解決済み
服飾雑貨を取り扱っているショップで働いている方に質問です。服飾雑貨のショップで接客するところってあまり無いかもしれませんが、 服飾雑貨の接客の方がお洋服の接客をするよりも難しいと聞いたのですが、 実際どうですか?
ここでの『接客』とは単にレジを打つ、お客様に聞かれたことに答えるではなく、こちらからお客様にお声掛けをして、商品をお勧めしたり、1点でも多く買って頂く事だと思って下さい。 売上に個人予算があるショップの方などお願いします。
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接客トークの中には 1、人柄で売る 2、知識で売る 3、ノリで売る とありますが、全てはロングタイム接客(1~2時間)になり、初めて意味を持ちます。 ロングタイムに接客するには雑貨は試着等が無い為に接客内容が限られてしまいます。 1、の人柄で売るタイプは、何でも売ることが出来ます。 演技してもいいのですが、能力に差が出てきますから1番難しいのです。 雑貨はこれしか売る手段が無いのです。 すなわち非常に難しいと言えるでしょう。
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