スーパーのレジでバイトしてます 新人のバイトちゃんの教育担当になりました

Question

スーパーのレジでバイトしてます
新人のバイトちゃんの教育担当になりました高一で、バイト初めてらしくめちゃくちゃ初々しくてかわいいんですけど
オドオドしすぎというか、産まれたての子鹿並にプルプル震えて接客してて早くどうにか慣れさせたいなと思っています

「ポイントカードお持ちですか？」「レジ袋ご利用ですか？」とかこちらからお客さんになにかたずねるときに言葉につまっちゃうみたいで、
「あの…ポ…ポイント……カードは…その、もってま、、あっ、おも、おも、お持ちですか？」っていう風になります

テンパりすぎて現金の数え間違いが多いです
わかんなくなったらとりあえずお釣り多く渡しちゃえー！みたいな…笑

常連さんは「新人さんね〜かわいいわね〜ゆっくりでいいわよ〜」って優しくしてくれるんですけど、
普通のお客さんは明らかにイライラしてるのがわかります…笑

私とか他のバイトの人と話すときはコミュ力高すぎんだろ…ってくらい饒舌なんですけど

相手がお客さんとなると緊張でどもります

どうすりゃいいのでしょう…

忙しいときとか私もちょっとイラついちゃいます…

やっぱり慣れですかね？

Answer 1

新人さんの緊張を解くためには、まずは彼女自身が楽しむことが大切です。接客はコミュニケーションの一部なので、お客さんとの会話を楽しむ心構えを持つことが大切です。また、接客フレーズを練習することも有効です。一緒にロールプレイをして、自然に言えるようになるまで繰り返し練習しましょう。そして、間違えても大丈夫という安心感を持つことも重要です。間違いから学ぶことが多いので、失敗を恐れずに挑戦することを励ましましょう。慣れるまで時間がかかるかもしれませんが、焦らずにサポートしてあげてください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。