チェーン店のカフェでバイトをしています。5ヶ月ほど働いていますが、転職を考えています。 理由は、エリアマネージャーの嫌悪感と自分の接客業の向いてなさと今の仕事が全く好きになれないからです。

Question

直近でクレームが2度入ったんですが、1度目は全く心当たりがなく、ただその時間働いてたからと言う理由で疑われました。疑われるのには、何か原因があるのかもしれないから、仕方がないと考えていますが、何の確証もないのにエリアマネージャーは「あれあなたのことだからね」と原因のような扱いをしてくるのです。そこから疑いの目で見られ続け、監視が強まります。

2度目のクレームは、シンプルに自分の落ち度で、これに関しては反省する必要があると考えています。そこで私の中で出た結論が接客業が向いていないということです。クレームの内容は入店に気づいていない。心地い接客ではなかったと言うものです。向いてる向いてないの結論が早いように思えるかもしれませんが、うちの接客は一つ一つが細かくてうんざりするほどです。マクドナルドやイベントスタッフのバイト経験があるので敬語や接客には慣れていますが、それでもきついと感じます。

仕事内容は主に入店に気づいてご案内や、その後おしぼりとお部屋を運ぶそしてテーブルの片付けです。とても単純な作業で自分は仕事覚えるのが早い方なので、仕事内容に支障は無いのですが、そこにさらにお客様に心地い接客とおもてなしというのがどうしても苦手です。ロングで入る時は一生おしぼりと水を8時間運び続けて、世の中にはいろんな仕事があるのになんで私はこんなにずっと絞りと水を運んでるんだろうって考えるとさっさと転職したくなります。

マネージャーのこと含め、クレームの事や、そこから感じる自分の接客業の向いてなさ仕事内容全てずっと我慢してきました。でももう転職するのは1つの手かなと思います。しかし母には甘えと言われました。これは甘えなのでしょうか？甘えだとして我慢の必要があるのでしょうか？

Answer 1

質問文を読む限り、もう質問者さまの中では答えが決まっていて、「辞めてもいいんじゃないか」と後押ししてほしいように感じました。人間関係もうまくいっておらず、仕事自体もきついと感じていて、今の仕事から特に学べることもないのであれば、よほど時給が高いなどのメリットがない限り、辞めてもいいんじゃないでしょうか。

甘えとは思いませんし、その仕事を続けても得られるものがないのであれば、無理して我慢する必要もないと思います。

Answer 2

やる気がないなら辞めましょう。
甘えだろうがなかろうが、やる気がないなら辞めましょう。

向き不向きではなく、やる気の問題です。