキし冷や汗をかきながら勤めています。サポートですので苦情の窓口だし、顧客のあたっていくとこがサポートしかないのも理解していますし満足いただけるよう努力しているのですが伝わらず悔しい思いをします。まるで敵のように接されることが辛いです。 どうすればもっとストレスを溜め込まず勤務できますか？ただただ向いていないのでしょうか？最近主人と家を購入したばかりで、なるべく転職はしたくないのですがあまりにも体に毒だなと思い始めました。 主人に相談したら、「真に受けなければいいんだよ」 と言いますが、どうやって気持ちをコントロールすればよいでしょうか。おまじないとかありますか。 現在勤続1年です。どうぞよろしくお願いします。

メルカリカスタマーサポートのアルバイトをしようか迷っています。 メルカリカスタマーサポートのバイトを紹介してもらい、色々と説明をして頂きました。 仕事内容...

ーサポートのバイトを紹介してもらい、色々と説明をして頂きました。 仕事内容などは問題ないのですが、希望休が取れないという話をされました。 やはり希望休が出せない仕事は大変でしょうか？

Amazon在宅カスタマーサポートの面接について 勤務の必須条件に「LANケーブルを使用しての有線接続、wifi環境は不可」とあるのですが、自宅はWiFi

ルを使用しての有線接続、wifi環境は不可」とあるのですが、自宅はWiFi環境です。 もし採用となればそのときに有線ケーブルを購入しようかと考えているのですが、面接を受ける段階でも有線接続が必要でしょうか？ 面接を受ける前にケーブルを購入しておいたほうがいいでしょうか。（面接段階で、Amazon側からこちらの回線速度や接続環境はわかるのでしょうか）

メルカリがリストラへ 280人規模の仙台オフィス閉鎖 さ カスタマーサポート事業の担当社員が 人員整理の対象になると伝えられました」とのこと。 この場合、...

の担当社員が 人員整理の対象になると伝えられました」とのこと。 この場合、チャットGPTなどのAIでカスタマーサポートを賄って人件費を削減しますか？ だとしたら、2023年は、IT企業や金融業界のリストラ 時代になりますか？

テクニカルサポート・カスタマーサポートって、カスタマーサクセスに準ずる仕事だと思いますか？

テクニカルサポート・カスタマーサポートって、カスタマーサクセスに準ずる仕事だと思いますか？

コールセンターについて質問です。 世の中AI化が進んでいますが、カスタマーサポートなどのコールセンターも完全にAIに変わってしまうのでしょうか？ AI化に...

トなどのコールセンターも完全にAIに変わってしまうのでしょうか？ AI化にならないとしたら、どのような業種または業界のコールセンターが生き残れると思いますか？ マニュアル見て答えられそうなものはAI化すると思うのですが、臨機応変や人間の行間や機微を読めない対応はAIにならない見解もあります。

タイミーで残業して 修正依頼するようにとある企業様から言われて 言われたとおりに修正依頼して その後全然承認されなくて 企業様にメッセージ送っても返事なく...

修正依頼して その後全然承認されなくて 企業様にメッセージ送っても返事なくて タイミーにカスタマーサポートに連絡しました が まだ承認されなくて この場合 永遠に給料出ないのですか?

パソコンの電話の仕事でカスタマーサポートとテクニカルサポートの違いがいまいちわからないのですが違いって何でしょうか？

らないのですが違いって何でしょうか？

カスタマーサポートでも、営業マインドが必要なのでしょうか？

タイミーでのトラブルについてです。 明らかに企業都合のキャンセルの申し出がSMSできて、それをワーカー側でキャンセルして下さいとの連絡がありました。 私...

できて、それをワーカー側でキャンセルして下さいとの連絡がありました。 私はこんな事今までなかったのでカスタマーサポートに確認をお願いした所、企業側が『ワーカーが日時を勘違いしてキャンセルしたいと言った』と事実にないことを言われました。 カスタマーサポートもそのまま自己都合に夜キャンセルで処理され、私は出勤するはずだったのにペナルティをつけられました。 私はやり取りのスクショなども添付して再度問い合わせているのですが、対応が遅く、、 どんな対応するのがよいのでしょうか、、