または営業の方など。職場は禁煙ですか？喫煙室が確保されていますか？ 店舗に出る時など、たばこの臭い対策は何かしてますか？ または、たばこでお客様からクレームあったことはありますか？ 私は非喫煙者です。
解決済み
ていません。それが違法という話は知っています。 確かに腕はうまいですが腫れたとかクレームがきたりもしてます。他にも有給がもらえない、給料がちゃんと入らないなど問題がいろいろあって…内部告発したいと思っています。そこで質問なんですが…保健所に電話をしようと思っているのですがどうやって匿名でしたらいいんですか？ お願いします(；；) ちなみに私は免許持っています。
)です。 専門を2年で中退してしまったのですが、元々中学生の時ぐらいから美容にすごく興味があり、看護師の資格を取った後も臨床ではなく美容看護師になりたいと思っていました。 高校1年生の時から6年ほどマクドナルドで働いておりマネージャーをしていました。 その後からガールズバーで働き始め、収入の関係からマクドナルドを退職し、キャバクラで勤め始めて2年程になります。 私は両親も亡くなっており、一人っ子で親族にも誰も頼れる人がいなかったので誰からの支援も受けず高卒からずっと一人暮らしで専門学校の時の学費や生活費を全て奨学金で賄っていたためトータルで400万近くの奨学金を借りていて今返済中です。 両親のお墓代も必要でかなりお金がありません。 そのため高卒で昼職に就くより夜職で働いた方がいいと思い、仕方なく夜職に就いていましたが向いていなさすぎて上手く稼げず、今も月の収入が25万円程度です。 元々夜が向いていないと感じていたため早く辞めたいと思っていたのと、夜職だけでは社会的信用もなくローンなども通らないことや福利厚生やボーナスもなく、同棲していて近々結婚予定の彼がいるため今年中に辞める予定です。 元々美容に興味があり、ずっと接客業をしていたため生かせるのではないかと思ったのと、収入も他職種より高そうで奨学金の返済があっても負担にならないかと思い美容クリニックのカウンセラーへの転職を考えています。 ですが、彼が土日祝休みで残業がなければ19時頃には帰ってくるため同じような条件で考えていたのでそこがネックです。 また、住宅手当や退職金、ボーナスがない、離職率が高すぎるのも不安に感じています。(専業主婦になる予定はないため) 実際に働いている方からの美容クリニックで働く場合のメリットやデメリットが知りたいです。 もし働くとしたら千葉県内のクリニックで考えているのですが、おすすめのクリニック、辞めた方がいいクリニックを教えて頂きたいです。
しました。 とはいえ、まだまだ半人前。 自分の技術力には正直不安しかありません。 私の働いてる美容 院ではこだわりの強いお客様が多く、技術の高いスタイリストを希望される方が多いです。 しかし、スタイリスト不足のためまだまだ未熟な私が入客せざるを得ません。 お恥ずかしい話、この半年間私に対するクレームの嵐です。 いわゆるクレーマーと呼ばれるような常識的に考えて無理難題を言われる方も多く、対応に追われ、精神的にまいっています。 （店長が不在なことが多いので私が対応せざるを得ません） 店長に今の私がこだわりの強いお客様に入客するのは技術的に不安だと相談しましたが、 まともに相手にしてもらえず、大丈夫大丈夫！と言われただけ。 最近お客様の前に立つと、手が震えてとまりません。難しいお客様だけでなく、優しいお客様や指名のお客様の前でもです。 そんな状況でもやらざるを得ず、当然まともにできるわけがなくて、余計にクレームを貰ってしまって。 何か言われるんじゃないか、失敗するんじゃないか、私のせいで失客するんじゃないかって不安で怖いです。 朝起きた時から緊張していて、気も休まらない。毎日胃が痛くて、寝ていても何度も起きてしまって、休みの日も仕事のことを考えています。 辛いです。今まで何度も何度も仕事をやめようと思ったことはありましたが、最近は美容師になった事自体を後悔しています。 ただ落ち込むだけならいいのですが、体に症状としてあらわれるのは困ってしまいます。 どうしたらいいんでしょうか？
