接客業やってる方に質問。客からのクレームは酷いですか？それで首になったりしましたか？

Question

接客業やってる方に質問。客からのクレームは酷いですか？それで首になったりしましたか？

Answer 1

接客業と一口に言っても様々な職種が有るので一概には言えませんが…、何処でもクレームと云う物は少なからず存在すると思います。
其れでクビになるか否かはクレームの内容に依るのではないでしょうか。
明らかに自身に過失が有った場合はクビも有り得るのかも知れませんし、例えそうであっても普段の勤務態度や人柄等で注意程度で終わるかも知れません。

Answer 2

よほど酷い落ち度によるｸﾚｰﾑでない限り、クビはないと思います。そういえばさっき、マクドナルドに行ったとき、４０代くらいの男の人がマクドの店員さんに文句言っている人がいました。原因はその店員さんが「すぐできますのでこちらでお待ちください」言ったから。「待たせておいて、せめて座ってお待ちくださいくらい言えんのか？お前ら接客業失敗や。クビにするよう店長に言うたる」と言われていました。世の中何がきっかけでｸﾚｰﾑになるのかわからない・・・・。