客室清掃のパート10日目です。 私の働いてるホテルは一部屋完結型ではなく、最初に全部屋剥がしとゴミ集め、次にユニット、最後にメイクと仕上げの工程です。

Question

今はこの部屋から剥がして、この部屋からユニット掃除してと言われた部屋に入ってやっていますが、たまに部屋を飛ばしてしまったりメイクが終わってからの部屋のドアを閉め忘れてしまったりミスばかりです。
部屋のリストがあり、アウト、連泊、エコなどどこまで掃除するかなどのリストはありますが、まだリストの見方も分からないしそこまで覚えてと強要はされてないので言われた通りに動くしかできません。
覚え方のコツ、管理のコツ教えてください。

Answer 1

元清掃です。

>>一部屋完結型ではなく、最初に全部屋剥がしとゴミ集め、次にユニット、最後にメイクと仕上げの工程です。

これはフロアに複数人配置して一斉に清掃する場合には、清掃によるミスを減らし効率的に清掃できる方法になります。
基本的にフロア全てのお客様がチェックアウトしてからこの方法で清掃に入ります。

一部屋完結型は、チェックアウトした部屋から順に清掃するホテルでよく使われる方式です。
早い時間から清掃に入れますが、チェックアウト状況によりフロアの移動が多くなり清掃効率は落ちます。

いずれにしても、まずはリストの見方をしっかり聞いて覚えましょう。
今のままだと、ミスが減らないばかりかお客様の滞在している部屋へ間違って入ってしまいますよ。

頑張ってください。

Answer 2

一部屋づつやる場合確かに抜けやミスはないですが、仮に20部屋あった場合一部屋終わっても手付かずの部屋が19部屋も残ってますから効率としては悪いと思いますね。

会社から渡されるリストがわかりにくいなら自分でメモ帳でも用紙して自分で管理すれば良いと思います。

Answer 3

随分 ややこしいやり方ですね。
無駄な動きが多いと思って見ました。
新人さんはパニックになると思います。

冷静になって指示に従うしかないかな？

Answer 4

大変なお仕事おつかれさまです。
部屋リストをスマホ撮影できたらいいんですけどね、何度も確認できたら覚えも早いかと思います。
スマホのメモ帳アプリとか使って
部屋番号略称を入れるとか…

ごめんなさい同じお仕事の経験はないのですが
こんな回答でごめんなさい。
せっかく始められたお仕事ですから
どうかお身体・腰を大切に頑張ってくださいね、
スキルアップしたいご質問ご意欲にうれしくなりました。