【仕事】自分のプライドに固執する人 職場で上司の業務割振りに従わない人がいます。その人は ・スケジュール管理がで…

Question

【仕事】自分のプライドに固執する人

職場で上司の業務割振りに従わない人がいます。その人は
・スケジュール管理ができない＆必要以上に丁寧でスピードが遅いかつそのやり方に固執する・面倒見がいい反面、自分の仕事が終わっていないのに人の世話を焼く
人で、去年休職した経験があります。
休職していた間は私ともう1人でその人の分まで対応しました。

その人は２つ案件（納期2ヶ月のA業務、納期3ヶ月のB業務）を持っており、残業をたくさんし始めたので、去年の二の舞にならないように、周りは皆「案件Bをもらいますよ」と声をかけたのですが、それを断り案の定Aの納期に間に合いませんでした。
納期を延長してもらい、そこでやっと上司から職務命令として、Aに専念し、Bは周りに引き継ぐことが言い渡されました。

しばらくは従っていたのですが、Aが終わったタイミングでBを自分でやろうとし始めました。
上司がもう一度話をしたようなのですが、それでも納得できなかったようで、上司のさらに上司からも今度話がされるようです。

・一度休職しており、時間外を管理する能力がなく、また突然休むかもしれない
・周りの助けを断っておきながら結局納期に間に合わず、周りが尻拭いをすることになった

この２つの事実がある以上、あなたに仕事を任せることはできないというのが上司の意図するところだと思うのですが、本人は不必要に仕事を取り上げられたとしたとしか思っていないようです。

本人は差別されたと思っているのか、私にまでキツく当たってきてイライラします。

チームの一員としてどの行動を取るのが最もよいか、なぜわからないのでしょうか。
こういう人をストレスに感じることなく働くにはどのような心持ちでいれば良いでしょうか。

Answer 1

状況を聞いていると、あなたの上司やチームの他のメンバーはその人を何度もサポートしようと努力したのですね。それでも、本人がそれを理解しない、または自分のスタイルに固執することで混乱が続いているのはつらいですね。
プライド高いというより、状況の把握が全く出来ない残念な人ですかね。認知能力に難ありかな？

休職前も含め、何度も実害が出てる(納期守れない等)なら、退場して欲しいところです。
とはいえ、今はそんなに簡単に社員の首を切れないのが現実なのです。
休職させたのも、その辺りの思惑も絡んでいると思います。

私なりの状況把握はこんな感じです。

まず、ストレスを感じにくくするために、「自分は責任を果たしている」と割り切って、深く考えすぎないようにするのが大切です。
チームとはいえ、個人作業が多いようなのでね。

また、その問題同僚の行動に惑わされず自分の仕事に集中する姿勢を保つことが有効です。上司もきっと同じように思っている筈ですが、業務責任を取るのは上司の役割なので、また納期守れそうもないとなった時は、他のスタッフに無茶振りしてくると思います。そんなに何度も納期守れないなら、発注元も考えると思います。

辞めさせるには、対外的な失敗をさせるのが1番簡単ですが、その責任はその上司にも及びます。管理責任者として問われますので、それはしたくないのが上司の本音ですよ。

過去のようにその同僚のために責任を背負う場面にならないよう、上司に定期的に現状を社内メールで報告(出来れば、上司の管理者にもCC取れる関係になっておく)し、透明性を保つことが貴方の助けにもなります。

あと、難しいかもですが感情は封印しておきましょう。

その社員の休職中の他のメンバーの残業時間とか、現在の残業も気になりますが、取り急ぎ。