有給休暇について。 管理者側です。 だいぶ、自己主張が強く協調性にかける社員がいます。 社内では周知の事実。

Question

この方は、ルールや言った言わない問題にすごく敏感で、業務上の指示も１〜１０まで説明しないとやりません。
１と１０を説明しても明らかにやるべき事の２〜9はやりません。
「言われてないから」「責任取れないから」が口癖。
通常業務は、まぁほぼミスなくやります。
しかし、困った事がかなり多くて、こちら側はストレスマックスです。

はてさて、質問の内容です。

彼が、有給休暇の希望を出しました。
その曜日は、業務上人員が足りなくキツい日なのです。
休めない事はないです。
他の人間がだいぶ無理すれば…。
休む理由は、センシティブな内容の為仕方の無い理由。
しかし、毎月毎月同じ曜日に希望を出します。
業務上厳しく、周りからのクレームが強まってしまい、本人に「有給希望確認しました。
定期的に休まれるのは自由で了承しております。しかし、その曜日は固定なのですか？
たまたま、その曜日に集中してしまっただけなのですか？」と質問をしましたが。
帰ってきた内容がやばすぎる内容で。
「家庭の事情です。〇〇日〇〇曜日が休みと紙に書きましたよね？」と。
自分「〇〇日は休んでもらって結構ですよ。その事情での休みは毎回、必ず〇〇曜日なんですか？人員の確保や義務の変更をしなくてはならないので」
社員「家庭の事情なんですよ。独身ならなんでもやりますけど、理由が理由なので！！
有給とは、そういう時に使う物ですよね？
そんな事、続いたら新人なこれから入る人は不信感しかないですよ？〇〇日は休ませてもらいますから！」

いやいやいや。
と、呆れ返りました。
しかし、落ち着いて返信。
自分「⬜︎⬜︎さん。休んでいいのですよ。
〇〇日の休みは確定です。
一言も休んではダメとかそんな事は言ってませんよ？？
これから先も、定期的に家庭の事情で休みを取られるのも有給休暇の範囲なら自由で。
むしろ、有給休暇に理由などいらないのですよ？？ただ、単純に義務的にシンプルに、その家庭の事情は、「〇〇曜日」に指定されているのですか？？という事なんですよ？
キツい日なのは、⬜︎⬜︎さんもわかってますよね？だから、定期的に休める様に準備や改善をするのが、自分の仕事なのでたまたま、その曜日なのか。定期的にその曜日に欠員が出てしまうのか。
こちらだけを知りたいのです。
休む理由や事情は関係ありません。
休んで下さい。」と。

社員「はい。わかりました。休ませてもらいます。こちらがわるかったです。二度と頼みません。申し訳ございませんでした。不愉快にさせて大変ご迷惑をおかけしました」

………。
答えは？？

これ以上は、辞めました。

後日、有給もろくに取れない会社と他の人間に管を撒いてました。
他の人は、事情を知ってるし、内心ふざけんなと感じています。

有給の理由を聞くのは、ハラスメントになるとかならないとか。
休みは、社員の権利だとか。
まぁ、角度を変えれば当たり前ですが。

こちらは、業務上の責任もあるのです。
間違った対応は、してないと思いますが。
これは、単純に管理者の自分が間違ってますか？
この、社員が当たり前なのですか？
ルールにうるさい人なんで、ルールや法律でぶつけたいのです。
新米管理者に知恵を下さい。

Answer 1

ご存知でしょうが、有給休暇を取る理由自体の説明を求めることはできません。つまり、法律上だけの話だと相手は曜日の話もする義務はないという結論になってしまいます。

ただ、実務では人員の確保をしなければならないので毎月休むのかなどは把握する必要があります。その範囲内で話をすることは可能です。が、相手が答えないのであればそれ以上追求することはできません。
今回の場合、モンスター社員で話も通じないようなので難しいかもしれません。

会社としてできることは、繁忙期などを理由に時季変更権を使うこと、または社内文書で○曜日は忙しい曜日なので有給はなるべく別の日に取ってください、どうしても取る場合は都度相談してくださいと伝えるしかありません。(このときに○曜日は取ってはダメと断定するとグレーになってしまうので気をつけて。)

その人への有給を許せば周りから非難されるし、許さないわけにもいかない。板挟みの状況痛いほどよくわかります。
管理側ができることは忙しい曜日の有給取得をいかに難しく思わせるかが大事です。その曜日だけ取得までのステップを増やすことで取りづらい雰囲気をつくりましょう。

Answer 2

ただ、実際問題「固定で休む必要性の有無」を確認したって、意味ないっちゃないわけで。

私（店舗責任者）ならスルーします。そういう奴フラグを立てて。

Answer 3

シンプルに相手の理解力が乏しいのは間違いないです。
とは言え、目的は相手と会話することですよね？
その趣旨がズレてきてしまっているように見受けられます。
今回のケースで言うとそもそも相手は｢言ったことしか出来ない。｣＝少ない情報しか処理できない方かと思います。
そんな方に対して、投稿者様から伝える情報量が多い気がします。
シンプルに｢お休み問題ありません。差し支えなければ、固定かどうか聞いても良いですか??｣
と。
また｢調整しなければいけないので。｣といった言葉に反応してしまったかと思いました。