コンビニ店員ってやる気無い人多くないですか？

Question

コンビニ店員ってやる気無い人多くないですか？横柄、レジ打ちが遅すぎて客の渋滞、釣銭間違え・・・

最近よく見かけます 悲

Answer 1

複数のコンビニでバイトしていた事がありますので体験談ですが、オーナーによる差が大きいと思います。

人材育成(評価含む)に力を入れ、バイトの意見も取り入れ皆でより良いクオリティ、サービスを提供できる店作りを目指すオーナーがいる一方、とにかく人件費を削減してろくに新人のトレーニングもせず、とても時間内に終わらない仕事量をバイトに押し付け恒常的にサービス残業を強いるオーナーもいます。
そのような店では客が来れば来るほど納品等の作業が滞り、その分休憩も取れず、(取れなくても一時間分給料は引かれる)更にはサービス残業をする事になります。そのような状況になれば、当然モチベーションが下がりますので、良い接客ができるはずもありません。
まあオーナーがなぜバイトに無理を強いるかと言えば高過ぎるロイヤリティが原因だったりするわけで・・・つまり接客態度が悪いからといって、そのバイト君だけが悪いわけじゃない時もあるということです。

ちなみに私が体験した中で一番酷い店は夏場の忙しい時期になると、一切休憩取れず(22時～9時の夜勤、勿論時給は1時間分引かれる)、更にサービス残業30分～1時間程でした・・・

Answer 2

やる気のある人は、時給の安いコンビニでは働かないと思うよ。
コンビニの店員に質のいい接客を求めたらだめです。
まあそれでも、いろんなコンビニに行って分かったけど、個々人のスキルじゃなくて、○社はどこの店でもイマイチで、○社は平均的にいいとかはある。指導側のマニュアルがきっちりしている所とそうでないところがやっぱりあって、表れていると思う。

Answer 3

深夜など適当にやってる店があります。