解決済み
事務職で就職しました。 入社して5日目で電話対応をメインでやってるのですが、電話対応が慣れません。 まず、電話の出方が3通りあります。通常、「お電話ありがとうございます。○○株式会社の○○でございます」だと思うんですが、子会社の電話も全て本社にかかってくるため、鳴った回線により、会社名を変えて出ないといけないです泣 まず、どこの回線が光ったかを目で見て音で違いを覚えろと言われましたが、音の区別がいまいち分からず判断に遅れてしまいます泣 毎日出てればいつか慣れるのでしょうか(;´Д`)
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知恵袋ユーザーさん
貴方の先輩たちが区別できているなら、貴方もできるようになるでしょう。 まずは、どのランプが光るかで区別がつくのですよね。 電話の後ろに説明書きを掲示したり、電話自体にシールを貼る等で、 かかってきた時に電話の方を向いたら確認するポイントがわかるようにするといいでしょう
mad********さん
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カテゴリ: 職場の悩み
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