ドコモショップで働いていて４か月目です。 しっかり働いていたのですが8月からいきなり業務をさせて貰えなくなり、登録や契約…

Question

ドコモショップで働いていて４か月目です。
しっかり働いていたのですが8月からいきなり業務をさせて貰えなくなり、登録や契約業務にいっさい入れなくなりました。たま～に操作案内をするくらいで、ほとんどの時間は立っているだけでつらいです。
仕事をくださいと言っても「無理」と言われます。

労働基準監督署から会社に指導をして貰いましたが会社の返答は「しっかり仕事をさせている」と返して終わりました。
それ以上のことは労基はできないそうです。
零細企業なので社内通報窓口もありません。

弁護士はお金がかかるので頼みたくないです。
弁護士以外でパワハラに対して頼れる窓口や組織はありますか？あったら教えてください！

Answer 1

販売ノルマ課されてるのに窓口入れないならノルマ達成できなくなるで異常です。

ノルマ課されてないら、微妙かも…
不正手続きとかでキャリアから監視されてるとか？
手続き次第では、点数下げられる事もあるので
何かしら窓口に入れない理由があるのでは？
ミスがおおいとか、そこをハッキリしないと何とも言えません

ただ、代理店側の問題もあるなら
総務省にも意見してみてはどうでしょうか？いつまでもこういう問題はなくならないので総務省に動いてもらうしかないと思います。

https://telecom-user-report.soumu.go.jp/form

Answer 2

そのしっかり働いていたというのが主観である以上は回答者もどっちが悪いとかも判断つかないので何とも言えないかと
あなたが受付したものだけ異常にクレームやキャンセルが多いや接客が客からクレームが来てないだけで店舗的にNGだとかもちろん上司があなたを気に入らないので仕事を振らないとか色々要因は考えられますが急にということなので何かしらあなたの行動が響いていると思いますが心当たりは何も無いのでしょうか

あとは証拠をきっちり揃えてからでないと労基もそれ以上は動けないと思いますよ
例えば日記に何月何日◯時誰々にこう言われ仕事を振ってもらえないといった内容の物を数カ月分は集めたほうが労基や弁護士の無料相談などでも対応してくれると思います

零細とのことなのでコンプラ関係を一元で管理してるような所はないと思うので店長の更に上の上司とかに伝えてみてはいかがでしょうか
ただ労基からあなたと特定できるような状況で指導が入ってしまっているのであれば会社からの対応が変わらない以上転職してしまう方が早いですし精神衛生上楽ですよ
携帯ショップの経験者であれば腐る程求人ありますし採用率も高いので別代理店に転職してはどうでしょう