ホームセンターで働き始めました。 電材に案内する時にこれには何があう？どれをつけたらいい?という風に聞かれることがあります。

Question

はっきりと、我々は電気工事の資格を持っていないのでどれがいいなどに対してはお答えすることができません、と伝えていいですか？
社員などはへらへらと曖昧に答えていたりするのではっきり言えばいいのに！と思って見てしまいます。正直だれもわかりません。
わからないと言うとホームセンターの従業員はこんなこともわからないのか！と言われることもありますが商品のこと100%わかるわけがありません。皆さんもホムセン従業員はなんでも知ってると思ってますか?

Answer 1

そんな事私は思って無いよ、ホームセンターの店員さんとしか思って無いよ。

Answer 2

電気工事の資格を持っていないのは
知識が無いことの言い訳にはなりません
電材商社の電材専門家は電気工事の資格なんて持ってませんし。

我々は無知で無能なので、
どれがいいなどに対してはお答えすることができません、と伝えるべきでしょう

Answer 3

正直がいいです
客として何度も行くと知識レベルわかりますから
心配は不要です

Answer 4

伝えていいですか？
→
自己判断せず、店長の方針に従うのがよいかと考えます。

皆さんもホムセン従業員はなんでも知ってると思ってますか?
→
いえ、思いません。一方で従業員同士で詳しい分野を補ったりしているものと思っています。