営業職についてご教授下さい。 私は会社員として営業職をしています。 成績も良く、年間表彰も受けました。 ただ、6年目に来て自分の中に落とし込めない感情が あります。

Question

例えば、筋トレを頑張るであれば、
自分が一生懸命目標に向かってトレーニングをすればいいだけの事です。他の人は巻き込みませんよね。

でも、営業を頑張るとは、
何かサービスを人に買ってもらう以上、
他人を巻き込む事になりますよね。
新規件数を増やしたいなら、訪問数や架電数を増やしていくしかないと思います。
その過程で営業をかけられた人の中には、迷惑と
思う人も少なくないと思います。
だし、自分も客の立場なら嫌だと思います。

今自分の中で、自分の中の正義と会社員としての役割
という部分が混ざってしまっています。

何かこんな自分にアドバイスは
ありますか。

Answer 1

資本主義経済社会の商売ってそんなモノですよね？

勝者
↓
何かを他人に売って、他人から資本金(金)を奪い取った人

敗者
↓
取引を通じて、他人に資本金(金を)を奪われた人

これは経済の不変の原則ですし、この原則が【唯一のルール】としているから資本主義経済社会が成立しているのです。

これは大学で、一般教養の経済の授業で必ず教わるので今更ですよね？

そして、営業職の【本質は押し売り】ですよね？
この時点で、良いとか悪いとか、正義と悪のレベルではないでしょう。

例えば、医療を見てください。
他人が病気という【不幸な見舞われた状態なのに付け込んで、情報商材を買わせるのが医療の本質】ですから、これは邪悪な商売です。
私ら医療者は、それを分かったうえで、生業としています。

このように、正義と悪の尺度に、金の取り合いを持ち込むのであれば、【どんな事情があろうとも、金を奪ったヤツはクズか悪魔】という尺度になります。

この時点で、あなたの正義という言葉は【自分の気持ちの良し悪しと、仕事の面倒臭さを尺度にした】、自分の都合オンリーの『なんちゃって正義』なのです。

以上から…
あなたの正義は自分本位が過ぎる為に【社会的な正義と乖離している】ので、もう考えないで良いと思いますよ。

これからも、しっかりと押し売りをして、【資本主義経済社会の勝利者】でいられるように、邁進してください

Answer 2

素晴らしい気付きですね。自身の営業活動を俯瞰的に見て考えるというのは良い事かと存じ上げます。ちょっと違う話ですが、私も営業で25年くらいやってますが、外資系です。外資系ですから、海外で設計・製造された製品を売っています。又、外資系の日本法人と言うのは通常は国内で利益は最低限に抑えて、税率の低い国にて会計上利益が上がるような工夫もします。よって、国益を考えると国内メーカーの方が、日本の為に貢献しているのではないかと思っていますし、実際そうだろうと思います。
それでも、例えば日本で広く普及したiPhoneは米国で設計され、台湾の鴻海が中国などの工場で生産していますよね。日本のスマホメーカーは敗退し、ほぼマーケットから駆逐されましたね。国益だけを考えると良くはありませんが、iPhoneを手にした人々は大きな満足を提供できたのだと思います。
あなたが商品をもっと売る為には、あなたの言う通り、興味の無い人たちの貴重な時間を奪ってしまうのは事実です。ECサイトにように必要な人が、自分で探して、欲しい物を買うというスタイルの方が合理的ですよね。それでも、あなたの売り込みと説明で、満足して買ってくれた人がいるならば、あなたの活動が否定されるものではないと思いますよ。

Answer 3

こう言っては何ですが、売れる営業マンほどそういう事を一切考えてないというか。
つまりエゴイズムです。

これはきっとホストもそうでしょうし、サッカーのストライカーも同じではないかな。ホストは金のため、ストライカーは点のためにエゴイストになる。
しかし、それはその職業を選んだのならば、それが正義。

もし相手に迷惑かけてると少しでも思うようになってしまうなら、それはもう焼きが回ったという事。

会社員としての正義は、給料分の仕事をすること。
法を冒してないなら営業行為自体は迷惑行為とは言えません。

全ての事業で営業行為は行われているのですから。

Answer 4

誰であっても、マッチしない場合もあるのは当然です。
ものやサービスを買う人間だって、
自分にとって都合の良い商品やサービスはないかと探して、いろいろとチェックをして、これは違うと除外しながら、一番良いと思うものを選び手に入れるのです。

結果として、自分に必要なかったとしてもそういう出会いが無ければ、良いものには巡り合えません。

なので、あなたの成約しなかった場合だって、きちんと相手に機会提供はしているのです。
まぁあまりにもニーズと関係ないという事で、嫌がられるなどは出てくることもあると思いますが、

たくさんの人の売り込んでいく中で、ちゃんと相手のニーズにマッチしたら、売れるだけの価値のあるものを提供してるんでであれば、
あなたのやってることは、人によっては金を払ってでも手に入れたいと思う価値あるものを売り込んでいるのです。

なら、ご縁が、なかった相手に固執することはないと思いますよ。
たまたまその商品やサービスを必要としていなかったり、必要とするときが来ていなかったりする相手に売り込んでも無意味ですから。

他者のニーズを読み取る超能力者でもない人間には、
ニーズがあるかもしれないと思って売り込んが相手が、実際には全く必要としていなかったなんてことがあるのは、やむを得ないことだと思います。

あなたの後ろで価値ある商品やサービスを作ったり仕入れたり、裏方で自社を運営してくれてる人たちのために、ニーズのマッチする人や企業を探すという役割や、価値を売り込むという役割をして、そういうマッチする顧客となりうる相手を探し出す仕事をしてるんですから、当然発生する事態でしょ。