郵便局の年末年始の短期アルバイト(電話対応)について質問です

Question

郵便局の年末年始の短期アルバイト(電話対応)について質問です郵便局の年末年始のアルバイト(区分)に募集した所
電話対応のアルバイトをやって欲しいとのことで
勢いでOKしてしまいましたが

電話対応のアルバイトとはどのような事をするのでしょうか？
電話の方は未経験の初心者でも出来るとのことでしたが

クレーム対応とかもあるのでしょうか？

短期でしかも年末年始のみなので、
郵便局内の事はわからないので対応できるか不安です。

またやるとしたら服装などはどうしたらいいのでしょうか？
スカートやワンピースなどしか持っていないのですが大丈夫ですか？

現在郵便局にお勤めの方や
短期で電話対応のアルバイトをやったことがある方が居ましたら回答していただけたら幸いです。
よろしくお願い致します。

Answer 1

確実なことは言えませんが、ゆうパックや書留などの
再配達の受付をするコールセンターの募集でしょう。
基本的に再配達の受付ですのでクレーム処理は
ないはずです。
（中には間違えて電話してくる人もいるかな？）
服装は普段着で大丈夫です。
短期間だとユニフォームの貸与はありません。
動きやすい服装でOKです。