バイト先の店長が、忙しい時に、 すごく言い方がきつくなります。 Uberさんや出前館さんが取りに来ていても、 Ub…

Question

バイト先の店長が、忙しい時に、
すごく言い方がきつくなります。
Uberさんや出前館さんが取りに来ていても、
Uberとかどうでもいい、片付けとかどうでもいいから料理提供が先だと、従業員全員に聞こえるようにいいます。
こちらとしてはモチベーションもあるし、
何よりUberとかどうでもいいの発言は、
上に立つ人間として、言ってはいけないのでは？と思うのですが、
こういうのは本部に伝えても大丈夫なのでしょうか。

Answer 1

まずは普段の忙しくないときの店長さんのお客様対応とか、質問者さまを含めた従業員対応というか、接し方はどんな感じなんですか？

【忙しいときに言い方がきつくなる】と前置き、前提とするなら普段の店長さんはそうでもないんじゃないのかな？と勝手に感じ、それ前提でお話します。
もしくは、普段から周囲への対応がそんな感じできつかったりするんですか？

店長さんの肩を持つわけではありませんが…。

確かに基本的には本来なら良くない言動…行動では思いながらも…。

忙しくて周囲がバタバタしていたりするときは誰しも苛立ったりして、そんなときに話しかけられたりすると多少なりとも周囲への言い方とかきつくなるのでは？と感じます。

質問者さま自身もどうですか？
忙しくて、混乱したりして頭や気持ちの整理がつかずに何をしたらいいかわからない時に話しかけたりすると苛立ちとかありませんか？
【いま、忙しいから話しかけないで】とか思う時がないのかな？って。

【どうでもいい。】という言い方は、確かに良くなかったかもしれません。
でも、これも店長さんの肩を持つわけではありませんが、基本的な優先順位としてはバイト先のお店のお客様に料理提供を優先にして…。

手が空いた従業員とかが片付けの下膳するとか他の作業に徹するとかすれば良いと思います。
ウーバー側も（質問者さまのお店の）忙しい店内の雰囲気を見てすぐに対応できないことはわかってますからウーバー側もひたすら待つだけ、待つしかないのはわかってますから。

もし、忙しさが途切れず、なかなかウーバーさんへの対応が難しいとかで質問者さまがその辺気になるなら一瞬の隙をついて率先して質問者さまが行うとかね。

確かに上長として？人として？言ってはいけなかったかもしれませんが…。
でも、本部にチクるまでの案件ではないのかな？と感じます。

Answer 2

チクって良い案件です。
教育的指導入れてもらったほうが絶対いい。
それも店長のためです（建前）