事務職の方に質問です。 私は初めて事務職に転職しました。 業務の偏りありえないくらい偏ってません？ 昼休みの電話はどうしてますか？

Question

それとある営業の人がお客さんからお金を1円多くもらったのが私が金額合わせてたら発覚して
社長に報告したら
しつこく私が怒られました。
どれほどのミスなのかを。そして本人に
注意するのかと見てたら本人には
1円ある？だけでした。
マジでは？なんですけど。

こう言う理不尽な出来事は
結構あるあるですか？

遠くの席から怒られて、さらに私の横に1時間後に
社長が歩いてきてまたそこで注意してきて

もうそう言う私がノータッチなのに当事者があまり
怒られないみたいなことは本当に定期的にあるので。

もうこれが決定的になり、もう完全に私
ノータッチの場合は社長の目を見て返事をせず
もう誠実に対応するのを辞めます。

事務職なら結構あるあるなのか
気になります。
あと、昼休みの電話対応はどうしてるのかも
気になります。

あと、事務職でストレスな事とか
ストレスな出来事どんな経験されたのか
お聞きしたいです。

Answer 1

新卒入社で不動産会社の事務職してます。6年目です。
営業15名ほど、事務職2〜3名の部署にいます。

私の会社は決まったお昼休みの時間がないので、休み時間なのに電話をとらなきゃいけない、とかはないです。
お昼休憩時は電話から離れた場所でご飯食べてるので、そこで電話を気にする必要もありません。
参考にならないご回答ですみません。
しかし、外出や接客で営業のいない時間が続く時は、電話番をするために気軽にトイレに行ったりしづらいな、というのはあります。
事務職が2、3名おりますが、交代でお昼の時間をとるため、今行くと人がいなくて困るかな、、とか気遣い合いで疲れますね笑

怒られたお話、読んでいて私もイライラしました。同じような経験はないので恐縮ですが、上が営業に怒らないのであれば、質問者様が営業にこっぴどく言う、というのはできませんか？
実際、営業がミスをして事務が尻拭い（？）をするのはどの業界でもあるあるだと思います。それは私もあります。心の中でクビにしてます笑
わたしは営業に迷惑をかけられないためにも、間違えてたらめっちゃくちゃ本人に注意するようにしています。上からは、そのほうがやる気あるっぽく見られるし、やっぱり事務職だからこそ細いところに気がつけて自分すごい偉い、てなります笑

質問のご回答にはうまくなってませんが、質問者様の励まし（？）になれたら幸いです。

Answer 2

気の強い雰囲気の人でなく、
大企業とかでもないなら、
理不尽な八つ当たり対象にされたり、
無駄で無意味な雑談対象にされたり、
接待係になってしまう事務員さんは
社内に一人は出てくる感じはありますね汗

スナックやキャバじゃないのに…ねぇ？

昼休みの電話当番は、
事務員の新人がするところと、
事務員だけで交代制がほとんどですね。

昼休憩の電話対応は、
事務員あるあるサービス残業ならぬ
サービス業務(無給)です。

Answer 3

あるあるですね
事務職なんて、給料低くてもなんでもやりたい人は大量にいるので、質問者さんが辞めても困らないと会社で思われているのでしょう。

Answer 4

事務職っていろいろあるので、一概には言えませんが。

私個人の意見で言えば、「そんなの普通」ですよ(笑)

大前提として
①「１００点が当たり前。できない事が大問題。」
②「一般管理部門は、直接売上に貢献していない分、見下される傾向」
③「時には営業や役員のサンドバッグになるのも仕事のうち（感情労働）」
これらが、事務職には課されます。

①は仕事の内容を考えれば、当たり前ではありますが、やっぱり慣れるまでには時間がかかると思います。

②これは個人の価値観によるところが多いです。
見下す人は誰に対してもそうです。これは変えることができないことなのでスルースキルで乗り越えるしかありません。

③事務職のお客様は社員ですので、カスハラも当然あるのです。

事務職を甘く見ている人多いのですが、事務職にも種類がありますし、お給料がそれなりなら、仕事もそれなりだと、私は思います。