営業電話を上司につながない受け答えをおしえてください。 どういったご用件ですか？ときいても負けてしまいます。 結局ただ…

Question

営業電話を上司につながない受け答えをおしえてください。

どういったご用件ですか？ときいても負けてしまいます。
結局ただの営業だったとき上司に申し訳ない気持ちになります。
ご助言ください。

補足

ご担当の方のお名前をおしえていただけますか？ってきかれたらなんと断ればよいですか。

Answer 1

「ただいま会議中です。どのようなご用件でしょうか？」
営業電話でなかったら、
「いま、会議が終わったようです。少々お待ちくださいませ」と言って電話を回す。

Answer 2

「あいにく上司は外出しております」の一点張りにします。

もし本当に要件があるなら、先方から言ったり

折り返し電話を頼んできたり

見分けもつきやすくなると思います。

Answer 3

私なら「弊社は營業の電話はお断りしています。申し訳ございません。」と断ります。

Answer 4

営業電話への対応は確かに難しい場面です。しかし、適切に対応することで業務の効率化につながります。

・まず、営業の方の話を最後まで丁寧に聞く
・その上で、「申し訳ありませんが、当社では営業電話への対応は控えさせていただいております。資料等がございましたら郵送でお願いできますでしょうか」と伝える
・もし営業の方が強引に話を進めようとしても、冷静に同じ内容を繰り返す

このように一貫した対応をすれば、営業の方も理解してくれるはずです。上司に申し訳ない気持ちにならず、業務に専念できるよう心がけましょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。