接客業でメンタルをやられます。10代の女です。お中元の受注のバイトをしてます。

Question

接客業でメンタルをやられます。10代の女です。お中元の受注のバイトをしてます。私の働いている店舗は主に受注と持ち帰りのみで店内発送しかできない商品以外はお急ぎでない限りセンターから発送することになってます。
（お急ぎでしたら店内の在庫があれば店内発送もできる形ですが、お中元期間は置き場が無くなるくらい荷物が多いのでなるべくセンター発送でお願いしてます）

そんな時中年の女性のお客様が商品ごと持ってこられたので、持ち帰りか尋ねたところ発送だと言われたので、お急ぎでなければセンターから在庫を発送させていただくことを言いました。すると｢じゃあここからは発送できないの？｣と半ギレで言われ、仕組みを説明しても理解していただけず、あなたの言ってる意味が分からないとまで言われ、分かりやすいようにと噛み砕いて説明している最中にため息を吐いて｢もういいです発送しませんから｣と怒った口振りで言いながらサーッと帰っていかれました。

元々メンタルが弱いのもありますが結構心に来ましたし、ちょっと泣きそうになってしまいました。
今はお中元のバイトですがエステの接客で内定を決まっています、接客業がこれから不安です。

Answer 1

接客業はよほど図太くなければ、勤まりません。

今回の場合は、主さんには何も非はないので、
気にしないことです。

エステは高額商品ですから、このおばさん以上に噛み付くお客さんが多いと思いますよ。

Answer 2

それで、当該お客を悪者扱いして自分を慰めるだけならこの先厳しいですが、自分の説明の仕方やワードチョイスを上司や先輩からアドバイスを聞き、ブラッシュアップに繋げるなら、どんな仕事だってこなせますよ。