薬局の医療事務について。 来週から薬局の医療事務員として働くようになりました。 仕事内容は ・医療事務・伝票管…

Question

薬局の医療事務について。

来週から薬局の医療事務員として働くようになりました。
仕事内容は
・医療事務・伝票管理・電話応対
です。

私は医療事務の経験も資格なく
全く何もかもがはじめてです。(以前は接客業)

そこで全く何も知識もなく仕事始めるのも不安なので少しだけでも勉強したいのですが、何か初心者がこれだけは覚えておいた方がいいｯてことはありますか？
仕事をしながら覚えて行くのも大切だと思いますが、初出勤の事を考えると不安で…
みなさんの知恵をお借りしたく
質問させていただきました。
ご回答の方よろしくお願いいたします。

Answer 1

就職決まって良かったですね。薬局の医療事務だそうですが、処方箋を持ってきたお客様を受け付けて、処方された薬を入力するのがメインのお仕事なのでしょうか。薬の名前を知っていれば、仕事はいっそうスムーズに行くかと思いますが、そのうち慣れて覚えていくので、心配ないと思います。
近所にお医者さんがあれば、たいていはそこの患者さんが来るので、眼科なら眼科、耳鼻科なら耳鼻科でよく処方されるお薬って、たいてい決まってくると思います。
総合病院の近くの薬局だと、お薬も多岐に渡ると思いますが、まずはお客様は皆、病をかかえていると言うことを念頭において、笑顔と思いやりの心で接客するのが一番だと思います。
お客さんからの「ありがとう」の一言が励みになるお仕事だと思います。頑張ってくださいね。