職場で、教えられていないことについて怒られましたが、これは普通ですか？ 長文ですが、よろしくお願いします。 転職してまだ3週間ほどで一応正社員採用です。

Question

仕事は倉庫管理で私、指導係の正社員、派遣社員2名の4人チームで仕事をしており、主な作業は商品のピッキング、入荷した商品の保管などの単純な作業です。

今日、ピッキングした商品をいつもの仮置き場所に置こうとしたところ、先輩の派遣社員の方から、
「もっとこっちに置いて。場所を広く使わないと検品しづらいから」 と言われました。 私は「分かりました」と、その後はなるべくスペースを広く取るようにして商品を置こうとしました。すると今度は、
「そっちに置くなって言ったでしょ」
「話聞いてないんでしょ？」
「○○さんがやってたのをちゃんと見てなかったんでしょ」
「簡単なことでしょ。難しくないでしょ」 という感じで怒られました。

そこで、どういう事か確認すると、どうやら、 「この棚から持ってきた商品はこの辺に置く」 「別の棚の商品はこの辺に置く」
というように、商品の出所によって仮置きする場所がある程度決まっているということが分かりました。
ただ、これは会社のマニュアルや明確なルールとして決まっているわけではなく、いわゆる暗黙のルールのようなものです。
私はそのルールについて具体的に教えてもらったのはその日が初めてです。

今までも「もう少しこっちに置いて」と言われたことはありましたが、それだけだったので、私は単純に「検品しやすいように、仮置き場所を広めに使って置けばいい」という意味だと思っていました。

それに私はまだ仕事に慣れておらず、他の人より作業が遅いので、迷惑をかけないようにできるだけ早く作業しようとしていました。そのため、他の人がどの商品をどこに置いているかを細かく観察する余裕も正直ありませんでした。 確かに私も分からないなら自分から聞くべきだったという反省はあり、その場では「すいません、見てなかったです」と謝って終わらせました。

ただ、教えられていない暗黙のルールについて、話を聞いてないバカ扱いされたのは正直かなりモヤモヤしています。
これは新人である私の方が悪いのでしょうか？ それとも、こういう暗黙のルールなら最初に教えるのが普通でしょうか？というか、新人教育的な事はほぼされず、その都度教えるという感じです。
また、「話聞いてないんでしょ」「簡単なことでしょ」というような言い方について、皆さんはどう思いますか？

Answer 1

大手EC倉庫(500人)から転職して中規模(50人)のホームセンター倉庫で勤務しています。

大手倉庫ではマニュアルやルールが明確でした。またハラスメントには厳しかったので、教育係や上長は敬語での指示が基本でした。

ところが転職先ではマニュアルやルールは曖昧で理解する事が難しく、また古参や強い言い方(怒鳴ったり、嫌みを言う)をする人の指示が正解となる職場で、かなり働き難いと感じています。(責任者以外は全員が平社員)

既に半年ほど働いていますが、長く働く会社では無いなと思い、転職活動をしています。
特定の人が問題と思うかもしれませんが、社員教育(指導や言葉遣い)やルール作りが出来ていない会社に問題があるので、特にメリットが無いなら早めに転職も考えてみてはどうでしょうか？

Answer 2

派遣さんの言い方は不適切だと思います

でも、派遣さんも、自分より立場が上の正社員さんにその言い方危ないーと思わないのかな

あと
すべての事柄をマニュアルに盛り込むことはできないし、
この場合はこっちでこの場合はこうで、というのも、明文化できないけどこうしたほうが効率的、というのはあると思います。

それを、どっちが悪いんですか？というのではなく、できてる人のやり方を見習わせてもらえばどんどん上手くなると思います。
できる人は視野が広いです。
全体をつかむのも早い。１ついえばその背後もたくさん事柄を察する。
今はたくさん指摘してもらって、自分のマニュアルを肥やそう、の時期ではないでしょうか。

Answer 3

どこの会社も 似たり寄ったりでしょう
貴方も そうなるでしょう
入社したら もう一人前として 扱われます
先輩は 先輩自身が やっていることは 貴方も理解したものとして
言ってきます。 そんなはずは ないのですが
それが人間です。

したがって 会社の暗黙のル―ルも 皆理解しているものして
指示が来ます。
学校のように 一々必要なことを 教えてはくれません。
貴方も 先輩になれば そうなります。

そのルールから 外れれば みないらだち 怒ります。
仕事に 差し支えるから 怒っているわけです
馬鹿にされているわけでは 有りません
学校と 違い 一々事前に 必要な事を 教えてくれるわけでは 有りません。

怒るのも 指導の一つです
怒られながら 覚えていけば いいだけです
素直に 誤って 覚えれば いいだけです
理不尽と おもわないで それが 社会では 普通と 思えばいい

Answer 4

よくありますね。
ローカルルールの押し付けですよね。
私も先日教わっていないことで別部署から指摘を受けて注意されましたが
（教わってないし 私悪くないわ）というスタンスで淡々と修整点を直しました。
腹立ちますし理不尽だなと思うけど
（知らんわ）と思って割り切ってます。
昔は言い返してました。
「◯◯さんからこのように言われましたけど、それは会社のルールなんでしょうか 確認させてください」と上司に言ってみたり。
絶対に納得できないということだったら
これやってもいいと思います。
それ以外だったら受け流すぐらいでいいのでは、と思います。
なんかそんなムキになって仕事しなくてもいいんじゃないかと思います。
はいわかりましたー、オッケーでーす
ぐらいのノリでいいと思います。
OJTってそんなもんです。