スタッフサービスの対応について 長文です、不明点があれば追記または返信します。 2月からスタッフサービス(以下SS)からの紹介でとある企業に勤めています。

Question

職場見学時に企業側から以下の質問を受けました
・家族構成・今までの退職理由・タイピングの速さなど
家族構成と退職理由は今時面接であまり聞かれる事が無いので違和感を覚えました。
その後、他の企業なら職場を案内していただけますが、それも無いままでSSの営業も何も言わず職場見学は終了しました。
違和感を覚えつつもそこで就業することになりましつが、初日は他の派遣会社なら初出勤日に一緒に企業に行って挨拶や就業の流れをしてもらいますが、営業から「初日は別件があって行けない」と言われました。出勤すると契約書とは異なる時間で出勤してくれと企業に言われ、契約がちがうのでその日にssに「契約書と違う出勤時間を言われた、職場見学時にそんな事は聞いていない」旨の電話しました。翌日にSSから交渉してもらいましたが結局出勤時間は変わりませんでした。その後、就業から今までで事務局長に話しかけると嫌な顔をほぼ毎回され、ミスの指摘もメールで伝えるということが頻繁にありました。9月1日に事務局長からメールをもらった際にについでで、「私が話しかけるたびに不満そうな顔をされ、指導などもメールですが私に対して不満がございますでしょうか。もしありましたら私またはスタッフサービスに言っていただけると幸いです。」とメールするとその日と次の日は返信がありませんでした。
ですがメールをして3日後(9月3日)にいきなり事務局長とSSの営業が面談を行っていました。気になり、営業に電話をすると「契約のことで話があり、明日時間が欲しい」と言われました。「契約の事とは何ですか？クビですか？」と聞きましたが回答してくれませんでした。
次の日(4日)にいきなりSSの営業だけでなく上役まで来て話し合いになりました。会議室の席に着くと、上役から「今後どうしたいですか？」と言われ、内容が分からなかったので「何か事務局長から言われましたか？」と聞くと「11月の契約満了で更新をしない」と企業側から申し入れがあったと言われました。理由は「ミスが多く改善の見込みがないから」と言われました。
私はSSに「
・どの頻度でミスはありましたか？
・毎日ミスをしてるわけではありませんし、まだ就業6ヶ月でその判断は早いのでは？
・私は出勤時間が契約書と異なるのをずっと我慢した
・仕事を割り振られ、やり方を教えてもらってないので聞いたら教えて貰えなかった
・事務局長に話しかけるたびに嫌な顔され、コミュニケーションもメールだけのパワハラの様な対応だった
・ミスが多いなら派遣会社にクレームは先に入らなかったんですか？
・私からしたらメールの腹いせに契約更新しないと言ってると思います」
等をSSに問うと「
・今までクレームは無かった
・一感情だけで契約更新しないと言わないと思う
・パワハラと感じたのにこの企業に居たいですか？
・居たいなら契約更新してほしいと伝えます(交渉するとは言わない)」
と言われました。
その間ずっと上役が話をし、担当は黙ったままでした。」
また、「今、あなたと話をしていて圧迫感があるので事務局長はそれを感じ取っていたのかもしれません。」と言われましたが急にクビ宣告されて必死な話し方になるのは仕方ないと思いますし、それを圧迫感と言われて大変ショックでした。
その後も話をしましたが、こちらの意見に耳を貸す様子は有りませんでした。

上記からSSは企業の言いなりで労働者を守らないという印象ですが、これが派遣会社としての普通の対応でしょうか？

ここまで読んでくださってありがとうございます。
回答をよろしくお願いいたします。

Answer 1

SSですからね。仕方ないです。
SSは優良企業は出禁になってるところもあるし、営業も質が悪く、スタッフも質が悪い人が多いです。また、派遣先もブラックが多いです。
さっさと辞めて、別の派遣会社を使ったほうがいいですよ。

Answer 2

結論から言えば、派遣先と貴方が合わなかった。だけのように思います。
職場見学の時にハラスメント的な質問で違和感を覚えたのであれば、辞退することも出来たはずです。職場見学の後にどうでしたか？みたいな事は聞かれたと思いますので。
初日に一緒に来れなかったのもSSだけでなく、他の派遣会社の場合でもあることです。私が派遣の時は派遣会社問わずそういうことは何度もありました。
何となくですが、貴方が契約と違う勤務時間や派遣先とコミュニケーションが取れない事をSSのせいにしているような気もします。
契約時の出勤時間と実際の勤務時間が変わったのはSSが悪い訳ではなく、派遣先が悪いです。
多分ですが、その派遣先、派遣をバイトか何かと勘違いした可能性がすごく高いです。
SS(派遣会社)の味方になる訳ではないですが、派遣会社は派遣先(企業)がお客様です。そこからお金を貰っていますから派遣先寄りの話になることは仕方ないと思います。そこで派遣の事考えばかり聞いていたら派遣先から契約切られますから。
それこそ、派遣先企業に人権を傷つけられたとか精神を病むようないじめを受けたなら派遣会社も黙ってはいませんが、文章を読んでいると派遣先に喧嘩を吹っ掛けたのは貴方のような気がします。(メールを送ったくだりですね)
色んな人間がいます。派遣先の事務局長は勤務中に話しかけられると集中できなくなるタイプの人間だったのかもしれません、だから勤務中に話しかけると不満そうな顔をしただけかもしれません。
なので、自分のタイミングで連絡できるメールで要件を伝える人だったのかもしれません。

