レジ業務の愚痴（？）です まず1つ目がお客様の「入る分の袋ください」 これ結構ストレスなんですよね。 1枚で入るだろう…

Question

レジ業務の愚痴（？）です

まず1つ目がお客様の「入る分の袋ください」
これ結構ストレスなんですよね。
1枚で入るだろうと思って袋1枚つけさせて頂きますねって言ったら1枚じゃ入らんやろうって文句言われますし…（カゴ半分くらいの量なのに…）

2つ目が目の前で指を舐めてお札を数える方
これはほんとに私個人的に気持ち悪くて吐きそうになります。
昔の方ならではのことなのかもしれませんが、せめて目の前でやんないで欲しいです…
これがきっかけでゴム手袋が欠かせなくなりました。
ゴム手袋越しでもほんとに舐めたところは触りたくもないし触れたくもありません。

共感してくださる方（もしくは対策法等）いたら回答お待ちしております

Answer 1

レジ袋、本当にストレス。
欲しいサイズ、枚数があるなら始めから言えばいいのに…大サイズを付けたら「小で入るやろ！」と2Lのペットボトル２本とお菓子を入れてパンパン。いつ破れるかこっちが冷や冷やするほど。
「これだけ入る大きさ」縦に入れるか、横にいれるかで枚数もサイズも違うので難しいです。

お金は自動精算機でしてもらうので大丈夫ですが、次のお客様がいるのに精算機でマイペースでされたら全然進まない。
後ろの行列みて！あなたの会計待ち！
精算機で袋詰めする客。そのままカゴを放置する客。画面も見ずに「分からん」。

汚いマイカゴ・マイバック。触りたくない。
小さいマイカゴ。全然入らない。
カゴ詰め、コロナで一時止めていましたが再開。最悪。
カゴ底から無理やり財布やバックを引っ張り、商品グチャグチャ。今、無理して出さなくても…
カゴ山盛り。崩れそうでレジが本当にやりにくい。カゴにコーヒーケース、ビールケースを入れる客。なぜカゴに入れる。

まだまだ愚痴は出てきます。
私にはレジ向いてないので毎日転職を考えながらレジをしています。早く辞めたい。

Answer 2

お客さまとのコミュニケーションに苦労されているようですね。まず、袋の件については、「商品がたくさんあるんですね！もしお一人の場合、もう１つ袋を追加してしまえばその方が安心ですか？」とのように、あらかじめ一緒に考えることを提案すると良いでしょう。

また、お札を舐めることについては、確かに不快感を覚える方も多いと思います。その場合は、「最近は感染病が心配ですね、触らずにお札を数えて頂ければと思います。」とお願いすると良いですよ。その際に笑顔と丁寧さを忘れずに。思いやりの心を持って一歩一歩進んでくださいね。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。