逆パワハラについて。やっておくこと。 職場に、所謂モンスターパートがいて 本当に気が滅入っています。

Question

こちらの指導を聞かない、ミスをしても報告しない、当日欠勤(自分の日に)、指導しても逆ギレしてくる、他のスタッフに私の悪口を触れ回る、などなど。
とにかく見た目も性格も熊のような人です。
当初から上司には相談していたので、時系列も内容も理解済です。

その人が、今度は私からパワハラを受けていると騒いでると聞きました。
勿論身に覚えはありません。
本当ならブチ切れたいところを、立場上不利になるから毎日押し殺して我慢してたのに、今度はパワハラか…と。

そこで、こちらの取れる対策をお伺いしたいです。
今考えてるのは、先に精神科で診断書を取ってこようかと思っています。
これって何かあった時に有効になりますか？
半分防衛で、半分本当です(不眠症、市販の睡眠薬を飲まないと寝れなくなりました)

モンスターの行動、ミス、言動を文字に起こして文書にしておく。
他のスタッフへの聞き込み。等々…

経験者のかた、お詳しいかた、アドバイス頂けたらありがたいです。

Answer 1

大変な目に遭ってますね。
わたしは企業にてハラスメント相談窓口を兼ねております。

質問文の内容だけでは情報が少ないため断言はできませんが、このパートの言動は、「逆パワハラ」「ハラスメントハラスメント（ハラハラ）」「服務規律違反」に該当する可能性が高いと存じます。
※ハラハラとは、「正当な業務上の指導・注意を受けた者が、自己の不備を棚に上げて『これはパワハラだ』と虚偽の主張をし、相手や周囲を牽制・陥れようとする行為」を指します。

✓正当な指導に対する虚偽のパワハラ主張（ハラハラ）
ミスや指示不服従に対する適切な注意（業務上の必要性・相当性がある指導）に対し、不当に「パワハラを受けている」と周囲に騒ぎ立てる行為は、典型的なハラハラです。

✓名誉毀損・精神的攻撃（逆パワハラ）
「他のスタッフに悪口を触れ回る」行為は、職場環境を悪化させる不法行為であり、立場（パートと社員）に関わらず、優越的な人間関係や人数の力関係を背景にした「逆パワハラ」に該当します。

✓服務心得（就業規則）違反
一般的な企業の就業規則（服務規律・心得）に照らしても、以下の複数の条項に違反しています。
・職務専念義務・業務指示遵守違反
「指導を聞かない」「ミスを隠蔽・報告しない」ことは、労働契約上の基本的な義務を果たす意思がないことを示します。
・勤怠不良（誠実義務違反）
正当な理由のない頻繁な当日欠勤やシフトの放棄。
・職場秩序の乱れ（職場環境の阻害）
悪口の散布や虚偽のハラスメント主張によって、職場の風紀や信用、他の従業員との円滑な協調性を著しく乱しています。

投稿主さまが取るべき防衛策としては。
①診断書の取得
不眠や精神的苦痛による通院・診断書は、パートの言動によって「実際に健康被害（実害）が発生している」という証拠になります。労災申請や会社への安全配慮義務違反を問う際にも武器となります。
②「日時・発言・ミスの客観的ログ」の徹底
感情的な批判（「熊のような人」等）は伏せ、「〇月〇日 〇時：〇〇のミスを指摘したところ『〇〇』と怒鳴られ指導を拒否された」という事実のみを時系列で客観的に記録します。
③会社（上司・人事部）に「厳正な処分」を申し入れる
上司が状況を把握しているなら、会社は当該パートに対して「口頭注意・書面による指導警告（指導記録書の発行）」「改善が見られない場合の懲戒処分や契約更新の拒否（雇止め）」のプロセスに進む義務があります。

投稿主さまが一人で耐え忍ぶ段階は過ぎていますよ。
「診断書」と「客観的記録」を提出し、会社に対して「被害者である自分を守り、加害パートに対して退職を含む毅然とした人事処分を下すこと」を正式に求める段階に来ていると存じます。

当社でも、先日「服務心得」に違反した社員がおりまして、その社員は懲戒処分を受けることになりましたよ。

Answer 2

皆様も言うように、いつどこでどういう指導をしたのに本人がミスをしたか、どんな言い訳をしたか全て残しておいてください。

最近は本当にモンスターパート増えましたよね！うちもオープニング募集でかなり集まってしまい、彼らが退職するまで苦労しました‥‥
Z世代が～とか言いますけど実際は
「今を生きる人が」問題だよなぁと強く思います。

正直質問者様の診断書等は厳しいかも。コンビニクリニック激増につき、あまり診断書の効果も無いです。会社を辞めたい人が引き留めなくすんなり辞めれる手札という感じでそういう人も自己都合退職でしか処理して貰えませんし‥

あとは同僚を味方に付けましょう。モンスターパートの指導係を一部時間交換して貰い問題人間であることを実感して貰う。なるべく多くの人に相談し事実を知って貰ってください。立場が高いほど良いですし、本人と同僚の方にも伝えた方が良いです。あちらの味方を減らしましょう。

弊社はそうやって最終的には社長から直々に本人へ全ての悪事？を面談にて口頭注意したら、図星からか二日後に辞めていきました。その他、精神的苦痛を遠回しに訴えてきたのか診断付きで退職を申し出た人がいましたが、診断書提出されても相手にされず自己都合退職で終わりましたよ。そういう人って本当にどこいってもそうなのだ、と強く心に思い続けてください。

Answer 3

そういう人とは言った言わないで揉めるので、書面で遣り取りするのが基本です。
そもそも、あなたからパワハラされていると騒いでる話は誰から聞いたのか？その事実を証拠として提示できれば社内相談窓口へあなたから通報すれば良いです。事実無根の話を吹聴されて精神的苦痛を感じていると。

診断書については、悪口を言われている事実が確認できないのに精神的に病まれると「受け止め方の問題」という見方をされて質問者に矛先が向くので、先ずは質問者がパワハラしていると吹聴されたいる証拠を押さえましょう。

Answer 4

目立ちにくい、ペン型カメラ、ペン型ボイスレコーダー、腕時計型ボイスレコーダーで録画録音などの物的証拠を取っておきましょう。

お勧めはこちらで目立ちにくいマイクとセットです。マイクと本体単体どちらでも使用でき、一日中マイクONにして帰宅後PCへデータ移動し必要部分を保存すれば良いです。
https://search.yahoo.co.jp/image/search?p=%E3%83%9C%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%AF+VP-20+TP8&fr=top_ga1_sa&ei=UTF-8&ts=1099&aq=-1&x=nl&qid=ec

何かしらのハラスメントを受けた場合、弁護士へ相談し慰謝料請求。会社へ報告し解雇さるようにしましょう。弁護士相談サイトはこちらです。
https://www.bengo4.com/

初回メールでの無料相談可能で、その後面談で初回３０分の無料面談ができます。弁護士を変えれば無料面談が何度でもできます。

面談しても話を聞かず依頼を断る弁護士や、法外な慰謝料請求金額を提示し契約させようとする弁護士など、不届きな弁護士も結構いるので注意してください。多数の方と相談し同じような回答を話してくれる弁護士が信頼できます。