悪い言い方になりますが、派遣は派遣会社の商品(労働力)ですので、働いてもらってなんぼの業界です。労働者第一とお考えなら派遣より直雇用で働かれるのがよろしいかと思います。
派遣を直雇用と同じように考えて勤務するとそれは違和感を感じます。それは派遣先の皆様にも同じことが言えます。派遣は間接雇用であり有期雇用ですし、直雇用とは異なります。
今回、SSの営業だけでなくその上役(多分、苦情責任者)も一緒に話し合いの場に出てきたのは結構レアな事です。
考えられるのは、派遣先から貴方に対して相当な苦情が入ったという事です。
派遣先から、契約更新をしないと言われている以上、それを覆すのは正直難しいです。
貴方が出来ることは契約満了まで自分の出来る仕事をし続けるだけでしょう。
もう今の勤務先に行きたくないと考えているなら、担当もしくはその上役に相談してみてください。

また、ここからは気分の悪い話になりますので覚悟して読んでいただければと思います。読まなくても問題ありません。
先にも言ったように営業だけでなくその上役と話し合いの場と言うのは滅多にない事です。
SSからも貴方という人物がどのような人間なのか登録情報に記録されてしまった可能性は高いかと思います。
特に
＞また、「今、あなたと話をしていて圧迫感があるので事務局長はそれを感じ取っていたのかもしれません。」と言われました～(略)
↑この部分ですね。派遣会社の人間にこのような言葉を言わせてしまったという事は、今後紹介する仕事に影響がある可能性も否めません。言いたいことは、扱いずらいと思われたという事です。
登録抹消まではいきませんが、良い条件の仕事のお話は回って来ないかもしれません。エントリーしたとしてもなんだかんだで断られる可能性も有るかもしれません。これらは私の邪推ですのでこの考えが外れる事祈ります。

Answer 3

SSはドライです。
スピードが早いです。営業担当の人数不足なのもあると思います。
強気でクセが強い派遣会社です。
派遣会社の権力を振りかざしてくれます。良くも悪くも。

パワハラは結局は耐えるか辞めるかになるので(本人は変わらないw)、どうせ辞めるなら、という覚悟の時にしか申し出ないです。

私なら派遣会社に離職票は事業者都合で出ますよね？とだけ念押ししてドライに契約満了します。能面になって勤務します(笑)
かつ、パワハラも契約違反もあるので、他を紹介してくれとSSに伝えます。契約満了を待たずに他へ移れるなら、そうしてほしいと伝えます。

昔、派遣社員の容姿をランク付けしていた内部資料が流出してニュースになった派遣会社なので、私はドライに割り切ってしか利用しません。

案件数ナンバーワンなので、強気な部分は多いです。
本社の対応もアタマに来ます(笑)

派遣会社にしかしてもらえないのは、時給交渉なので、そこだけ及第点ならば他は割り切って私は利用します。
他にもクセ強な派遣会社はありますので。

SSは時給交渉力が高いのと、無能なメンバーをSS判断で退場させてくれたので、頼りになる面もあると感じてます。ここの能力が不足している優しい派遣会社もありますので。
SSの時給交渉力の強さは驚きました。
他社の同等業務に合わせて、3割以上アップの満額回答もらってくれましたので。

SSは割り切って利用した方が良いタイプの派遣会社です。
私は派遣会社としての仕事は、思っていたよりしっかり対応してくれるので、機会があれば、また利用します。
※今は派遣切りのタイミングで古巣の派遣会社から一本釣り案件の話をもらったので戻ってます

切られた時には、次へ行けという流れだと思うので、私は次の案件への踏み台にする事だけ考えます。成果になる仕事のリストアップに注力します(笑)
切られたタイミングで転職すると、毎回、大幅に待遇アップしますので。
潮時だなと、派遣先はドライに見捨てます。

どこへ行っても満点は無いので。
どこが譲れないかを、派遣会社も派遣先も、ご自身で線引きして選ぶしか無いです。
私は契約違反の場合は辞めます。他にも契約違反が出てくるので、安くこき使われたくないので。そこは私は譲りませんし、指示されてもにこやかに、残念ですが契約外ですので…とお断りします。派遣先の契約違反の指示には従いません。

お疲れ様でした。
SSは案件数持ってますので、次の案件紹介を頼めば良いと思います。

Answer 4

SSは契約更新のときも来ませんし、仕事のできない人材を派遣してきます。
まず、あなた自身が事務局長に
「私が話しかけるたびに不満そうな顔をされ、指導などもメールですが私に対して不満がございますでしょうか。もしありましたら私またはスタッフサービスに言っていただけると幸いです。」とメールしたことが契約更新なしの発端になってると思います。
人間なので合う合わないがありますが、さすがに派遣先の方に対してやりすぎです。それは営業に伝えて営業から言ってもらえばよかったことです。

契約更新しないと言われれば終わりです。
あなたが派遣先の求めている人材ではなかったからです。
どんなに営業が派遣先に頼んでも険悪なままであれば１回は更新してくれても次はないと思います。
その間に別の派遣社員を紹介することになると思います。