き、美容の技術に対して自信がなくなってしまいました。施術することも怖いです。 『失敗しないように、クレームもらわないように』など常に考えて仕事をしてしまっています。 電話が鳴ると『クレームじゃないよね？』やドライヤー中も、電話は鳴っていないのに鳴ってるように聞こえたり。過去には、気持ちがいっぱいいっぱいになり、営業中に過呼吸に何度かなったことや蕁麻疹が出たり、眠れなくなったりもあります。 最近も、過呼吸まではいかないですが息が苦しくなったり、眠れないことも増えてきました。常に不安や恐怖感、気を張っている状態です。 オンラインで、お医者様に相談したところ。適応障害とうつ病予備軍の可能性があると言われました。心療内科に行く予定ではあるのですが、新規の予約がなかなか取れず探し中ではあります。 家族関係の問題もあり、お金も必要となり元々美容師自体辞めたいと考えてはいました。このタイミングで仕事が不安な状態で、このメンタル状態で美容師続けても辛いだけだしと思ってます。 辞める理由も調べたりして、ポジティブなことを〜など書いてもあり。どう伝えればいいかわからず、ここの書かせていただきました。できれば円満で退社したいと思っています。
回答終了
その日にカットして欲しい！ 」と言われ、その日が美容師さんの休みの日だったとします（月に４日あるうちの一日）。 そのような場合って、休日を返上してまで、その客一人のために出勤しますか？
した。 そのお店はサイドシャンプーのお店なのですが、私は今までバックシャンプーしかやった事がなく、やり方を一から教えてもらいました。 たった一回しか練習していなかったのですが、店長からあのお客さん入ってみようと言われて、自信がなかったのですが出来ないとは言えず、お客さんをシャンプーしました。 そうしたらお会計の時に、「こんなひどいシャンプーは初めて！」と言われてしまい、その後も店長にずっと私のシャンプーの不満を言っていました。 そのお客さんに謝らなければと思い、会員カードを持って謝罪に行ったのですが、「もう本当に良いです！」と目の前で会員カードをゴミ箱に捨てられてしまいました。 私の技術が至らないのは事実なので、そこは最もな怒りだと思っています。 ですが目の前でカードを捨てられて頭が真っ白になってしまい、良い年をして我慢できずに泣いてしまいました。 店長からは、「まだ練習も少なかったのに入れてごめんね。ほんと〇〇さん(私)は悪くないから」と慰めて下さいましたが、私がお客さんを減らしたのは事実です。 美容師の皆さん、または接客業の方は、クレームで落ち込んだ時どう対処していますか？ 私は前向きに頑張ろうと思っていても、どうしてもその場面がフラッシュバックしてしまい辛いです。
中です！) 大先輩になる方なのですが その方は電話の対応でクレームが何回かあり 自身のお客様の接客してる 時、 声がうるさ過ぎてクレームがあり 引き出しは開けっ放しで カラー塗る時もめちゃくちゃで… マニキュア塗ってる時にお客様の顔にべチョッ！ って何回もつけても取らず(とる時もあります) パーマのタオル巻いてもユルユルだったり隙間があいてたりで… こっそりなおしてるんですが… 20年以上働いてるのに店長にも注意されてるのに しばらく経つとまた繰り返しで… このような方はどう思いますか？ 最近また電話の対応でハラハラしてます…
てる方に質問したいのですが、クレームが自分にたくさん来た場合、どういう乗り越え方をされていますか？ 私は今研修期間でお客さんに入るのですが、技術が追いつかなくクレームがたくさん来てしまいました。 練習しなきゃいけない事、気をつけなきゃいけない事は分かっているのですが、クレームを出してしまう事とそれについて上司に怒られる事ですごく落ち込みます…。 みなさんはどうやって乗り越えていますか？体験談を聞きたいです。
り返しはつくけどめんどくさいときがよくあります 例、会計してレシートを出した直後に やっぱり要らないとか言われたり そういうとき困惑した態度を出したら即クレーム入れられます汗 ネイリストさんや美容師さんなどは取り返しつかないと思うんですがそういうクレーマーにあったことありますか？？どう対応されてますか？？
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