ハウスメーカーの営業職の方に質問です。 新卒でハウスメーカー営業を希望してます。 私は経済学部で建築に詳しくはないです。 ハウスメーカーに 何社かインターンに行きましたが，

Question

間取り作成を求められる企業が何社か
ありました。
グループならともかく，単独での間取り作成は
知識がないため散々な結果になりました。

今の時代は営業が間取り提案，作成して話を煮詰めていく，とも聞きましたが，設計士でもないのに難しい気がします。建築基準法もありますし。
営業が間取り作成とゆうのはハウスメーカーにもよるでしょうが。
間取り作成するには建築系の学科経験スキルが必要と思いますし、ハウスメーカーの営業は
経済学部の私には不可能な気がしてきました。

ハウスメーカーの営業はみなさん最初から間取り作成できるスキルがあるのでしょうか？

Answer 1

以前、大手ハウスメーカーにいましたが、

展示場でお客様が来ると、最初は営業しかいないので
（バイトの主婦なども一応掃除や留守番でいますが）

説明の時に、簡単な間取り図を書いたりします。

素人でも間取りを考えたりすると、

大雑把な間取りはそんなに難しくはない感じで、

好きな人は、間取りやインテリア、物件を調べるのも

好きですし。

その後契約後に設計と詳しい打ち合わせをするので。

ハウスメーカーを受けるので、色々準備をしてくる

すごくやる気のある人もいるので、

あとは車の免許も必要ですし、宅建の資格を取る人もいたり、

体育会系のほうが有利かと思って、趣味にスポーツを書いたり、

受ける会社のHPで商品や種類を調べて置いたほうがいいと思います。

それで志望動機が増えたり、他社との違いが分かったりするので、

あとは、入ってからかなり研修もありますが
（合宿所で森林や木材の勉強や
３か月くらい本社に通ったり
その後、先輩営業に同行して仕事の仕方を教わったり、
かなり最初からきついことを言われる場合も・・
契約をよく取れる営業に限って人にも自分にも厳しいので）

銀行やローン関係の仕事や

土地を紹介する場合もあるので土地や地盤、地域の気候、

木材や外壁、内装、外構工事なども色々
（家につけるオプションなど）

関わるので、大まかには調べておいたほうがいいと思います。

営業なので見た目も重視されたりしますが

向いてないと、２０代で辞めてしまう人も多いですし、
（個人の条件が良いと、転職しやすいので
転職できなさそうな人が残ってたり。）

火曜、水曜休み、土日連休出勤がかなりストレスです。

契約を取れ！ノルマ！お金！と言う感じで

展示場でも、今はキャンペーン中なので

急いで契約してください。と毎回嘘みたいなことも言うし、

クオカードを進呈と書いてあって、

契約をしなさそうだと、くれなかったり。（粗品なども）

契約前と言ってることが違って、解約して違約金を取ったり
（予算が上がってしまって払えない、
やって欲しい工事が、そのメーカーではできないと後から分かった、
営業への不信感などで、打ち合わせを録音するお客様もいます。
クレームの電話も支店にガンガンかかってきますし。）

展示場でも失礼な対応が多いし、

カタログをもらって帰って、数週間後他に決めたと言ったら

渡したカタログを返せ！怒 と電話してきたり。

大手でもトラブルの多い会社もあって、

建築中のミスや、家を引き渡してからは故障があっても

営業は塩対応なのに
（故障があって連絡しても返信して来ない場合もあり
自費で修理をさせたり、修理がかなり先だったり）

年末になると使えないカレンダーを急に持ってきて

誰か家を建てる人がいたら紹介してください。と

言ってきたり。またリフォームで儲けれるので

子会社の営業が来て、契約して工事をするけど

新築時よりいい加減なことが多いし。

分譲地で隣と同時に工事が始まって、同じハウスメーカーなのに

全く教えてくれなくて、家の色も同じになったり・・・

いい加減すぎてお客様がストレスを抱えて

もう修理は大工さんや工務店に依頼する！と

言いだしたり。リフォームや工事業者でも

ぼったくり詐欺が多いですが、それに近い会社もあります。

外からは華やかに見えますが、クリーンさはないし、

営業、販売系は結局自分の契約ばかり

考えてて胸糞悪い仕事、会社という気がします。

Answer 2

皆が出来るか？というと難しいんですが、プラン提案の中で必要なスキル＝営業として必要になります。
設計本職のような詳細設計をしろというのではなく、お客様の頭の中の景色を紙に映し出して大きな絵を描きなさいということです。
法律や構造的な話まで及んだ時合で設計職の帯同となります(法律面は営業も最低限常に頭には入れとかないとダメですが…)。
営業個人でリアリティを持った具体的な物が作成できればそれに越したことはなく、そういったことが出来る人間が付加価値を持ち、強いのも確かです。
ただ、営業職は絵が書ければ取れるか？No！です。
お客様もそれぞれ…最適解を探して契約にこぎつける能力はまた別に必要な話です。

私は施工管理兼営業職ですがプラン提案は売るという要素において非常に大事だと思います。
お客様と雑談しながら内容を押さえて次の日までには実写パース(見た目パターンや金額のプランを反映したもの)を数点用意し「やる！」というところまでをキャッチし、後は設計職を投入しお任せしてます。
ここで大事なのがスピード感。
ハイクオリティと見れるレベルの提案書をどこまでスピーディに出せるか？で決まると言っても過言ではないです。
鉄は熱いうちに打て。
言い換えると客と話してて間取りぐらいを具現化出来ないと話してるだけで冷めてく…
買ってください～で売れるもんではない、学部・学科は関係ないとも言えるが売るためには必要なことが多い。
メーカー営業職は転職も利くがどこも定着率は低いです。
歩合制になると尚更。
同期の中のトップセールスマン以外は消えると言ってもイイぐらいの世界。
気分悪くするかもしんないけど、厳しい言い方すると「私には不可能」…という時点でしんどい世界です。
「やる・出来る」で上書アップデートし続けないとやってけないとこです。
ガチでやるなら間取りぐらいは入社時までには書けた方が良いよね。
練習で同級生に売ってみてもイイ。
友達に買いたいと言わせることが出来るか？
出来たら1つ売れた。