施設警備をしてますが 清掃員が毎朝6時5分ごろに防災センターに来て鍵を借りに来るのですが、いつもの事だから 何も言葉を発せず警備員の前で立ってるだけ。こちらも分かってるから鍵を渡しますが、腹立ちます。

Question

普通 鍵貸してくださいとか何か言えよと。こちらも何も対応しないとこうかなと思いますが、気まずいしクレームなると嫌だし 何か言葉発してと言うべきでしょうか？ ケンカになるかな

Answer 1

受け取りなどで、サインをしないのですか。
以前からの、ローカルルールなのでしょうか。

ご本人から「おはよう」「お疲れ様」「カギですね」など声かけては。
声もかけないで、相手のせいにしていても、しょうがないのでは。
これだから警備員は・・・。清掃は・・・。と言われますよ。

Answer 2

元、機動(機械)警備経験者です。

警備隊員にとって、鍵は命です。
私も機動警備就業時代には、何千本とクライアント先の鍵を授かってました。
ですので、其の無言で突っ立てる、清掃員に声をかける位の注意をされて下さい。
其れでも、無言で鍵を借りに来た際には、鍵を貸さ無いで下さい。

清掃員の年齢は、存じませんが、マナーが無さ過ぎると、存じます。

Answer 3

まー経験者ですがそーゆう人多いね。
自分の時は記入して手を出しクレクレと動かす奴とかねw
そーゆう人間なんだなと思うしかないです。
おはようございますって言っても反応無い人も多いしね。

Answer 4

それってあなたも仕事していることになるのでしょうか？
その時間に来るどんな人にも鍵貸しちゃってるのでしょ？
警備になっていませんよ。

あなたの仕事はカギを安全に保管することです。
そんな不審者にはカギを渡してはいけません。
ルールを変更して身分証を提示してもらうとか、会社名と指名を書くなど必要では？
少なくとふらっと来た人に無言で渡すのは施設の人からしたら
あなたの仕事ぶりに疑問を感じてしまいます。
無言では貸し出せないようなルール変更をご検討ください。