美容室経営しています。売り上げ減少…アドバイスお願いします。 また、経営辞めた方、その後はどうされてるのでしょうか？

Question

美容室経営しています。売り上げ減少…アドバイスお願いします。
また、経営辞めた方、その後はどうされてるのでしょうか？主人が美容室を経営しており、オープンして今年で８年です。
先日突然、お店を閉めようかな、という相談を主人から受けました。

主人は３６歳、３０歳の男性スタッフと二人で仕事しております。
２年前から少しづつ売り上げが下がり、今年はさらにひどく、
生活費きりつめ貯金ができない状態になってきました。

２歳４歳の子供がいるのでこれから教育費など、どんどんかかるようになります。
そのときになって生活できないようでは困るから、
少しでも若いうちに転職しようか…と考えているようです。

私から見るとまだまだ集客努力が足りないと思います。
例えばインテリア的にも８年間ほとんど変化なし。
サービスメニューも変化なし。
なんだかマンネリ化って感じです。
スタッフのモチベーションも低く、努力を感じません。

主人いわく、私に指摘されたたくさんの改善点を直しても、
主人の美容師としての技術そのものがお客さまに受け入れられない
（技術的に自信がない？）と言って落ち込んでいます。

あまり追いつめてもよくないと思って、様子を伺っているのですが、
この先の事考えると不安です。

私は美容師としての主人の技術を疑ったことはありません。
むしろ経営者としては優秀ではないとおもいます…。

私は素人ですが、だからこそ気がつく改善点とか、
こんな美容室あったらいいな、というアイディアなどあります。
それで経営がよくなるかは、わかりませんが、
いろいろ手をつくしたいです。

下の子が来年春から幼稚園へはいるので、
少し時間ができれば、お店の広報経営など手伝えるのですが…

なんだかまとまりのない質問になってしまいましたが、

①美容師としてやる気の下がっている以上、辞めさせるべきでしょうか？
（借金はありません、昨年家を買い住宅ローンがあります）
②転職は美容業以外にと言っていますが、何が向いているでしょうか？
③小さな子を保育園など入れずに自営手伝ってる方、
子供は日中どうやってお世話してますか？

などお聞きしたいです。

毎日眠れません。
ほかにも気になる点など、たくさんのアドバイスお待ちしています。
よろしくお願いします…

Answer 1

４２歳、美容室経営者です。

まず、今からどんな努力をしても売り上げのV字回復はあり得ませんし、何かを改善しても成果が出るまでには２〜３年は掛かるでしょう。

お店の改装等をするのも手ですが、今の経営状態で大きな設備投資はできないでしょうし。

今の段階で１番最初にするべき事は規模縮小ですよ。
人件費削減の為にスタッフに辞めて貰いましょう。
このまま廃業しても、そのスタッフは失業する訳ですから、解雇するのも同じです。

しかも、あまりやる気のないスタッフに給料を払い続けるメリットがありません。
楽を求めないで、１人で頑張る事で色んな物が見えてきますよ。
今、規模縮小して１人になって成功しているお店がけっこう多いんですよ。
それが１番良いと思います。

それで、やるだけやってみて、それでもダメだったら廃業すれば良いんじゃないでしょうか？
売り上げが上がらない癖にスタッフを雇っている事が間違ってるんですよ。

それに、３６歳で美容師しか経験のない人が、まともな職に就ける程世の中甘くないですよ。
試しにハローワークに行ってみれば現実が分かる筈です。

Answer 2

難しく考えれば難しい事
でも8年も経営していれることは自信を持たないと
やめる事なんて後を考えなければ簡単な事！
ただ
（（（私から見るとまだまだ集客努力が足りないと思います。
例えばインテリア的にも８年間ほとんど変化なし。
サービスメニューも変化なし。
なんだかマンネリ化って感じです。
スタッフのモチベーションも低く、努力を感じません。））

