接客業してます。 たまに親が営業中に会いにきてくれるのですが（同居はしてません）その時は他のお客さんもいる時間にきま…

Question

接客業してます。

たまに親が営業中に会いにきてくれるのですが（同居はしてません）その時は他のお客さんもいる時間にきます。

両親＋兄弟1人＋その兄弟の子供2人（幼児）とか連れてきます。正直店がそんなに広くないし、他のお客さんもおられるのでお客さんではない人がそんなに大量に入ってくるの嫌なんですよね。

家族は、いい意味で堂々としていてある意味ガサツです。
接客業とかやったことないからか、
何をすると店の人にとって失礼かとか迷惑だとかよく知らないまま大人になったみたいな人たちです。
（「それ他のお客さんに迷惑だからやめて」とか言えば分かるのですが逆に言えそんな基本的なこと言わないと分からないの？とこっちは思います）

これを家族に言うのってわたしが神経質ですか？

わたしは人より少し「人に迷惑をかけたくない」、特に仕事柄「お店の人に対しては迷惑かけたくない」と思ってしまう性格なので、わたしだけがおかしいのかな？と思って迷ってます。

Answer 1

あなたの接客態度も見直しましょう。

始業したら、身内にも敬語です。他のお客様と同じ扱いをすべきですよ。

もう恥ずかしいからやめてよー！は最悪な接客です。

お客様、他のお客様のご迷惑となりますのでおやめ下さいと。

また接客なのだから売上に貢献させましょう。冷やかしのウインドウショッピングは客ではありません。

お客様ー、本日はこちらがお勧めですよ！と営業掛けて退散せましょう。

Answer 2

いや別に神経質ってほどではない。

他の客に迷惑かけちゃうレベルであれば逆に注意しないといけない。

家族相手にしてるってのと客としてきてないから意識の切り替えがうまくいってないんじゃないかな。
普通に他のお店言ったらそこまでひどくないんじゃないかな。

頻繁に来るのであれば「もー、お客さんの相手しないといけないんだからそんな頻繁に来ないでよ」みたいなこと言っちゃっていいと思いますよ。
客じゃないんですし。

Answer 3

いや
合ってると思いますよ。

ただ店に居座るとかは無いんですよね？
一般のお客さんと同じくらいの滞在時間であるなら、売上に貢献しにきたで〜。
という100%の善意と受け取ってもいいかと。
居座ったりするなら、当然注意するのが当たり前です。

親だから気を使うのは仕方がないけれど、普通のお客さんとして分け隔てなくしっかり接客すればいいと思いますよ。