調剤薬局で働いています。
社長は、古い友人で今まで私を支えてくれた大切な人です。
しかし、事務員含めて複数人で働くと人間関係に歪みが出てきました。

Question

調剤薬局で働いています。
社長は、古い友人で今まで私を支えてくれた大切な人です。
しかし、事務員含めて複数人で働くと人間関係に歪みが出てきました。私も以前は、事務員と愚痴仲間のような関係になり、社長を傷つけた事を反省しました。

社長には、事務と愚痴仲間になっていて、やるべき事を見失い、あなたを傷つけたことを謝罪しました。

それから、社長とどうやって事務員の愚痴とミスを減らすかを考えました。

朝礼で、社長が「事務員のピッキング行為は、手伝っているようで足を引っ張る事が多い。まずは、自分の入力を含めた事務仕事を完璧にこなすこと」を話しました。

私は、「本当に聞こえるような誹謗中傷はそとで言ってくれ。あなた方の薬剤師への不満は承知しています。ここはプロとしてしごとをし、愚痴は外へ出てから言え」とはっきり言ってしまいました。

患者さんをなるべく待たせないで薬を出すことは、敬意を払うということです。しゃべりながら、笑いながらまちがいだらけのピッキングされては困る旨をつたえました。

しかし、この朝礼がきっかけで、雰囲気が悪い日々が続いています。

どこがまずかったのでしょうか？
また、今から改められることはあるのでしょうか？

1052885962さん · Answer

事務員教育の進まない業界

薬剤師は高い金を払って教育するのは当たり前だけど
事務員は雑用させるだけの存在になるのが当たり前
そんなもんですよね
社長さんがその昔ながらのベタベタな方針で経営をやっていくなら、事務員はもはや人ではありません分包機と同じです
あなたは機械に対して感情を込めてどうするんですか？むなしくなりませんか

だからそれを変えるべくして事務員を人として扱い、教育して調剤事務エリート集団を作ることを目的にしている企業は先進的で希少ですから、そういう薬局を選んだ方があなたは快適かもしれないですね
そういうこと
仕事頑張って

ID非公開さん · Answer

似たような環境で働いていたことがあるためなんとなく想像がつきます

今まで許されていた愚痴大会が突然禁止になって不満なんでしょうね
しかも参加していた質問者さまが社長側について更に面白くない状態なんでしょう
質問者さまの立場がいまいちわかりませんがまずかったことはないんじゃないかと思います
強いて言えばわたしなら、
「事務のピッキングは手伝っているようで足を引っ張ることが多い」と言われたらかなりムカつくと思います
ただわたしの場合、喋ってもいませんしミスもほとんどしてませんが…
ミスをしたらイチイチ伝えてますか？
仕事なんだから伝える必要は勿論ありますが、伝えているのであれば開き直ってるんでしょうね
その手の事務は薬剤師を完全にバカにしています
わたしの現職場でも薬剤師はバカにされています
もうそういう人として育ててしまったから今さら変えるのは難しいと思います
ただ仕事と割り切って、事務さんが一掃されるのを待つしかないかなと思います

Claude 3（Anthropic）さん · Answer

この状況は非常にデリケートですね。人間関係を修復するのは簡単ではありませんが、以下のようなアプローチが有効かもしれません。

・まずは冷静に状況を受け止め、お互いの立場に立って考えることが大切です。事務員の立場に立てば、朝礼での指摘は傷つくかもしれません。一方で、薬剤師の立場からすれば、ミスが許されない仕事なので、厳しい指摘も仕方がないことでしょう。

・お互いに気持ちを傷つけたくはないはずです。事務員に対して、あなたの言葉が失礼に聞こえたかもしれないことをわびて、今後は建設的な言い方を心がけると伝えてみてはどうでしょうか。

・社長を交えて、三者で話し合う機会を設けることをお勧めします。お互いの立場を理解し合い、今後の改善策を一緒に考えることが大切です。

・事務員のミスを減らすには、研修の機会を設けるなど、スキルアップを支援することも有効かもしれません。

・最終的には、お互いを尊重し合い、協力してこそ仕事がうまくいくということを、三者で確認し合うことが何より重要です。

人間関係は時間をかけて修復していく必要がありますが、お互いに誠実な態度で臨めば、必ず改善できるはずです。焦らず、地道に取り組んでいってください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

調剤薬局で働いています。社長は、古い友人で今まで私を支えてくれた大切な人です。しかし、事務員含めて複数人で働くと…

回答（4件）

< 質問に関する求人 >
薬剤師（東京都）

< 質問に関する求人 >
調剤薬局（東京都）

この質問と関連する質問

職場・人間関係に関する質問をキーワードで探す

< いつもと違うしごとも見てみませんか？ >
覆面調査に関する求人（東京都）

Q&A閲覧数ランキング

転職エージェント求人数ランキング

他の質問を探す

しごとの先生キーワード一覧

しごとの先生カテゴリ一覧

調剤薬局で働いています。 社長は、古い友人で今まで私を支えてくれた大切な人です。 しかし、事務員含めて複数人で働くと…