と書いてありますが

やれる事は最低限やらないといけない
努力が見えない 何もしなければ始まらない
お金をかけなくても やれる事はまだまだ ありそうですね。

もう少し がんばって
今は個人経営が大変だけどＳＴＡＦＦ5人以上抱えている所はもっとたいへんですよ
2人3人ならリスクはすくないんじゃないですか

Answer 3

私も今まさに、あなたと似た状況です。

主人が経営する美容室は10年目、主人とアシスタント２人、私は経理・受付など手伝ってます。

2年前から売り上げが落ち始め、この１年で赤字は毎月３０万～50万。１年で貯金400万を使いました。

もう我が家の貯金は数十万、もちろん会社に資金はないので、もっと家賃の安いところに移転を決めました。

もっと早く対策を考えればよかったのですが、なんとか立て直せる・がんばろう、と広告にたくさん載せたり、割引サービス始めたり、紹介キャンペーンしたり、接客を見直してやってみたり・・・

それでも無理とわかるまで貯金を食いつぶしたわけです。

規模縮小なんて、あきらかに経営が苦しい事は お客様や知人、近隣の方にわかってしまう事です。

主人のプライドもありますし、何より移転の為にまた数百万の借金をすることになるのが不安でした。

うちの主人も「美容師やめたい」と言ってきましたが、大学も出でない美容師以外やったことのない主人ができることは（採用されるとしたら）居酒屋・ファミレス・コンビニくらいです。

そう考えると少ない顧客でも居る限り、美容師のほうがいいと考えました

新しい店舗は家賃が安く、狭い為、雑居ビルのような所です。

これを機にお客様がもっと減ってしまうんじゃないかと不安でいっぱいです。夜も熟睡できたことなどこの半年ありません。

毎晩毎晩夜中に目を覚まし、不安なことばかり考えてしまいます。

でもとにかくやってみるしかないです。

スタッフも社員ではなくパートさんを探すつもりです。

昔美容師だった主婦などは気遣いもできて、若い美容師より安心できます。

とにかく奥様の「こうしたらいい」という意見どんどん取り入れ、人気のある美容室に偵察にいってみたりしたらヒントはあります。

思い切って移転かリニューアルして、環境をかえれば旦那様の気持ちも変わるんではないでしょうか？

旦那様がメインの店なら、旦那様自身が変わらなければ 周りがどんなに努力しても無理だと思います。

そして、何よりかわいいお子様のためです。「この子達の為にがんばって」と切実に話し合ってみたほうがいいと思います。

経営に失敗した側の私が言うのも説得力ないですが・・・・

本当にお互いがんばりましょう！

Answer 4

美容室オーナーです
①について、やる気がさがる、そういう時期もあります
オープンして、どのくらいですか？
８年ぐらいでなら、本人のやる気しだいですたぶん、借金がないからやる気でないのでは（笑）
わたしは、一億ありました、１０年後に残り３０００万まで減りました、素晴らしい仕事です、美容師は

②よく、美容ディーラーやメーカー、美容学校の先生など、普段から、人付き合いがあれば、
月２５ぐらいなら、結構働き口ありますが、店やるのが一番いいかと思います

③親にたよるしかないようなきがしますが

出張美容は、法律違反すれば、利益になりますが、いちいち
保健所への届け出は厳しいかなと、現状では、かなり違反美容師が多いですね、
２，３人の美容室では託児所つきの美容室は儲かりません絶対です、子供を、断るわけでは、ありませんが
その子育て客層は、ご主人のお店の規模からして、対象にすべきではありません

１５年美容室のオーナーしてますが、２，３人の美容室で、技術がまともな美容師の場合は
客層を絞ること、子育ての終わった、もしくは、客層と、結婚前世代の客層
後は生活にゆとりのある客層（特に重要）の人に受け入れられるように、
お客様を選び、コントロールすること、（誰でもやりますはだめ）
あなた自身はフロント業務すること常に、お店のクリーンネスに気をつけること
たぶん、ご主人はだらしなくないですか？（腕のいい美容師に多いです）
そこをあなたがカバーするのです、
たかが、１年、売り上げがわるいぐらいで、美容師やめたらだめですよ