「レジ クレーム」を含む質問（10ページ目）

至急でふ！今からバイトの高校生です。 スーパーで働いているのですがセルフレジに変わった為クレームがやばいそうです。 もう二度とこの店に来ません。って言われ...

わった為クレームがやばいそうです。 もう二度とこの店に来ません。って言われるらしいのですが、なんてお返ししたら良いのでしょうか？ 大変申し訳ございありません？？？？

私は1年バイトをしてきて初めて名指しでクレームを頂きました。 クレーム内容はレジでの対応の悪さでした。そのクレームをしたお客様は忙しさがピークになる時に来...

での対応の悪さでした。そのクレームをしたお客様は忙しさがピークになる時に来られたみたいでレジ袋をいるかいらないかなぜ聞かないのか、物を置くのが雑など書かれておりました。私もそれは自覚しており次からは忙しいとはいえクレーム内容に書かれていたところを治しさらに丁寧に対応していくつもりです。またクレームを言ったお客様は常連さんらしくて次そのお客様が来られた時、何かを言われるのではないかと思ってちょっと怖いのですが何か言われたりしますかね？また言われたら謝罪をすれば良いのでしょうか？

レジのアルバイトをしているのですが、先日メイクをしていたのに化粧っ気がないとクレームを入れられてしまいました。 あと、目つき悪いとも言われてしまいました。...

ームを入れられてしまいました。 あと、目つき悪いとも言われてしまいました。 目つきに関しては恐らくなのですが、身長が低いため背の高い方をみると相手からは睨んでいるように見えてしまったのだと思うのですが… この場合どのようにクレーム対応すればいいのでしょうか？ あと、接客態度が悪いなどの理由ならわかるのですが、何故容姿についてクレームを言われなければならなかったのでしょうか？ どなたか意見をお願いします

レジ一人しかいなくて列になったとき、並んでる人がクレーム言ってきて流れ止めるのマジでめんどくないですか。

ジでめんどくないですか。

飲食のバイトをしているのですが レジの際にお客様に「卵焼きが臭かった」といクレームを頂いて、クレームが入ったら責任者につたえないといないのですが、バタバタ...

ムを頂いて、クレームが入ったら責任者につたえないといないのですが、バタバタしていて伝え忘れてしまっていました。 家に帰ってからそのお客様から連絡があったらしく、私はバイト先の責任者に「クレームが入ったらどんな些細なことでも必ず責任者に伝えてください」と叱られ電話では「すいません、迷惑をおかけして申し訳ないです」と謝りました。 自分でも間違った対応をしてしまった自覚はあり、反省もしています。 次のバイトで責任者にあった時、なんと謝罪すればいいでしょうか。メンタルが弱いので謝る時に泣いてしまいそうな気がします。どうすればいいんでしょうか。

接客業 レジはなぜクレーム集中場所になるのですか

クレーム案件かどうか教えてください。 ピザ屋さんでレジを待ってたらレジの女の子と友だちっぽい女子高生二人組が世間話？みたいなのしてました。 たぶん注文を取...

友だちっぽい女子高生二人組が世間話？みたいなのしてました。 たぶん注文を取っているのが脱線して世間話になってるんですけど。 その状態で５分くらい待ってました。 レジの女の子は僕と目があっても話してます。 しょうがないから奥の厨房を覗いてたら男性のスタッフさんがようやく気づいて「ご注文ですか」「少々お待ちください」みたいに言ってきてくれて、ようやく世間話を終えて、その男の人が注文を取ってくれました。 目の前で気づいてるのに５分世間話をしてるアルバイトについて本社にどういういきさつでこんなことになったのか聞き取りをしてもらうようにクレームいれてもいいものでしょうか？

クレームに悩まされているスーパーのレジのバイトをしている19歳女です。 現在スーパーで3年バイトしています。 半額の時間帯に来店される60代ぐらいの男性...

パーで3年バイトしています。 半額の時間帯に来店される60代ぐらいの男性のお客様がいるのですが、毎回私のレジに来てはクレームを言ってきます。 私自身に対してのクレームはないのですが、ポイントが自分の計算して出た数字と違う 買った惣菜が辛いから返金しろ(既に食べてる) レジカゴは1日3回拭けや(毎日、店長や主任達が1回はアルコールで全て拭いてる) 今まで散々な目にあって来たのですが、ここ数ヶ月見かけることはなかったのですが、今日店内にいるのを見かけてしまいました… お客様に対してこう思うのは失礼だと分かっているのですが、あと5分でもうレジ締めれるから来ないでと思いながら立っていました。 締める2分前に来てしまい、レジを打ち終わって精算後サッカー台でちょっと来いと言われまたクレームを言われました。 色々と言われてる時に、パートさんが主任に〇〇さんがあの人になにか言われてる！と言ってくださったみたいで、すぐに男性の主任が助けにきてくれました。 あの後すぐに行けなくてごめんな あれは立派なカスタマーハラスメントになるから、店長に怖かったとか言ったら出禁になるかも と言われたのですが、もうすでにその場で半泣だった私は店長に言うと泣きそうなるから言えませんでした… このお客様、いつも1度店内入ったあと、また外に出てサービスカウンターに電話を非通知でかけてきます。 その際、サービスカウンターに男性がいた場合は電話をかけず、女性しかいないときだけ電話をかけるそうで、後から社員さんから聞いたのですが、半額の時間帯に非通知で電話をかけてくる人はこの人しかいないから忙しいフリをして出なくていいよと言われました。 あのお客様が来店されると精神的に辛いです。 今日更衣室でも今自宅でも泣いている状態で、今すぐにでも出禁なってほしいです… 正直、今のバイトはとても良くしてくださる所で辞めたくない、辞めるのが勿体ないと思う場所なのですが、どうしてもこのようなお客様がいますと今すぐ辞めたいと思ってしまいます。 サービスカウンターで泣く店員とかお客様から見て絶対印象悪いと思って泣かないように笑ってごまかして更衣室で泣きながら着替えて泣きながら帰って暗い部屋で泣きながらこれ書いてます… 長文失礼しました。

バイト先や、仕事先にいたクレーマーの話を教えて下さい。 面白いクレーム、ムカつくクレーム、訳わかんないクレームなど色々あると思います。 何でもいいのでお...

クレーム、訳わかんないクレームなど色々あると思います。 何でもいいのでお願いします～

スーパーのレジでバイトをしている人に質問です。 スーパーのレジはお客さんから理不尽なクレームや文句を言われると聞きましたが本当ですか？ 私は夕方から夜にかけ

尽なクレームや文句を言われると聞きましたが本当ですか？ 私は夕方から夜にかけてスーパーのレジでバイト をしたいと思っていたのですが、心配です…。 どんなクレームが多いですか？