【内部告発について】 介護施設職員（介護士でなない）として働きキャリアは、それなにり積んできました。

Question

この度、正職員として入職し4日目の時点で段々と勤務している施設に対して（特に職場環境の人間関係等）に不信感を抱きつつあります。
食事時間にご高齢の方に対し介護職員が上から目線で大声で罵倒・暴言を吐いている光景を目の当たりにし大変心を痛めています。
なぜ？罵倒・暴言を吐く職員を誰も注意や言動を阻止しないか？問うと「人材不足で山させることは出来ないし、既に上長にも報告を言っているが全く是正しないとの」こと。
職員が平気で罵倒している姿は今までかってない光景でした…。
また、新入職者の私の言動を「一挙手一投足」逐一、上司に報告し今まで指摘されたことのないことを吹聴し本当に仕事がやりにくい「士気のさがる」職場です。
例えば…ご高齢の方は比較的なまえで（昔から自身の呼び名で呼ばれているかたが多く記憶が根付いているため）呼ぶと反応が得られやすいため苗字ではなく「例えば…〇〇エさん」等で話しかけ楽しく会話をしていると、「下の名前で呼んでいる」「馴れ馴れしい」等の批評を受け今までそんなことで注意されたこともないことで報告が行き4日間の間で仕事への情熱が一気に冷めてしまいました。
この業界を勤務するうえでご高齢のかたへの接し方・接遇マナー研修を受けてきましたが…「おばあちゃん、○○ちゃん」等の話しかけは一切していませんがそのレベルに値するくらい下のお名前で呼名してはいけないとの注意を受けました。
下のお名前で○○さん、と呼んではいけないことなのでしょうか？
あと…、極めつけがオムツの交換の都度、この施設は「床ずれ（褥瘡）」が非常多い施設だと印象をうけたのですが…
永年勤務されているひと（10年～20年近く勤務しているひと】いわく「介護スタッフの人材充足となっていないため」全員シャワーだけで済ませていると聞かされ、この酷暑の中、どのひとも浴槽に浸かったことはないと聞かされました。
家族の皆さんは、お風呂はシッカリ入れて貰っていると認識されていると思います。
そのために対価を支払って施設を信頼して入所させておられるのに「人材不足による入浴制限（シャワーのみで対応）」とは余りにも不適切であると考えられずにはいられません…。
とくにこの酷暑の中、湯舟にも浸からず皮膚の清潔が保てないと「褥瘡悪化や褥瘡を発生助長原因」にもなると思います。
このような高齢者施設を是正改善に導いていくにはどうすればよいか？
みなさまのご意見・アドバイスをお伺いしたいと思います。

Answer 1

そういった使節が、今でも存在する…という事です。

内部告発してもいいと思います。

Answer 2

国から貰える報酬を上げて職員の給与を増やし人材不足を解消するが是正改善に導いて行く策でしょうね。
でなければあなたが不足している人材分の仕事や時間の穴埋めをするか。
どちらもかなり無理な話ですよね？人材不足と言うのはそういう事なんですよ。

Answer 3

行政に内部告発ですね