中高年求職者いじめ？ 47歳のアルバイト求人者が、採用センターの面接予約時間通りに指定店舗に行くと、女性従業員が、履歴…

Question

中高年求職者いじめ？
47歳のアルバイト求人者が、採用センターの面接予約時間通りに指定店舗に行くと、女性従業員が、履歴書を読み、店長が、書類審査をして、後日連絡するとの対応。また、個人情報の取り扱いは？(1)10/13 ﾃﾞｲﾘｰanにて、応募ﾌｫｰﾏｯﾄを送信(年齢47歳を明記)
(2)14日ﾓﾝﾃﾛｰｻﾞ採用センターより入電。折り返し、面接日時の決定をｵﾍﾟﾚｰﾀｰとの決定時に、『店長との面接があるので、履歴書持 参で16日･16:30に指定された東神奈川ホルモンおいで屋に行くように』とのこと。
(３)16日、指定された店舗に、16:20に行くと、アルバイトらしき女性従業員より、『店長とエリア長が書類審査を行うので履歴書を提出 するように』との指示。
(４)指示通り、履歴書を提出すると、その場で女性従業員が、一言の理もなく、当方が提出した履歴書を熟読。
(５)当方が、『書類審査の結果をこの場で貰えるか、否か』の問い合わせに、女性従業員は、『後日連絡します』とのこと。
(６)16日17:00、ﾓﾝﾃﾛｰｻﾞ採用センターに、当方より架電。『御社の指定した面接は、書類審査のために持参することなのか』と質問。 女性オペレーターは、『書類審査ではなく面接』と回答される。
以上が、モンテローザ社との遣り取りです。
(１)(２)の迅速な対応には、さすがと感心しましたが、(３)(４)(５)の対応にて、当方の年齢がわかっているので、求人募集広告の年齢制限ができない為、《適当にあしらわれた》格好となりました。買い手市場の社会状況と、《中高年の求職者を明らかに侮辱した行為》と、人事担当者でない人物が、本人に無断で、勝手に履歴書を見るという、《大変杜撰な個人情報の取り扱い》は、どこに、苦情を言えばいいのでしょうか？
尚、モンテローザ社のホームページには、個人情報保護方針で【個人情報を利用する必要が生じた場合は、事前に利用目的をお知らせし、お客様の同意をいただきます】と明示しています。が、採用情報には、プライバシーに関する項目は、記載されていません。求職者は、お客様ではない為、仕方がないのでしょうか？

Answer 1

ﾓﾝﾃﾛｰｻﾞ本社に『●●店で書類審査と言われたのですが、こちらでは面接と言われました』と連絡してください。

そのさい女性従業員が『店長とエリア長が書類審査する』と言っていたことや、履歴書を熟読された事も伝えてください。

書類審査は基本ないです。
新入社員ならあるかもしれないですが…。
女性従業員の特徴とかも覚えている範囲伝えてください！