看護師として勤務しています。 30代で、年齢的に特別若いわけではありませんが、職場では一部の年長の看護師から、業務上強い態度を取られることがあります。

Question

私の業務姿勢は比較的淡々としており、発言も感情を抑えたものです。誠実さと協調性を重視しているため、他者のミスに対しても公の場で指摘することは避け、黙ってフォローに回ることが多く、意図的に相手の評価や面子を損なうような言動は控えてきました。
しかしながら、業務上不当に突っかかられる場面もあり、その際、相手の説明に論理的な矛盾や整合性の欠如があることに気づいてしまいます。結果として事実や正論を述べると、相手の面子を損ねる形になり、感情的な反発や状況の悪化を招くことがあります。
一方で、沈黙を選べば誤解を受けることもあり、どの対応が最も適切なのか判断に迷っています。
職場の人間関係と専門職としての誠実さを両立させるために、どのようなスタンスや対応が望ましいのか、ご助言をいただければ幸いです。

Answer 1

業務上不当に突っかかられる場面もあり、その際、相手の説明に論理的な矛盾や整合性の欠如があることに気づいてしまいます。結果として事実や正論を述べると、相手の面子を損ねる形になり、感情的な反発や状況の悪化を招くことがあります。
一方で、沈黙を選べば誤解を受けることもあり、どの対応が最も適切なのか判断に迷っています。

→「伝え方」です。

言葉でうまく伝えられなくて申し訳ないのですが病棟にいませんか？、
不当に上から突っかかられても自分の意見を伝えながらもうまく場を対処できている人。

又は，コミュニケーション力が高い方を観察してると伝え方が見えてきますよ＾＾

Answer 2

すみません気を付けます、でやり過ごす。
そのうち、この前年長さん実はミスったよね、みたいに周りが気づきだす。

Answer 3

言葉の掛け方難しいです。
結果
相手のご機嫌を伺っているようなものだから。
要は伝え方なんです。
相手に不快な言動になっていないかどうか？
正論を伝える＝どう伝えるのか？
沈黙する＝
どのような態度に接していくのか？

人相手は皆大変なんです。
言葉態度でどちらでも
相手が変われるのは
貴方のその優しさや思いやりからくるのです。

Answer 4

あなたは恐らくとても真面目で論理的で地頭も良いんだと思います。

ですがそこが上の人間から目をつけられる原因です。
「どの対応が適切か」ではなく、上の人間から可愛がられる、気に入られる、評価されるというのも社会において大切な要素です。

文章を見ててもあなたの主張は正しいですが、結果として損をしているのはあなたですね。

例えばあなたがバリバリの営業マンで営業成績や数字という形で結果を残していれば、理不尽な上司から気に入られてなくてもそれは問題ありません。
むしろその方がカッコいいかもしれませんね。

ですが看護師という仕事はそういう要素が少ないのが現実です。

今からそうした素養を身につけたり性格やキャラクターを変えるのは難しいかと思います。
なので結論としては「理不尽や矛盾な指摘をされても黙って謝る、我慢する。」というアドバイスになります。