我慢すべきだったでしょうか？ 先日バイト先のスーパーの夜間店長につっかかってしまいました。 とはいえ、理由なき反抗で…

Question

我慢すべきだったでしょうか？
先日バイト先のスーパーの夜間店長につっかかってしまいました。
とはいえ、理由なき反抗ではなく、正当な理由があります。その夜間店長（Ｗさんとします）はスーパーが雇ったわけではなく、シルバー人材センターから派遣された人です。
２か月程前から出勤しています。関わるのは主にラストまで働くバイトです。
シルバー人材センターから派遣されるのですから、当然年配の方です。
私たちバイトよりはるかに年上なので、本人は違和感ないのかもしれませんが、
店長以外の誰にも敬語を使いません。
Ｗさんの個性かもしれませんが、語気が強く、バイトの子たちの中には恐怖すら抱いている子もいます。
せっかちな性格のようで、レジの釣銭を用意するための両替の時間があるのですが、
お店が忙しくて両替の準備ができていないと、接客中でも話しかけてきて、応対できないと
両替をしてくれず（接客が終わるのを待ちきれないようです）困る事態も出てきています。
特に異常なほど帰りを急ぎます。
一週間くらい前に、Ｗさんがお店のパソコンのとあるエクセルファイルをおかしくしてしまいました。
その時は、私（少しパソコンに詳しい）がなんとか直すことができました。
そして今度は３日ほど前、Ｗさんがパソコンで作業していて、どうにもならないくらいにパソコンがおかしくなりました。
私が試行錯誤していると、Ｗさんが
「もういいよ！必要な書類は揃ってるから（怒）」と。そこで私が
「Ｗさんがそれで良くても、明日の朝の人が困りますよね。同じ状況でも、これだけのことをしましたが直りませんでした、
じゃないとダメじゃないですか？」と言いましたが無視。
パソコン再起動してなんとか元に戻ったので、Ｗさんがパソコン触っているのを見ていたら、ファイルが開くのを待ち切れず
高速で連続クリックしています。
これが原因の一つかなと思い、その旨をできるだけ柔らかく伝えていたのですが・・・・
口調も優しく、元々スローテンポなところをさらに努めてゆっくり丁寧に話すようにしましたが、、、
こちらが話しているのに何か作業を続けて返事もなく。
「Ｗさん、聞いてます？」と言ったら
「聞いてるよ！！（怒）」
そこで、この人になに言っても無駄だと思って帰りました。
帰ってきて考えて、Ｗさんが帰りを急ぐのにはなにか理由があるのかもしれないな、と。
痴呆の奥さんに留守番させてるとか、、、
だったら先に早く帰りたい事情を訊くべきだったかなとか考えます。
適切な行動だったでしょうか？
また今後Ｗさんにどういう風に接するのが良いのでしょうか？
ご助言ください。

補足

回答ありがとうございます。敬語を使ってほしいとは思いませんが、使ったほうが人間関係がスムーズです。文字数の関係で私の発言は省略して記載しています。作業をしていて返事もない人に話しかけ続けないといけなかったのでしょうか。ちなみに誰からも優しいと言われます。

Answer 1

最初から嫌ってしまっていますから、距離は開いちゃいますよね。
あなたの文章からだと「相手憎し」しか伝わってこないのでWさんの本当の性格が解らず、具体的にどうすればいいか判断に困りますが…店長にはちゃんと敬語を使うところからして、一応の常識はあり自分なりに空気を読んでいるつもりはありそうですよ。
おそらく、気取ったことは嫌いでざっくばらんで本当はいいじいちゃんのような気がしますけどね。
あなた自身も考えて見て欲しいのですが、自分の性格を変える事だって並大抵の努力ではできないと思いませんか？
まして、変える気のない他人の性格なんてどうしたって変えられる訳がありません。
人生から言えばすでに完成形（正しいかどうかは別ですよｗ）であるシルバー世代の方は、外部からの働きかけで変ることは少ないですよ。
だったら、あなたが相手に合わせればいいしそれしかないと思いませんか？
相手に合わせるってのは「ゆっくり話す」とか「ていねいに話す」じゃなく、相手の性質に合わせるって事ですけど。
ざっくばらんな口調にはざっくばらんに応じたり、せっかちな行動には「ちょっとだけ待って！」とこちらも手短に制したり、そうやって相手との間合いを計りながら上手く関係を築いていくものではないでしょうか。
何かたしなめるようにわざとゆっくり話したり、重大そうにリカバリをしていたら、相手はいたたまれないですよ。
「私に任せて！な～にたいしたことないよっ！」ってぱぱっとやってみたらどうです？
「Ｗさんがそれで良くても、明日の朝の人が困りますよね。」って１００％正しいことを言われ逃げ場がなくなったら、相手は黙るか怒るかしかないです。
本心はどうであれ、職場で仕事を円滑に進めるためですから、その位の小芝居はできてもいいと思いますよ。
あなたの対応を「優しい」と感じてくれる人も多数いるでしょうが、真綿で首を絞めるような対応と感じる人もいるかもしれません。
私も最大限注意を払って人と接していますが、半分には嫌われていたりバカにされていると思い、さらに気をつけています。

＊それと、シルバー人材センターの就業形態と現場の不整合も感じますので、その辺からも見直す必要はあると思います。

Answer 2

歳を取っているから全部出来るとは限りません。
人にはできることと出来ないことがあります。
Wさんができないようであれば、出来る事をしてもらい、できないことは人にやってもらう。
仕事は分担して、１００にすればいいのですから、
「Wさんができにくいことがあったら、応援しますから、声を掛けてください。」といえば、少しは違うかもしれませんよ。

Answer 3

私はこの質問をみて
貴方に怒りを覚えました。
やさしくしてあげたら良いじゃないですか

スーパーのほうから仕事の発注があってシルバー人材センターより派遣されてきているのでしょう
スーパー側が雇ってないということではないと思います。

敬語の件 シルバー人材センターの会員には６０歳以上からということになってますんで
それ以上だと考えたときに
若者のほうから、敬語を使ってくれないなんて
どういう考えをお持ちなのでしょうか・・・

貴方の受け答えも掲載してありましたが、いくらバイトでは貴方の後輩にあったる方だとしても
貴方の言葉遣いのほうが失礼です。

貴方がまず貴方より年上の人を敬わずに、人に敬ってほしいなんてお門違いです
パソコンの件も
貴方がパソコンに詳しいのであれば率先して行うぐらいの心意気がほしいものです。
お年を召されると、なかなか言いたい言葉をうまく伝ええられなくなるようですし、
一つのことしか見えにくくなってしまうものです。

何をいっても無駄なんて
人を馬鹿にしないでください

強く書きましたが、お許しください
何十年か後の貴方が若い人からやさしくされることを祈って
おわります

と書いたんですが、補足があったので私も補足します
なんだか
ほっとしました
貴方が初めの印象よりよさそうな人だったので。

がんばってください

Answer 4

夜間店長は年配の方という事ですので、会社を退職され、ある程度プライドを
お持ちのようですね。前職で管理職でもされておられたのでしょうか？
派遣店長でも年下にナメラレナイように、威厳を持って接しておられるのだと思います。
急いで帰宅される理由はプライベートな事なので詮索されるのはいいですが、まだ尋ねる
べきではないでしょう。気になるようでしたら、その内、打ち解けてきてからでもいいでしょう。
今後の接し方ですが、やはり年上の店長という事でプライドを傷つけないように気配りが
必要だと思います。
「Ｗさん、聞いてます？」はマズイですね。